鐵路“第一”客戶經理蒙勇
2013-09-30 10:27:03
Landbridge平臺
蒙勇是南寧鐵路局南寧貨運中心市場營銷部的部長,也是南寧鐵路局千百個貨運客戶經理中的一員。自今年6月上任以來,他帶領團隊成功與珠江啤酒、錦鑫化工、秋瑾糖業等企業達成運輸合作,每月增加貨運量約4萬噸,成為了南寧局貨運闖市場的明星人物,被同事譽為鐵路“第一”客戶經理。
今年6月中旬,蒙勇從物流公司赴任南寧貨運中心營銷部長后,迅速帶領團隊對周邊吸引區內廠礦企業進行全方位摸底調查、細致分析,分門別類疏理出既有貨源、潛在貨源,建立了完善的客戶檔案,對目標客戶實行分級管理,確定了10多家有望達成合作的重點客戶。為了在市場中站穩腳跟、有所突破,蒙勇和他的團隊白天馬不停蹄地走訪客戶,晚上挑燈夜戰討論營銷對策,制定運輸方案。
6月底,蒙勇收到了一通來自廣西珠江啤酒有限公司的業務咨詢電話。原來,該公司負責人早前在電視上看到了有關南寧局貨運組織改革的報道,就抱著試試看的心理撥打電話咨詢相關事宜。感受到客戶的需求和疑慮,蒙勇第二天便登門拜訪,詳細了解客戶的運輸需求,解答、消除客戶內心的疑慮。
在了解到該公司的運輸需求后,蒙勇和他的團隊經過近十次討論修改,為該公司量身制定了‘門到門’、‘站到門’、‘站到站’三套運輸方案,供其選擇。廣西珠江啤酒有限公司市場部經理陳緒安看了三個運輸方案后滿意地說:“過去我們以為‘鐵老大’不好打交道,現在接觸了才知道你們的服務便捷、方案細致、態度誠懇。鐵路這單生意,我們做了!”雙方合作就此達成,首批啤酒于7月中旬在南寧南貨場起運云南。
緊盯市場、搶抓商機、做大總量,這是蒙勇給自己工作提出的要求。8月中旬,蒙勇得知中糧屯河崇左糖業公司進口8萬噸原糖生產白沙糖的信息后,立即聯系負責該公司銷售和運輸代理負責人洽談。針對鐵路運輸費用比公鐵聯運稍微偏高的問題,蒙勇提出了簽訂運量互保協議的解決方案。9月2日,雙方簽訂食糖運輸運量互保協議。9月6日以來,該企業每天保持10組集裝箱的發貨量,實現了合作雙贏。
心有多寬廣,市場空間就有多大。蒙勇的心里,裝著一個“大市場”。9月3日至6日,第十屆中國—東盟博覽會在南寧召開,2361家中外企業參展。南寧鐵路局瞄準商機,進駐會場設立貨運展臺。面對絕好商機,蒙勇和同事們精心制作了2000份貨運業務宣傳冊,組織人員到各展館派發,尋找商機。博覽會期間,南寧貨運中心攬回貨源40多萬噸。
如今,南寧貨運中心與南寧南南鋁業、貴港水鐵聯運、來賓白糖集裝箱運輸等一批客戶的合作順利推進,蒙勇對此信心滿滿。
蒙勇說,市場是跑出來的,鐵路要走向市場就要求我們必須要變“坐商”為“行商”,主動融入市場、了解市場、分析市場,真誠、守信地與客戶攜手合作,互利互惠,才能在市場大潮中立于不敗之地。
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