廣鐵貨改不到一月零散白貨運量同比增10%

　　實施貨運改革以來，廣鐵集團的工業機械、電子電器、農副產品、日用百貨等零散白貨運量得到明顯增長。6月15日至7月9日，廣鐵集團煤炭、石油、金屬礦石等大宗貨物運量同比基本持平，而零散白貨發送量達150萬噸，同比增長10%，實現了逆勢增長。o9Z大陸橋物流聯盟

　　此次貨運改革，廣鐵集團針對客戶反映運貨方面的諸多不便進行了改進，將貨運受理手續大大簡化。對客戶取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續，全面放開受理。客戶只要提出運輸需求，鐵路客服人員就會直接幫助客戶辦理完成貨運手續，客戶無需再聯系其他部門和人員；同時將貨運受理渠道大大拓寬。客戶除“面對面”到火車站窗口現場辦理外，還可以通過登錄鐵路12306貨運電子商務系統、撥打12306鐵路客服電話、發傳真甚至聯系鐵路客服人員上門等多個渠道提出發貨需求。o9Z大陸橋物流聯盟

　　廣州寶多物流公司總經理王浩權對此深有感觸：以前我們運貨感到很麻煩，環節多，手續繁，有時候甚至自己覺得沒有能力和鐵路打交道，現在覺得鐵路越來越尊重我們貨主，服務也越來越快捷了。原來請求車、配車比較困難，現在當天請求車，當天就可以裝車，讓我們心里踏實。而且是網上受理手續簡單，繳費也十分快捷，比以前省心省事省力。o9Z大陸橋物流聯盟

　　為給廣大貨主提供便利，廣鐵集團對管內各貨運站的所有運雜費項目和收費標準進行梳理和規范，推行“一口價”模式，提供一口報價，進行一次核收，使貨主不再費周折，只需在火車站一個窗口就可快速辦理。同時，廣鐵集團大力延伸鐵路貨運服務鏈條，不斷增加接取、裝卸、倉儲、包裝、加工、配送等物流服務項目，實現由“站到站”到“門到門”的“完整”運輸服務，進一步方便貨主群眾。o9Z大陸橋物流聯盟

　　與此同時，廣鐵集團不斷推廣鐵路與公路、水路、航空聯合運輸方式，鋪設“全程通道”，實現“無縫連接”，進一步方便貨主，努力降低社會物流成本。2012年全年完成鐵水聯運2202萬噸，同比增長35%。其中廣東省全年完成鐵水聯運1575萬噸，比5年前的2007年增長了169.2%。預計2013年廣鐵集團廣州、惠州等5大港口的鐵水聯運量增幅將達32%。o9Z大陸橋物流聯盟
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