今后投訴維權有門路，南沙區跨境電商放心消費維權服務站成立

1月26日，南沙區跨境電商放心消費維權服務站成立，南沙開發區管委會副主任潘玉璋、區市場和質量監管局局長關志剛、南沙區跨境電商行業協會會長魏炎祥參加了揭牌儀式。9nC大陸橋物流聯盟

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南沙跨境電商行業發展迅猛9nC大陸橋物流聯盟

現階段，網絡大發展促使消費者對海外化妝品、保健品、食品等產品的需求不斷上升，目前除了淘寶天貓、亞馬遜、蘇寧、京東等綜合性電商平臺加入跨境交易外，還催生了眾多垂直進口電商。9nC大陸橋物流聯盟

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得益于政策紅利與地理位置優勢，近年，南沙區的跨境電商行業發展迅猛，目前登記企業1336多家。2015年11月5日，南沙區成立“廣州市南沙區跨境電商行業協會”，會員數量達216家。9nC大陸橋物流聯盟

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統一、高效的消費投訴處理平臺9nC大陸橋物流聯盟

隨著跨境商品貿易方式發展的逐漸深入，質量安全監管和追責維權問題也日益受到監管部門的重視。9nC大陸橋物流聯盟

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為了快速、高效地處理跨境商品消費投訴，響應廣州市積極開展放心消費創建工作，南沙區市場和質量監管局、南沙區消委會與南沙區跨境電商行業協會共同參與，強化合作機制，在南沙區跨境電商行業協會掛牌成立了“放心消費維權服務站”，此舉旨在進一步推動跨境商品消費權益保護工作的常態化和規范化，有效保護跨境商品消費者權益，為跨境商品消費者提供統一、高效的消費投訴處理平臺。9nC大陸橋物流聯盟

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跨境電商協會負責人表示，將組織協會成員對目前跨境商品消費領域內存在的消費者投訴熱點問題進行探討，建議協會成員開展自查自糾，減少被投訴的概率。9nC大陸橋物流聯盟

接下來，南沙區市場和質量監管局將以此服務站為基礎，先行試點，以點擴面，爭取在更多的行業協會設立消費維權服務站，積極發揮市場監管和消費維權主力軍作用的同時，聯合行業協會和社會力量共同維護好消費者的合法權益，創建一個安全放心的消費環境。9nC大陸橋物流聯盟

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