西安鐵路集裝箱中心站真情服務貨主 建大物流平臺

本網訊 西安鐵路集裝箱中心站組織開展服務貨主創先爭優活動，以完善功能、優化運輸組織模式為核心，創新服務手段，用先進的服務設施、良好的服務環境和真情的服務態度，積極為生產企業、貨代企業服務，努力創建陜西進出口集裝箱大物流平臺，全力促進陜西經濟發展。ikS大陸橋物流聯盟

西安鐵路集裝箱中心站位于西安鐵路樞紐北環線新筑站，是鐵道部規劃的全路18個鐵路集裝箱中心站之一。該站自2010年12月1日正式開通運營以來，始終把為貨主、客戶提供優質服務，促進陜西地方經濟發展，爭創一流場站作為不懈努力和追求的目標。ikS大陸橋物流聯盟

該站從完善場站設備功能、提高運輸作業效率、確保貨物運輸安全入手，為優質服務貨主提供 “硬件”保證。ikS大陸橋物流聯盟

該站以服務貨主創先爭優活動為載體，為貨主、客戶真情服務，爭做貨主、客戶 “貼心人”。他們緊密結合中心站實際，嚴格執行《中心站文明禮儀和服務標準》，以“貨主客戶滿意不滿意、答應不答應、贊同不贊同”的評價標準，不斷規范和提高場站的運輸服務水平。他們開展安全大檢查、大整改活動，教育干部職工立足崗位保運輸安全、保工作質量。ikS大陸橋物流聯盟

該站還加強與客戶的溝通，堅持定期組織召開客戶座談會，傾聽貨主、客戶對中心站工作及服務質量的意見和建議，協調客戶之間存在的問題等。ikS大陸橋物流聯盟
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