從供應鏈管理中挖生意

依靠快捷、全球化和創業精神等特點，利豐集團積極拓展全球性的采購、經銷網絡，對產品供應鏈進行優化管理，加強供應鏈各節點上企業的緊密合作，由此實現了在一個“平的世界”中管理供應鏈的獨特模式。59A大陸橋物流聯盟

面對激烈的市場競爭，越來越多的企業將供應鏈管理納入其發展戰略議程中，如惠普公司、IBM公司、戴爾計算機公司等，都在供應鏈管理實踐中取得了令人矚目的成績，香港的利豐集團(以下簡稱“利豐”)無疑也是其中的佼佼者。59A大陸橋物流聯盟

多年來，利豐正是依靠這種有效的供應鏈管理，比競爭對手更快、更準確、更靈活，同時更低成本地為客戶提供產品，并實現將來自供應鏈上的收益最大化。事實上，在美國任何一家商城里，都會有30％～40％的商家是利豐的客戶。雖然消費者基本不會注意到這一點，但在各類服裝以及家庭用品背后，卻是利豐在提供服務。59A大陸橋物流聯盟

做供應鏈上的整合協調員59A大陸橋物流聯盟

在近百年的不斷探索發展中，利豐意識到，企業要想在各種行業和領域都獲得競爭優勢十分困難，因此必須集中資源在專長的領域，即核心業務上，才能在供應鏈上取得一個位置。59A大陸橋物流聯盟

為了能在全球范圍內為客戶制定最優化的供應鏈，利豐非常重視供應鏈各節點上企業之間的緊密合作。通過其龐大的全球采購網絡，利豐與各種不同類型的生產商保持長期的密切合作，建立互信關系。因為能為網絡中的生產商帶來一定數量、價格合理的訂單，生產商也因此愿意在預訂產能、快速生產和各種生產細節上與利豐配合，并提供最高的生產彈性，以便利豐能為客戶度身訂造最優化的供應鏈。59A大陸橋物流聯盟

就像利豐集團主席馮國經說的那樣，“利豐并不擁有供應鏈中的任何一部分，我們更愿意在一個更高的層次上來管理和協調。價值的創造就是基于一種價值鏈的整體概念”。近年來，利豐更加重視通過控制或擁有鏈上的優勢環節來不斷增強公司的運作。每當客戶下一張訂單時，利豐便會以最快的速度做出決定并選擇最合適的制造商，然后由工廠自己采購原料，這樣既可以確保質量，又可以節省因大量購買原材料而產生的成本。例如一件羽絨服，羽絨可能來自中國大陸，外衣面料來自韓國，高品質的拉鏈來自日本，襯里來自臺灣，松緊帶、標簽和其他輔料來自香港。衣服可能在南亞染色，在中國內地縫制，然后送回香港做最后的質量檢驗和包裝。59A大陸橋物流聯盟

經過多年努力，目前，利豐的采購網絡已經擴展到全球40個國家和地區，并設有超過80家辦事處。一個龐大的、運作有效的全球性采購網絡，成就了利豐始終能以最低成本向顧客提供最快捷的優質服務。59A大陸橋物流聯盟

在“軟三元”中攫取價值59A大陸橋物流聯盟

利豐將自己的工作放在產品研發、方案設計、流程管理等處于價值鏈高端的地方，而將成產、配送等價值鏈底端的部分外包給供應商。利豐著力做的是積極拓展全球性的采購經銷網絡，對產品供應鏈進行優化管理，并實現供應鏈各節點上的企業的緊密合作，以爭取“零售價里的‘軟三元’”。59A大陸橋物流聯盟

馮國經說的這個“軟三元”，即一件商品在美國的零售價是4美元，其生產成本僅為1美元，要再減已經非常困難，但另外3美元則是供應鏈各個環節的價值，包括產品設計、原材料采購、物流運輸、批發零售、信息和管理等，在這方面企業有很多機會節省獲利。傳統的市場智慧，是研究如何把這價值4美元的產品賣得更多，賣價更高。但最好的辦法是向供應鏈上的3美元增值入手。只要售價不變，來自供應鏈上的收益，就可直接增加經濟溢利。59A大陸橋物流聯盟

在實際工作中，利豐是如何在“軟三元”中攫取價值的呢?利豐旗下的貿易公司萊特公司具有發言權。萊特公司不僅僅為客戶提供成衣制作，而且還幫助客戶設計衣服。每一季，萊特公司設計部的員工都會到各大“時裝都市”，如巴黎、倫敦、紐約和杜塞爾多夫收集最新的時裝設計潮流信息。收集到足夠多的信息后，萊特公司設計部便會根據最新流行趨勢進行成衣樣品的設計。這時候，設計部與采購部的員工相互協調，選擇更合適的布料來制作樣品。樣品設計出來之后，就會連同布料用量的資料一起送到客戶手中。最后，客戶選定了萊特公司提供的樣品后，便會下訂單。接收到訂單后，萊特公司開始進行原料采購、組織生產、質量檢驗、包裝貼簽，最后運輸到客戶手中。59A大陸橋物流聯盟

萊特公司通過對產品研發、采購、分配生產、配送等一系列過程的參與和把控，為客戶降低了采購成本，節省時間和費用。而利豐的利潤也來源于此。與傳統貿易過程中供應商與客戶相互砍價談判有所不同，利豐通過分解價值鏈，幫助客戶節省成本，而自己則獲取訂單合約上訂明的傭金。59A大陸橋物流聯盟

從一站式服務中賺取利潤59A大陸橋物流聯盟

利豐的客戶主要是歐美市場的零售商，這些客戶非常了解歐美消費市場的需求，知道如何銷售產品和服務顧客，但他們也知道自行管理生產事宜并不合算，于是委托利豐代理，他們要求利豐幫助他們選擇生產商和供貨商，設計整個生產計劃及流程，代為監督質量和生產時間，處理各種各樣的瑣碎事項，直至產品裝運出口。59A大陸橋物流聯盟

而利豐強大的供應鏈管理則正好契合了這一需求。利豐將客戶分為大客戶和中小客戶，大客戶由一個部門專門負責，提供一對一的貼身服務；小客戶也由專門的人員全程服務，滿足客戶多樣化個性化需求。根據顧客的需求，從采購服務逐步發展起一系列的增值服務，并扮演簡單代理商、增值代理商、貿易供貨商、虛擬生產商等多種角色。59A大陸橋物流聯盟

作為簡單采購代理商，利豐會根據客戶的需求為客戶選擇合適的供貨商，為客戶提供設計，執行各項采購計劃，但具體的合約則由客戶和供貨商直接簽署，利豐從中收取傭金。作為增值代理商和貿易供貨商，利豐除仍為客戶執行采購和生產計劃外，還會為客戶提供一系列附加值服務。而作為貿易供貨商，利豐又會與客戶直接簽約，為客戶提供最終的產品，使客戶無需自己與供貨商打交道。在這一模式下，利豐收取的不是傭金而是產品的利潤。59A大陸橋物流聯盟

正因為便利的一站式服務，利豐才能高效率地傳遞需求信息，并將信息憶速反饋到生產和配送環節，實現以顧客為中心的供應。也因此贏得了巨大的市場，并創造出令人矚目的經濟價值。59A大陸橋物流聯盟

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