國際物流展、綜合物流展、冷鏈展、生鮮展、物流服務展貼近生活
2020-04-30 14:33:22
Landbridge平臺
隨著科技進步、人民經濟水平提高、社會生活速節奏加快,人們對于物品的流動服務有了更高的要求。在過去,網上購買某一樣東西,我們可以接受他十天半個月的快遞時長,但在現在,全國范圍內,任何超過3天的物流運輸都會被打上差評的標簽。這是由于,人們對于物流的認識在逐漸增多,越來越多的人清楚地認識到,一件物品從北京運往深圳,可以走航運,直飛不過4個小時,加上其他環節,3天足夠矣。但凡超過,則意味著某物流公司業務不行服務差勁,這樣的市場評價,對于企業來說是重大的打擊。這樣的例子雖然細微,但一葉可知秋。在信息獲取如此方便快捷的當下,任何信息的傳遞,其速度、其深度都頗為驚人。
越來越多的企業意識到,一則只有貼近市場與客戶,二則緊跟行業大趨勢,才能在加劇的競爭中站穩腳步,保障自身發展。這并不容易,需要多方面全力投入,并不容許懈怠和敷衍。在第15屆中國(深圳)國際物流與供應鏈博覽會(以下簡稱“物博會”)的官網、公眾號我們可以發現,行業領先級別的從業者始終在行業的前沿活躍,其中,于2020年9月23—25日在深圳會展中心舉辦的第15屆物博會,以及同期舉辦的第6屆深圳國際互聯網與電子商務博覽會、第5屆深圳國際跨境電商供應鏈展、2020深圳國際智能倉儲與智慧物流展、2020深圳國際電商包裝技術展等,很明顯將成為下半年的行業重頭戲。
屆時,來自世界百余國家的數十萬從業者、愛好者匯聚深圳,進行緊密的深入交流,共同探討行業最為關鍵的兩個問題——用戶需求與行業發展。事實上,這也可以看作為一個問題,因為企業如何看待用戶需求如何處理用戶需求,實際上就決定著行業的未來發展。從歷史發展來看,任何行業任何企業想要發展,勢必尊重用戶需求,緊密跟進用戶需求,最終服務好用戶需求。而這個過程,實際上才是最核心的考驗。
從當下的物流境況來看,有三個路徑可以選擇,一是利用現代化資源即高新科技,如5G、無人技術、冷鏈運輸、自動識別、AI智能、多式聯運、無接觸配送,提高服務效率;二是加深企業之間、行業之間、國際之間的物流合作,擴大物流服務范圍;三是加大人員投入,尤其是走心的貼心服務,真正站在用戶的角度去考慮,用戶在選擇服務時,真正看重的除了效率,還有溫度。從前述三個方面出發,做好用戶需求的服務,從發展長線來看,是最為基礎,卻也最為核心的要素。在此基礎上,企業在混亂的大競爭中謀求發展和創新,也將更為踏實和穩固。
(來源:嚕彤娛樂)
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