總公司要求各鐵路局深入推進改革措施促貨運上量
2015-09-14 09:52:31
Landbridge平臺
當前貨運形勢向好,散貨運量有較大幅度增長,中國鐵路總公司要求各鐵路局深入推進落實貨運改革各項措施,繼續保持貨運回升勢頭,促進貨運上量。
強化零散快運組織工作??偣疽蟾麒F路局大力提升散貨快運服務質量,重點在提升配送質量、防止倉儲期間出現貨損等方面進行整頓,改善客戶體驗。沒有完成任務的鐵路局要組織專題分析,認真查找原因,借鑒其他鐵路局的好做法,盡快增運補欠。
加大批量散貨快運組織力度。各鐵路局要細化市場調查,把重點放在以前沒有通過鐵路運輸的企業,擴大批量散貨貨源;對批量快運,要實行分級負責項目制管理,用好議價政策,同時建立鐵路局、站段兩級盯控機制,指派專人全程跟蹤日常各項目執行和小品類運輸情況。
進一步擴大集裝箱運量增幅。在當前箱源緊張的情況下,各鐵路局要利用價格政策,大力發展自備箱運輸;要積極擴大入箱品類,加大批量零散貨物入箱組織力度;要加強與港口、船公司合作,擴大鐵水聯運班列開行數量,提高集裝箱鐵水聯運比例。
大力推進全品類物流總包。各鐵路局要梳理目前物流總包項目推進情況,加強與企業的溝通和市場調查,抓住典型項目深入剖析、重點突破。
加強到達端配送服務??偣緩娬{,各鐵路局要明確配送業務主管部門,建立健全工作機制,客服中心要加強回訪,監督配送質量,及時處理客戶投訴。
有序推進95306網大宗商品上線服務??偣具\輸局要繼續組織做好大宗平臺各板塊及省市服務區功能的開發,盡快實現新版系統上線運營。各鐵路局在組織企業注冊上線展示的同時,要將工作重心逐步轉移到提高網上交易量上來;要與企業加強溝通,摸清制約網上交易量的深層次原因,能夠通過線下解決的業務問題要盡快解決,需要系統技術支撐的,要及時反映,通過不斷優化功能,滿足客戶需要。
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