島城口岸服務(wù)價格行為有規(guī)范了，經(jīng)營者應(yīng)做到“三實(shí)”！

為規(guī)范口岸服務(wù)活動中的價格行為，促進(jìn)口岸服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，9月11日，記者從市物價局獲悉，青島市物價局會同市交通運(yùn)輸委、市發(fā)展改革委、市商務(wù)局、市政府口岸辦下發(fā)《青島市口岸服務(wù)價格行為導(dǎo)則》。GqC大陸橋物流聯(lián)盟

《導(dǎo)則》規(guī)定了青島市口岸服務(wù)收費(fèi)管理方式，列舉了口岸服務(wù)經(jīng)營者等需遵守的倡導(dǎo)性價格行為、義務(wù)性價格行為、禁止性價格行為等3大類20條相關(guān)內(nèi)容，并針對經(jīng)營者違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章等的法律責(zé)任作出規(guī)定。GqC大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)《導(dǎo)則》規(guī)定，實(shí)行政府定價、政府指導(dǎo)價的口岸服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目以中央和山東省定價目錄為準(zhǔn)。定價目錄外的收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的口岸服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)提供的具體服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行設(shè)立，不得重復(fù)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)。其中在港口收費(fèi)中，經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部、國家發(fā)展改革委《港口收費(fèi)計費(fèi)辦法》中關(guān)于收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)立的相關(guān)規(guī)定，不得超出規(guī)定自行設(shè)立港口收費(fèi)項(xiàng)目。GqC大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)《導(dǎo)則》規(guī)定，口岸服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)做到“三實(shí)”：除政府規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，在設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮客戶的實(shí)際需求和自身的業(yè)務(wù)能力，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容相匹配，做到“項(xiàng)目實(shí)”；應(yīng)為客戶提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)，做到“服務(wù)實(shí)”；應(yīng)加強(qiáng)對收費(fèi)行為的內(nèi)部管理，建立健全自查自糾機(jī)制，確保收費(fèi)行為依法合規(guī)，做到“管理實(shí)”。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的口岸服務(wù)收費(fèi)，經(jīng)營者自主制定、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮客戶承受能力，至少于執(zhí)行前1個月對外公布，并采取書面、電話、短信息、電子郵件等多種方式通知客戶，確保客戶周知。客戶因臨時增加委托內(nèi)容、變更服務(wù)需求、改變作業(yè)過程等，經(jīng)營者需制定或調(diào)整相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)由雙方協(xié)商，并通過合同等方式予以約定。GqC大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)《導(dǎo)則》規(guī)定，口岸服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，在經(jīng)營場所顯著位置及時、準(zhǔn)確公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計價單位、收費(fèi)主體、服務(wù)內(nèi)容、定價形式（市場調(diào)節(jié)價或政府指導(dǎo)價、政府定價）、價格監(jiān)督電話等內(nèi)容，建立收費(fèi)目錄清單并對外公示，自覺接受社會監(jiān)督。口岸服務(wù)經(jīng)營者接受委托開展代收代付業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂書面協(xié)議，并在經(jīng)營場所顯著位置公示委托方名稱、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)主體、收費(fèi)依據(jù)等信息，并在提供給客戶的確認(rèn)單據(jù)中明確標(biāo)注上述信息。GqC大陸橋物流聯(lián)盟

根據(jù)《導(dǎo)則》規(guī)定，口岸服務(wù)經(jīng)營者違反相關(guān)法律法規(guī)等規(guī)定不僅會受到經(jīng)濟(jì)罰，根據(jù)本市關(guān)于信用體系建設(shè)的中關(guān)于“一處失信，處處受限”的相關(guān)規(guī)定，還會受到信用罰。目的是加大違法違規(guī)的經(jīng)營者的處罰與懲戒力度，促使經(jīng)營者做到合法合規(guī)經(jīng)營。GqC大陸橋物流聯(lián)盟

（來源：半島網(wǎng)）GqC大陸橋物流聯(lián)盟

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