“5F管理法”打造貨運精品專線
2013-03-23 21:13:18
Landbridge平臺
物流企業(yè)的貨運專線
寧波市共有交通物流企業(yè)5000余家,但大多規(guī)模小、科技含量低、經營管理松散,這對寧波的強港建設、現(xiàn)代物流和智慧物流的發(fā)展都存在一定的制約。市運管處針對我市交通物流業(yè)現(xiàn)狀,在拓展內陸港、海鐵聯(lián)運、內海內河聯(lián)運和建設第四方物流平臺的基礎上,又以“5F管理法”努力塑造交通物流行業(yè)品牌,培育和提升跨區(qū)域營運的物流精品專線。
什么是“5F管理法”?
市運管處相關負責人介紹說,“貨運精品專線”是指以普通零擔貨物經營為主的快速貨運專線,按照“5F管理法”進行管理。
“5F管理法”是指:管理精(Fine management)、服務精(Fine service)、人員精(Fine staff)、經營精(Fine operating)和設施精(Fine facilities)。每個“精”又細分為10項具體的評比標準,以這些標準對物流企業(yè)進行公開評選。
“5F管理法”如何考評?
“5F管理法”的考評采用行業(yè)主管部門督評、協(xié)會參與加專家評定相結合的三位一體方式,兼顧“公開、公平、公正”原則、“行業(yè)、協(xié)會、企業(yè)、專家共評”原則和“績效優(yōu)先”原則。
據(jù)筆者了解,被評為2009~2010年度道路貨運精品專線稱號的貨運專線,市運管處統(tǒng)一制作了標識和標徽在營運車輛上進行張貼宣傳,并在相關優(yōu)惠政策待遇上予以大力扶持。
“5F”管理法的“兩步走”
市運管處在推動我市貨運精品專線的發(fā)展上走了關鍵性的兩步:
第一步,組建“寧波快運聯(lián)盟”,做好行業(yè)整合。2005年市運管處引導市內部分貨運龍頭企業(yè)組建了“寧波快運聯(lián)盟”,限定了聯(lián)盟準入條件,統(tǒng)一了快運業(yè)務相關操作流程,并向社會發(fā)布了《寧波快運聯(lián)盟成員單位共同宣言》。每年聯(lián)盟成員召開1~2次聯(lián)盟會議。目前,聯(lián)盟企業(yè)已有19家。
第二步,打造“貨運精品專線”,讓企業(yè)做精做強。建立快運聯(lián)盟是在宏觀面上為零擔貨運行業(yè)服務水平的提升所做的努力,“貨運精品專線”則是對快運聯(lián)盟內企業(yè)服務優(yōu)化的進一步探索。
“貨運精品專線”意義何在?
一、創(chuàng)新企業(yè)管理理念。“5F管理法”在全市物流企業(yè)中的運用,將使其逐步成為干線快運的新標準。“5F管理法”是對行業(yè)管理的創(chuàng)新實踐,對規(guī)范行業(yè)管理和企業(yè)經營,引導企業(yè)做大、做精、做強有積極的促進作用。
二、提升企業(yè)品牌形象。“5F管理法”在規(guī)范企業(yè)經營的同時也提升了企業(yè)品牌形象。寧波舜發(fā)物流的合肥蕪湖專線是一條貨運精品專線,該專線在為客戶提供零庫存和24小時快捷服務的同時,還與多家企業(yè)實行了物流外包和“雙業(yè)”聯(lián)動發(fā)展模式,得到了客戶的認可。
慈溪公鐵聯(lián)運廣州專線也是一條貨運精品專線,該專線配置了LNG高檔拖卡,實行甩掛運輸,企業(yè)與客戶形成了雙贏高效的運作模式,并為低碳環(huán)保節(jié)能樹立了標桿。
寧波金星物流的北京專線,則自行研發(fā)了信息管理系統(tǒng)與客戶進行信息對接,可實時跟蹤和查詢,提高了效率和誠信度。
三、促進企業(yè)轉型升級。通過做精、做專、做強,物流企業(yè)貨運精品專線的業(yè)務輻射范圍不斷擴大。如慈溪市杭州灣物流中心將5F管理理念融入公司管理實踐中,依托物流新技術和新設備提升中心服務質量和檔次,由于專線業(yè)務量不斷增加,原倉儲條件無法滿足,企業(yè)正籌備建設新的物流基地。
-聲音
市運管處
市運管處相關負責人表示,精品專線戰(zhàn)略的實施,確實起到了鼓勵和引導交通物流企業(yè)創(chuàng)優(yōu)的作用,獲評的精品專線也充分發(fā)揮了示范引領作用和標桿效應,有效地推動了道路運輸貨運行業(yè)的轉型升級。市運管處將繼續(xù)堅定不移地推進這項工作,通過行業(yè)管理部門和道路貨運企業(yè)的共同努力,實現(xiàn)道路貨運乃至整個交通物流行業(yè)整體服務和發(fā)展水平的提升。
物流企業(yè)
中通物流集團勵祥敏董事長介紹說,公司的臺州專線被評定為寧波市第一批道路貨運精品專線,是對公司創(chuàng)新運輸模式、應用現(xiàn)代信息技術、樹立優(yōu)質服務理念等各項創(chuàng)新管理模式的肯定,公司將繼續(xù)在其他專線中推廣這種創(chuàng)新管理模式,以此全面提升客戶滿意度,增強中通物流的整體市場競爭力。
通訊員 陳嵐 胡鴻志 羅丹妮
-相關鏈接
寧波市貨運精品專線評審流程
1、企業(yè)申報。符合評選條件的企業(yè)在自愿申報基礎上,按照《考評指標》及申報材料要求,如實提供相關材料并裝訂成冊,一式兩份報當?shù)乜h級運管機構;
2、行業(yè)審核??h級運管機構按照《考評指標》要求逐項審核,完成初審并簽署審核意見后,報評審領導小組辦公室(設在市運管處貨運科);
3、專家評審。市運管處組織專家或委托第三方機構,采取書面資料審查和明察暗訪等形式進行逐家評審,并提交評審報告;
4、公布確定。市運管處根據(jù)評審結果確定精品專線名單,經公示無異議后發(fā)文公布。
寧波市現(xiàn)有道路貨運精品專線
慈溪市公鐵聯(lián)運有限公司廣州專線
寧波市舜發(fā)國際物流有限公司合肥蕪湖專線
寧波市金星物流有限公司北京專線
寧波海聯(lián)物流有限公司深圳專線
寧波中通物流有限公司臺州專線
寧波美家亮國際物流有限公司天津專線
慈溪市杭州灣物流中心臨沂專線
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