促進跨境電商發展需“軟硬兼施”

據外媒近日報道，2013年成立的小紅書利用口碑傳播，贏得了7000萬年輕用戶。網易考拉海購則以可靠性為武器，在海外產品銷售方面成績突出。zDJ大陸橋物流聯盟

“中國有很多類似網易考拉的電商平臺，它們有著不同的定位，分別針對不同的細分市場，比如德國、西班牙和南美等地區。”對外經貿大學教授、國際商務研究中心主任、APEC電子商務工商聯盟專家委員會主任委員王健在接受《中國貿易報》記者采訪時表示。zDJ大陸橋物流聯盟

在電子商務不斷普及的中國，與阿里巴巴集團和京東集團不同的新興勢力存在感正在提升。雖然大型電商平臺占據了比較大的市場份額，但現在國民經濟不斷發展、消費不斷升級，電商市場正呈現出百花齊放的局面。zDJ大陸橋物流聯盟

“雖然目前跨境電商市場存在著激烈的競爭，但隨著技術進步和市場營銷方式的顛覆、消費者體驗的不斷變化，市場空間存在很大的潛力。”王健強調，新型中小電商平臺的出現是理所當然的，這是市場發展的必然。zDJ大陸橋物流聯盟

王健表示，在市場中，基于客戶體驗的需要，消費者會有不同的選擇，因此大的平臺不可能把市場全部覆蓋、壟斷，市場的多樣性給這些中小品牌帶來了商業機會。因為市場的多元化符合消費者的心理，剛開始消費的時候，人們普遍存在從眾心理，追趕別人的消費方式，但當人們有一定財富的時候，就會想要與眾不同，因此這會給中小型電商平臺帶來機遇。zDJ大陸橋物流聯盟

“只要電商平臺定位清晰，那么它就可以成長。”王健說。但這些平臺的發展潛力取決于服務客戶群體是否穩定，是否還有成長的空間。如果有更多的消費者不斷使用這個平臺，這個電商平臺就會在市場中穩定成長。就像國內很多基于地理特點出現的地方電商平臺，它們針對不同用戶進行推廣，就會形成其獨特的市場渠道。zDJ大陸橋物流聯盟

但大量中小電商企業也面臨諸多困境。國家發展改革委對外經濟研究所綜合研究室副主任楊長湧認為，大多數平臺的商品同質化現象相對嚴重，一些中小規模的平臺由于自身品牌、資源、渠道等方面不足，不得不實行低價策略，很容易陷入惡性循環。zDJ大陸橋物流聯盟

“與以往的商業模式相比，電商企業貼近消費者，更了解消費者的偏好、消費行為變化，做到和消費者知己知彼，但這對中小電商企業來說也是一個挑戰。”王健介紹。如何通過平臺和消費者互動，了解消費者需求的變化，對中小電商企業來講并不容易，這些電商企業需要不斷提升技術水平，進行客戶體驗研究以及尋求市場定位的改進。如果不能很好地為客戶服務，電商企業就會失去市場。zDJ大陸橋物流聯盟

除此之外，王健表示，目前，跨境電商領域還面臨流量成本高、平臺審查嚴格、買賣雙方信任度缺失、人才缺口大、物流配送慢等問題。中國的跨境電商企業只有增強核心競爭力，盡快解決諸如資金、人才、運營模式、信用風險等方面的問題，才能從容面對全球電商競爭的局面。zDJ大陸橋物流聯盟

相關專家也表示，促進跨境電商發展需多方面共同努力。一方面，電商企業要努力提升出口產品質量，強化品牌意識，提高“硬實力”。針對物流瓶頸，加快建設“海外倉”，實現當地發貨，加快商品配送和銷售速度。另一方面，政府應加強服務，研究制定與跨境電商發展相適應的監管政策，從通關、稅收、結匯等方面入手，為跨境電商發展營造良好的“軟環境”。zDJ大陸橋物流聯盟

版權與免責聲明：此稿件為引述消息報道，稿件版權歸原作者所有，Landbridge平臺不對本稿件內容真實性負責。如發現政治性、事實性、技術性差錯和版權方面的問題及不良信息，請及時與我們聯系，并提供稿件的【糾錯信息】。糾錯熱線：0518-85806682