株洲北站積極推行貨運組織改革紀實
2013-05-31 21:43:44
Landbridge平臺
株洲冶煉廠運輸處負責人談到貨運電子商務的好處,贊嘆不已:"以前的請求車很麻煩,每次都要到貨運室辦理,等待審批,在物流公司、車站來回奔波。現(xiàn)在好了,在辦公室電腦上網,足不出戶就可以進行網上辦理,方便很多!"
這是株洲北站推行貨運組織改革帶來的一個顯著變化。
"一站式"服務方便貨主
地處湘中要地的株洲北站,是貨運發(fā)送的集散地,南來北往的貨流在此集結,有專用線52條,日均編組列車100多列。
隨著運輸產業(yè)的結構性轉變,鐵路貨物運輸市場面臨嚴峻挑戰(zhàn),各種運輸方式之間的競爭更加激烈,鐵路的貨運市場份額逐年下滑。以湘潭東站為例,2011年日均裝車178.3車,2012年日均155.1車,下滑明顯。
改革才有出路!
"去年9月,車站就推行貨運業(yè)務網上辦理,以'實貨制'運輸組織方式,讓需要通過鐵路運輸?shù)呢浳锱c鐵路貨運能力直接'見面',網上就可以辦理,大大方便了貨主。"株洲北站貨運路風科葉福湘說。
在湘潭東站,湘通物流與車站貨運室"一個窗口"辦公。以前,從申報、裝卸、核算、代辦收費等要跑5個點,至少需要兩三天,現(xiàn)在"一站式"服務,一個點就可以搞定,車站還無償提供裝載方案,2個小時就能完成。
湘通物流公司職工李元掛著株洲北站的工作牌,在同一個窗口辦公。她說:"現(xiàn)在感覺自己和北站是一家人。集中在一個點,貨主不用跑來跑去,服務零距離,有什么問題可當場協(xié)商,省了很多麻煩。更重要的是,物流和站段正在嘗試站到站、門到門的全程物流運輸機制。"
電子商務正轉變著傳統(tǒng)的貨運觀念。湘潭東站黨總支書記顏寒春、副站長馮德明說,貨運電子商務平臺可提供運輸貨物列車去向以及空車情況,車站的空車很充足,貨主網上申報,2分鐘就可搞定。以前,要提報集團,還有日計劃、月計劃,提交申請3到4天后才能回復,耽誤了貨主的時間。
"一口價"給貨主實惠
鐵路的運價體系一直是鐵路貨運體系的"深水區(qū)",多年未有改變。各種收費價格,嚇走了一部分潛在的客戶。
實行"一口價"收費,箭在弦上!
5月4日,株洲北站成功簽獲一個大單:與湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司簽訂了82萬噸的運量互保協(xié)議,承諾實行"一口價"收費。
記者從協(xié)議中了解到,湘鋼承諾2013年貨物經坪石口發(fā)往廣東地區(qū),發(fā)送量達到82萬噸以上,未完成運量,即支付100萬元違約金。在運量上實行"量價匹配"原則,即運量越多,優(yōu)惠越多。據(jù)悉,運量在82萬噸以上、95萬噸以下時,按15元/噸返回;運量在95萬噸以上時,按20元/噸返回。
"以優(yōu)惠價換大運量。"這不但提高了貨主的積極性,讓他們看到了實惠,也為株洲北站的貨運組織改革帶來了新思路。
湘潭華宏實業(yè)有限公司是一家礦石配送公司,原來的貨物都走公路,年貨物運送量20萬噸。去年底,公司投資65萬元租賃了北站的一條專用線,租期為15年。今年4月,公司與株洲北站簽訂了4.5萬噸的貨運互保協(xié)議。
"前店后廠"模式,使華宏公司很受益,公司與湘潭東站的"一站式"窗口僅幾百步之遙。
公司負責人李大為說:"公司就是看中了這條專用線,汽車運輸每周有兩天不能用,鐵路是24小時全天候運輸。鐵路運價改革后,實行一口價收費,更加明晰。服務很熱情,提供了一系列優(yōu)質服務,有什么問題,哪怕三更半夜打電話,湘潭東站站長都會熱情解答,派人現(xiàn)場指導。"
礦石運到專用線,配好料后直接運到湘鋼。以前的汽車運輸,每噸要55元,現(xiàn)在鐵路"一口價"收費標準為每噸33.4元,大大節(jié)省了成本。據(jù)悉,公司每年煤炭運送量達10萬噸。"到時走鐵路。"李大為說。
"營銷基金"激活團隊意識
"貨運組織改革是新的試驗田,車站正在積極思考,剛剛起步,取得了初步效果。"該站領導說。
貨運組織改革作為一項新任務,可謂小荷才露尖尖角。《株洲北站貨運組織改革實施方案》已制訂,新的貨運營銷模式正在揚帆起航。
車站正在全面強化營銷意識教育,建立專職隊伍和兼職隊伍,任命客戶代表,成立黨員營銷攻關隊,"人人想營銷,處處為營銷,事事談營銷"。設立營銷基金,按貨運營銷收入的5‰安排專項獎勵,把工資基數(shù)與收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
車站加大營銷評比力度,從原來的每年評選一次黨員先鋒,變?yōu)楝F(xiàn)在的每月評比一次"營銷明星",年底評選"營銷狀元",抓樹典型,帶動全員營銷蓬勃開展。
目前,車站上下呈現(xiàn)出濃厚的攻關氛圍。湘潭東站黃姣原是安全員,貨運組織改革后,她成了客戶代表,經常上門與客戶交流。以前談多談少一個樣,現(xiàn)在與收入掛鉤,談得多有獎勵,她充滿干勁。
株洲北站站長助理王新強介紹,車站正在與安順等大物流公司合作,實行門到門的一體化經營服務。開拓鐵水聯(lián)運項目,每月運量將達300車。與株洲旗濱公司、市化工廠等5家大型企業(yè)的洽談正在展開。
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