“門到門”服務贏信任得市場

 Cnz大陸橋物流聯盟

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　　本報通訊員 王鵬Cnz大陸橋物流聯盟

　　圖為商丘站貨運營銷員宋志國在為客戶講解 “門對門”服務優勢和辦理過程。王鵬 攝Cnz大陸橋物流聯盟

　　自6月15日起，為提升貨運市場的競爭能力，商丘站主動向物流同行“取經”，為客戶提供交貨辦理、貨物接運、發貨安排、運輸裝運、接貨卸載的全程物流服務。客戶可根據自身需求，選擇 “門到站、站到站、站到門、門到門”等多種運輸服務。為確保運輸服務周到、高效，這個站提前對市區及周邊的物流市場進行調研，認真研究運作方式和經營模式，吸取現有集裝箱業務接取送達的經驗，規范費用結算、車輛派遣聯絡、接取送達、裝卸作業、合同簽訂等流程。他們與地方知名度高、信譽度好、資質優的物流企業進行接洽商談，介紹鐵路貨運組織改革情況，并積極與地方政府溝通聯系，為 “門到門”服務創造便利條件。同時，他們與地方運輸公司簽訂了運輸協議，在公平、公正、平等自愿的原則下，做好 “門到門”貨物運輸工作，實現共贏目標。為提供優質的全程物流服務，這個站擴大“公鐵聯運”業務范圍，加強與地方運輸公司的合作，牢固樹立 “路地共贏，攜手發展”的營銷理念，全心全意為貨主服務。Cnz大陸橋物流聯盟

　　此外，這個站還對貨物運輸情況進行跟蹤查詢和質量回訪，客戶可隨時了解貨物運輸狀態，并給鐵路服務質量打分，做到獎優罰劣，為貨主提供更加優質、高效的服務。Cnz大陸橋物流聯盟

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