鐵路貨運(yùn)快線服務(wù)讓貨主收發(fā)貨更順心
2013-05-05 11:25:30
Landbridge平臺(tái)
為適應(yīng)長(zhǎng)三角地區(qū)貨運(yùn)市場(chǎng)變化需求,即日起,該局推出貨運(yùn)快線服務(wù),先期每周二、五在上海至合肥雙向間、寧波至上海間試運(yùn)作,鐵路部門將提供上門取送貨、辦理托運(yùn)等“一條龍”服務(wù),貨主運(yùn)貨將更加方便快捷。
鐵路自今年三月份成立總公司后,一個(gè)月以來,雖然改換了門面,但為社會(huì)大眾服務(wù)的熱情一直沒有變。這次上海局推出貨運(yùn)快線服務(wù),是既去年下半年推行“貨運(yùn)網(wǎng)上辦理”的又一新舉措。貨主只要登錄中國(guó)鐵路客服網(wǎng)站(www.12306.cn),進(jìn)入“我要發(fā)貨”快捷服務(wù)通道,或?qū)⑦\(yùn)輸需求傳真至021-51236425客服受理中心,鐵路部門即可提供上門取送貨、全程物流跟蹤等“一條龍”服務(wù)。
在當(dāng)前鐵路運(yùn)力不足、供需矛盾突出的大環(huán)境下,如何最大限度地服務(wù)好貨主,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置車皮,滿足不同企業(yè)貨主的要求,這是鐵路一直在改進(jìn)和努力的方向。這次推出貨運(yùn)快線服務(wù),最大的一個(gè)亮點(diǎn)就是實(shí)行“上門收送貨服務(wù)”,能讓貨主享受到VIP貴賓式的服務(wù)。
我們都知道,以前的鐵路貨運(yùn),都是貨主將所發(fā)的貨物送到火車站,然后自己辦理發(fā)貨等一系列繁瑣手續(xù)。貨物到站時(shí),提貨人自己到站來取。這次“上門收送貨服務(wù)”,在收費(fèi)方面將實(shí)行統(tǒng)一的站到站價(jià)格和取送貨價(jià)格,承攬各種貨物的運(yùn)輸需求(危險(xiǎn)品除外)。除此以外,還有裝卸站提供的設(shè)施良好、便于進(jìn)出貨和裝卸車組織的免費(fèi)固定倉(cāng)庫(kù)貨位,做到及時(shí)取送和掛運(yùn)裝好車輛,保證貨物安全,讓貨主無后顧之憂。
在上海局試水的鐵路快線服務(wù),是鐵路體制改革后貨運(yùn)的又一大“人性化”服務(wù)亮點(diǎn),它讓我們感受到鐵路對(duì)貨主兄弟般的情誼,也讓貨主感受到如家的感覺。
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