專家:俄羅斯電商將迎來快速爆發期 與中國仍有較大差距
2018-01-25 14:17:11
Landbridge平臺
在日前召開的2017中國企業走出去高峰論壇暨創新創業大賽上,俄羅斯電商平臺UMKA中國區副總裁sofia圍繞“互聯網創業公司如何走出去”做了圓桌分享。
她表示2016年俄羅斯全年網上零售交易額是139億美金,其中22%是跨境電商,俄羅斯接下來電商會有一個快速的爆發期,相當于中國3—5年前電商的時代。目前,俄羅斯已經成為了“一帶一路”沿線當中購買中國產品最多的國家,俄羅斯重工業雖強,但95%以上的輕工業類產品沒有自己國家生產的基礎,俄羅斯消費者對于中國產品需求旺盛,客單價以及對于產品質量的要求都比較高。
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以下是中俄資訊網根據sofia圓桌分享實錄整理成稿,內容略有刪改:
主持人:首先請各位用兩到三句話介紹一下各自的公司?
sofia:大家好我是sofia,幸會,我是來自于俄羅斯本地電商平臺UMKA的副總裁,我從小在俄羅斯長大,我是本科畢業于金融管理,后來在本校讀博。所以我了解俄羅斯的用戶和消費者,希望今天在這里跟大家分享一些關于俄羅斯點上市場的機遇跟挑戰。
主持人:我看數據去年2016年俄羅斯電商規模在30億美元,其中30%來自中國,sofia這邊怎么看待中國電商市場?
sofia:我們從2016年俄聯邦公布的數據,俄羅斯全年網上零售交易額是139億美金,那么78%它是在俄羅斯本地眼上,22%是跨境電商,也就是說像美國、東南亞包括中國這樣子的一些零售到跨境平臺這樣子到俄羅斯消費者的。很多人問我,說俄羅斯市場已經沒有機會了,我們作為中國的賣家也好,作為中國電商出海也好,我們沒有機會了。
事實上我想說的是在跨境電商22%這個數據當中,中國只占到50%,也就是說中國品牌出海到俄羅斯,目前占有的俄羅斯市場份額不會超過12%。俄羅斯本地的點上零售網絡數據其實在俄羅斯整個的零售當中占到了1.5%,可發展的空間是非常大的。另外一個數據分享一下,2016年整個PC端用戶還在90%以上,APP端手機端俄羅斯用戶瀏覽電商平臺大概不到5%。所以我們認為俄羅了接下來的電商會有一個快速的爆發期,相當于中國3—5年前電商的時代。
所以我們非常看好這個市場。俄羅了的消費力非常強的,我的很多同事一個月會要求發兩次工資,為什么?不攢錢,2016年俄聯邦公布的數據,摩西可及周邊區域的平均工資大概1200美金,俄羅斯可支配收入非常高的,他們的房屋國家給的補貼很高,全民醫療免費,全民教育免費,各個方面的福利保障,到每個月賺的錢,我沒有必要攢錢,沒有任何后顧之憂,那就消費。消費到如果一份工資不拆成兩份花,那么很多公司的俄羅斯任咎過不了15號了。所以大家不要忽視這個市場,不要覺得好像我不了解俄羅斯就不關注這個市場,中國品牌出海到俄羅斯,我們認為這是一個非常大非常好的機會,并且就在接下來一到兩年之內會快速爆發。
主持人:這個介紹聽起來讓人心動,能不能介紹一下俄羅斯的電商跟中國的電商相比的話,有哪些差異呢?
sofia:客單價,俄羅斯本地電商跟中國的區別,我談的是中國品牌跨境到俄羅斯。俄羅斯用戶對于產品的高質感遠遠高于對于這個產品價格的需求。所以我們會發現在俄羅斯本地的電商平臺,有一些像電子類產品、家居類產品可以高到400美金、500美金,還有我們這邊平臺成交的大疆無人機有客單價1.2萬人民幣的價格,俄羅斯的成交率價格非常高的。很多有誤區說做好俄羅斯是價格戰,我們不是這樣人為的。除了客單價高還有高體驗,他們對物流體驗感要求非常高,他希望收到的是精品,他們希望收到的包裹是精品而不是堆到一個角落里等待主任簽收。我們的總部在莫斯科,所以很多員工來到中國出差,他說為什么中國的快遞堆在門口,這樣太不可思議了。他們覺得任何包裹我付費用了,我收到的就應該是一個精品。所以這是一個高消費、高質感的一個國家,我覺得最大的差別就是客單價還有對于產品質量的要求。
主持人:很多公司都有不同的業務。想了解一下現在你們主營的業務這些國家對中國的態度現在是怎么樣的?
sofia:我們會發現在2016年的數據當中,俄羅斯已經成為了“一帶一路”沿線當中購買中國產品最多的國家,這個數據是俄羅斯遠程協會官方公布的。我們發現俄羅斯人很喜愛中國產品的,換句話說他不得不喜愛中國產品,俄羅斯的重工業,飛機、坦克、核武器非常發達,但是輕工業95%以上的輕工業類產品,今天坐在這里我們所有眼睛能看到的包括攝像機,還有水晶燈,后面的LED、地毯、沙發包括衣服鞋子,他們都沒有自己國家生產的基礎,必須依靠中國。所以目前俄羅斯跟中國的關系是,除了兩個國家緊密的溝通之外,還有俄羅斯消費者對于中國產品的喜好跟渴望。
但是我們發現俄羅斯的消費者沒有一個非常好的渠道購買到自己理想化的中國產品,所有俄羅斯人認為只要是中國制造都是不好的,都是低質感的,都是假貨,我們在改變這件事情,我們把中國的客單價一點一點的在提高,我們用我們的實際行動告訴俄羅斯的消費者,事實上我們中國制造的產品,是非常有優勢的,我們質感是非常好的,我非常同意剛才講的“中國在崛起”,我們相信未來的一到兩年之內通過俄羅斯本地的電商會輸出越來越多高質感的中國產品給到俄羅斯的主流市場,給到俄羅斯的主流人群,讓他們知道中國制造是可以給到整個世界奇跡的。
主持人:這是不是意味著中國的企業想走出去,十分依賴互聯網模式?
sofia:以前中國到俄羅斯的產品都是通過傳統外貿。隨著互聯網電商發展,有一般傾向,一些網上交易一是便捷,二是性價比比較高。我們會發現除了網上交易之外還有不可忽視的就是俄羅斯當地的社交,中國類似于我們中國的微信在俄羅斯也有類似本地的三種社交軟件,它會給到很多俄羅斯本地的消費者在瀏覽自己的VK的時候,就可以跳轉到購物的平臺。我們發現絕大多數的俄羅斯本地的電商會使用這樣的方式,用社交媒體的方式推薦自己的產品給消費者,會分析消費者喜好,你到底是28歲的女性還是36歲的商務男士,會分析我推薦給你什么產品你下單率最高。另外我們發現俄羅斯的消費者對于中國產品的依賴,隨著社交媒體也在爆發,就像網紅的營銷他們也開始告訴俄羅斯的消費者,我們在中國有些還不錯的產品,包括我們(俄語)也是很受網紅關注的,所以電商的發展潛力很大。
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