鐵路“市場版”貨運促物暢其流

　　鐵路總公司成立后，從升級客運服務質量、優化大眾出行便捷度、提高運輸能力到高鐵路網的快速推進，足見改革的步伐愈加堅定。近期，鐵總又推出一個“大手筆”—貨運改革，引來社會贊聲不斷，彰顯出鐵路市場化轉身的堅定決心。QU6大陸橋物流聯盟

　　長期以來，鐵路貨運在“鐵老大”的影射下，一直都是“貨物，你來或不來，我就在這里”的高姿態。而現在市場環境更加多元、激烈，物流公司如雨后春筍快速遍布大街小巷，客戶選擇自主權、自由度已達到一個前所未有的高度，很顯然，鐵路貨物運輸的這種自我意識已不適應市場發展規律，必將在市場競爭中被淘汰。意識決定行為，要想吸引更多的客戶，跑贏市場，必先轉變觀念。鐵路貨運改革變“坐等上門”為“走出家門”，變“以自我為中心”為“以客戶為中心”，積極從“小王國”走進大市場，把鐵路運輸做成市場化物流服務企業。這種服務意識的轉變，便能催生出的更多、更優質化服務，為客戶提供更大的方便，大大滿足客戶需求，順應市場導向。QU6大陸橋物流聯盟

　　運量大、運價低、全天候是鐵路的固有優勢，也是客戶青睞鐵路運輸的主要原因。一直以來鐵路運輸手續繁瑣、信息不透明等因素，使得客戶望卻止步，質疑聲也紛沓而至。隨著物流市場的日趨多樣化，轉變運輸服務方式，滿足各種運輸迫在眉睫、勢在必行。改革提出：大宗貨物協議運輸，要加強運輸保障，改進提高服務質量；其他非協議運輸則敞開受理、有貨就裝、隨到隨運，為客戶提供了最方便、快捷、簡單的貨運辦理方式，大大節省了客戶時間，加快效率。QU6大陸橋物流聯盟

　　在服務方式優化、服務質量優質上，鐵路使足全力不斷完善整體服務體系。網絡自主提報、一口價等從措施使運輸信息更加透明公正，杜絕了倒賣車皮、私抬運價等惡劣現象，讓客戶對鐵路運輸不再“霧里看花”。貨物跟蹤、送貨上門的“一條龍服務”更是讓客戶“吃了定心丸”，不用擔心貨物是否丟失、是否安全達到目的地，為客戶貨物運輸安全提供了強有力的保障。QU6大陸橋物流聯盟

　　鐵路貨運改革，從服務意識、運輸方式到安全保障的一系列的大力優化，更加貼近市場規律。隨著改革步伐的穩健邁進，鐵路“市場版”貨運組織將更加完善，也將以一個現代物流服務企業的身份為客戶、為市場經濟多拉快跑。（史德）QU6大陸橋物流聯盟
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