百年口岸煥新顏——霍爾果斯邊檢站提高邊檢服務管控水平紀實

 

　　在祖國西北邊關，有一支用青春捍衛(wèi)著百年口岸、展示中國邊防警察風采的優(yōu)秀青年群體，這就是新疆邊防總隊霍爾果斯邊防檢查站。多年來，邊檢站官兵本著一腔愛民、為民、利民的熱情，以踏實的行動，清新的形象和高效的服務，在霍爾果斯口岸繪就一幅執(zhí)法為民的絢麗畫卷。先后被新疆維吾爾自治區(qū)和伊犁州評為“大通關先進集體”、“服務外貿先進單位”和“精神文明建設”先進單位。伊犁州黨委書記李學軍這樣評價：“百年老口岸煥發(fā)出嶄新的活力，霍爾果斯邊檢站官兵功不可沒。”

 

　　更新觀念促發(fā)展

 

　　伊犁州州長馬寧每次開會都喜歡把這樣的話掛在嘴邊：“霍爾果斯邊防檢查站是對伊犁州經濟發(fā)展貢獻最大的部隊之一。他們打造的“平安、和諧霍爾果斯口岸”這塊品牌，提高了服務質量和水平；他們推行一系列的改革措施，營造出便捷、高效、順暢的通關環(huán)境。對于口岸來說，人流物流順暢了，我們的效益就提高了；對于各企業(yè)和貨主來說，時間就是金錢，方便快捷就是替他們省錢。這樣便捷通暢的通關環(huán)境是我們霍爾果斯招商引資的一大優(yōu)勢。”

 

　　提高邊檢服務水平工作開展以來，霍爾果斯邊檢站按照“讓每一名服務對象在任何時間、任何崗位都能得到同樣優(yōu)質高效的服務”要求，積極回應服務對象需求，著力在模范邊檢站的評先創(chuàng)優(yōu)上有水平、有位置。幾年來，這個站立足部隊實際，堅持抓引導、抓練兵、抓創(chuàng)新、抓規(guī)范，強勢推動提高邊檢服務水平工作。

 

　　面對執(zhí)勤人員緊張，執(zhí)勤任務逐年增長的困境，全站官兵都達成了一個共識，那就是不能因邊防的管理服務沒有及時跟進而造成駐地外向型經濟發(fā)展受阻。他們自挖潛力，在加強一線人員崗位素質培訓的同時，對原先兩個業(yè)務科的警力資源進行了整合，精簡機關工作人員充實一線執(zhí)勤警力，使警力的效能得了最大的發(fā)揮。他們率先在全區(qū)口岸實行“7天12小時工作制”，推行“決不在聯檢現場滯留一名旅客、決不滯留一輛車”的服務承諾。凡是出入境的旅客、車輛，只要到了國門，邊檢站就組織警力進行邊防檢查，減少了人員、車輛滯留待檢的時間，加快了通關速度，為貨主和出入境旅客贏得了寶貴的時間。此外，他們還完善了遠程監(jiān)控、卡口管理、分隊處置突發(fā)事件相結合的新型邊防管理模式，以維護平安和提高效能為出發(fā)點的改革措施在霍爾果斯口岸的深入貫徹，為中外客商營造了一個相對“寬松”的環(huán)境。