新疆鐵路:小微博發布余票信息發揮大作用
2012-02-10 08:35:18
Landbridge平臺
本網訊 春運以來,每晚22時30分左右,在新疆鐵路新浪、騰訊、人民網、新華網的官方微博上都會發布一條烏魯木齊鐵路局車站、客票代售點剩余票額公告,對第二天各次列車的剩余票額進行公布,這一措施大大方便了旅客在春運期間購買火車票。
新疆鐵路微博不但每天對第二天烏魯木齊鐵路局所售車票余額進行廣而告之,而且工作人員每天在微博上對廣大粉絲提出的關于購票的問題都逐一仔細回答,引導大家便捷購票。
網友“承諾”看到2月5日的票額信息后通過微博問道:電話訂票不可以定當天的么?隨后新疆鐵路微博立刻回復道:“目前,電話訂票預售期為12天(含當日),8時起售,優先于普通售票窗口2天;電話訂票不辦理3天(含當天)以內車票。”這位粉絲得到回復后也立刻對博主表示了謝意。像“辛苦辛苦、非常感謝、向你們致敬”等評語常常出現在票額信息發布之后。
記者來到烏魯木齊火車站售票大廳,看到通過窗口購票和通過電話或互聯網購票后到窗口取票的旅客井然有序。一位剛拿到車票的小伙子喜笑顏開地告訴記者:“買票這么順利,多虧我加入了新疆鐵路微博的粉絲。我要去成都,昨天看到新疆鐵路微博發布的余票信息上顯示今天發售K544列車還有剩余硬座票,早上九點我就來了,大約20分鐘就買上了票,感覺太好了。”
記者從烏魯木齊鐵路局了解到,春運期間,新疆鐵路部門正在克服運力不足的困難,立足“服務旅客 創先爭優”,采取多種方式為廣大旅客提供細微服務,運用微博發布余票信息就是眾多措施中的一個小措施,希望這一小小的措施給旅客帶來實實在在的便捷。
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