陜西重型汽車公司追求國際化質量和管理水平紀實

    承載品質 駛向世界2T3大陸橋物流聯盟

    ——陜西重型汽車公司追求國際化質量和管理水平紀實2T3大陸橋物流聯盟

　　陜西重型汽車公司是陜西裝備制造業的重點企業，也是陜西重點出口企業。2006年以來，出口重卡超過5萬輛，出口創匯20億美元，成為陜西省出口第一大戶。今年上半年，該公司實現整車出口8180輛，出口創匯3.18億美元，在全國重型汽車行業出口量和創匯方面均領先。2T3大陸橋物流聯盟

　　近年來，陜西重汽以清晰的國際化戰略為指導，堅定不移地完善三網建設，即拓展銷售網絡、健全服務網絡和完善配件網絡。目前，設有海外辦事處30家、4S店12家，海外自建大型維修服務中心兩家、海外服務站220家，海外配件庫覆蓋主銷區域。在鞏固傳統海外市場的基礎上，今年還成功開拓了澳大利亞、馬來西亞、緬甸、柬埔寨、巴西等全新國際市場。陜西重汽的國際化水平成為地方和行業的標桿。2T3大陸橋物流聯盟

　　抓質量是企業第一要務2T3大陸橋物流聯盟

　　產品進入國際市場，就要接受國際市場的檢驗，只有取得他國的認證，產品才能有條件進入這些國家。而一些國家為保護本民族汽車工業的發展，紛紛實施嚴苛的國外汽車技術準入認證，例如，俄羅斯認證條款從2008年的35項增加到2009年的55項。近幾年，還相繼出現了中東的GCC認證，伊朗、南非、巴西等國的汽車產品認證，這無疑都增加了汽車出口的難度，而陜西重汽則把通過國際認證當成提高產品質量的重要措施重點推進。2T3大陸橋物流聯盟

　　產品質量過硬是取得認證的先決條件。陜西重汽質量部部長向記者介紹說，該公司長期以來把質量當作第一要務持之以恒地抓，先后取得了伊朗、俄羅斯、巴西的產品認證，具備了遠銷國際市場的技術條件。2T3大陸橋物流聯盟

    陜西重汽非常重視產品在開發、生產、售后等多方面的質量控制，對試制過程進行全程跟蹤，建立新產品市場推廣流程和有效落實的機制，保證質量整改落到實處。在各生產線開展自檢、互檢、專檢、評審幾個關口的嚴格控制，保證產品質量的穩定。成立以設計和工藝人員為主的質量問題處理小組，對生產現場出現的質量問題及時處理，并從根本上加以解決。2T3大陸橋物流聯盟

　　對出現重大、批量、重復性質量問題及售后故障率較高零部件的供方，陜西重汽采取停用或質量處罰的措施，督促供方查找原因、徹底整改。對質量不穩定或出現重大質量問題的供方堅決予以淘汰。對出口產品的適應性，他們加強調查研究，不斷總結創新，根據當地氣候條件、工況、駕駛習慣等對整車不斷改進，使產品可靠性連年提升。2T3大陸橋物流聯盟

　　陜西重汽注重主動查找質量問題。各海外辦事處負責日常收集產品質量問題，定期匯總反饋給公司本部，本部反饋給公司質量管理部，質量管理部對反饋的每一個問題進行分析處理，并跟蹤結果。同時，他們日常開展客戶滿意度調查，根據調查中收集到的顧客意見和建議不斷改進工作，從而擁有了一批忠誠度高的顧客，確保了海外市場份額。2T3大陸橋物流聯盟

　　絕不允許一輛帶“病”車出口2T3大陸橋物流聯盟

　　2012年，重型卡車市場競爭異常激烈，為在國際競爭中取勝，陜西重汽積極打造國際知名品牌，不斷提高產品在國際市場上的占有率和影響力。公司負責人告訴記者：“嚴格檢驗，決不允許一輛帶‘病’車出口，這是我們制勝的法寶。”2T3大陸橋物流聯盟

　　企業自身高度重視產品質量，作為負責出口產品質量安全的檢驗檢疫部門也給予了嚴格把關。陜西檢驗檢疫局工作人員嚴把質量關，高標準、嚴要求，對整車檢測中發現的個別不合格車輛堅決要求整改，直到整改合格了才準予出口。有時為一輛不合格車，陜西局機電檢驗人員無論多忙都要擠出時間，不辭辛苦多次到公司驗車，保證出口車輛達到質量標準。為不影響汽車出口，檢驗人員有時要冒著酷熱一天去3個單位檢驗。陜西重汽質檢部負責人說：“檢驗檢疫人員認真負責的工作態度，形成了一種外在的力量，在這種外力的推動下，陜西重汽出口產品質量上了一個又一個臺階。”2T3大陸橋物流聯盟

　　優質服務讓陜西重汽暢通無阻2T3大陸橋物流聯盟

　　陜西檢驗檢疫局對陜西重汽的發展壯大可謂功不可沒。該局制定了一系列針對性服務措施，以優質的服務，讓陜西重汽在駛向國際市場的道路上暢通無阻。2T3大陸橋物流聯盟

　　積極幫助陜西重汽不斷完善產品質量安全體系，將平日檢驗監管中發現的各種質量問題，及時反饋給企業質量管理部門，共同抓好質量安全控制點的監督檢查，確保出口每一輛汽車都是安全可靠的。2T3大陸橋物流聯盟

　　不斷探索汽車出口監管新模式，做到既監管有效，又方便出口。將陜西重汽列入出口分類管理一類企業，讓其享受檢驗檢疫綠色通道，以及包括天津在內的歐亞大陸橋沿線數個口岸直通放行等多項優惠政策，提供了增值便利化服務。同時，該局積極搜集國外技術標準法規，按照標準和認證合格評定程序要求，建立國外汽車產品市場準入制度信息庫，及時向陜西重汽通報，幫助企業用足用好新增市場自貿區優惠原產地政策，提高陜西重汽出口的國際競爭力。注重與陜西重汽等企業的聯系溝通，定期交流，重大問題及時反饋，檢企共同努力，讓企業的質量安全水平不斷提高。2T3大陸橋物流聯盟

　　回顧陜西重汽一路走來的歷程，既有企業自身不懈的努力，也有檢驗檢疫等眾多政府部門的支持。展望未來，陜西重汽的國際化道路依然漫長，任重而道遠，陜西重汽人堅信，靠著優質的品質，道路一定會更加廣闊?！吨袊鴩T時報》2T3大陸橋物流聯盟

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