鐵路貨運6月15日起取送貨上門 取消申報手續(xù)
2013-06-12 17:20:16
Landbridge平臺
取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續(xù),上網(wǎng)、打電話均可直接辦理鐵路貨運業(yè)務;明確貨運收費項目、標準和條件,一口報價、一張貨票核收;貨運緊張時,實行計算機自動排隊,先到先得……今天(6日),從濟南鐵路局傳出消息,按照中國鐵路總公司的統(tǒng)一部署,自6月15日起,濟鐵正式實施貨運組織改革,鐵路貨運全面走向市場。這是鐵路機構改革實施以來,鐵路部門出臺的一項重大改革措施。
“這次貨運組織改革,把過去依靠計劃組織運輸、運輸市場服從運輸計劃的生產(chǎn)模式,改為根據(jù)市場需求組織運輸,實現(xiàn)運輸組織由內(nèi)部生產(chǎn)型向市場導向型的轉變。”濟鐵相關負責人表示,為解決鐵路貨運服務存在的辦理手續(xù)繁雜、運輸組織不適應市場需求等問題,發(fā)揮鐵路低運價、大運力、全天候、節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢,鐵路部門決定對貨運受理方式、運輸組織方式、貨運收費、物流服務模式進行全面改革,并向客戶作出“簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費、熱情服務”的承諾。
鐵路部門對客戶取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續(xù),全面放開受理。客戶只需提出運輸要求,鐵路客服人員就會直接受理,幫助客戶辦理完成貨運手續(xù),無需再聯(lián)系其他部門和人員。客戶可以通過在“12306.cn”網(wǎng)站點擊“我要發(fā)貨”、撥打“12306”電話、撥打鐵路貨運站電話、到鐵路貨運營業(yè)場所直接辦理發(fā)貨、鐵路客服人員上門服務等五種方式辦理貨運業(yè)務。除由國家規(guī)定的有特殊運輸限制的貨物之外,鐵路對各類貨物運輸需求敞開受理,隨到隨辦。明確貨運收費的項目、標準和條件,實行“一口報價、一張貨票核收”。如果出現(xiàn)局部地區(qū)運力不足的情況,鐵路部門將制定顯性化的運力配置規(guī)則,實行計算機自動辦理,排隊承運,先到先得,陽光操作。
鐵路部門還推出“門到門”全程物流服務,提供貨物從托運人在交運貨物地點裝車開始、接運至發(fā)站、運輸至到站、送達卸貨至收貨人接收貨物地點為止的全過程運輸服務。客戶從濟南某地運送貨物到哈爾濱,鐵路部門可以上門取貨,在就近車站發(fā)貨,到達哈爾濱車站后,還可以把貨物送到收貨人家門。
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