黑五狂歡背后：跨境電商下一個風口在哪里？

從去年年底以來，整個電商圈關于零售變革不時地拋出一個個新概念，阿里提出了“新零售”、蘇寧于今年三月份正式提出“智慧零售”，今年雙十一，京東也打出了“無界零售”的概念，近日網易也喊出了“新消費”。可以說這些概念大同小異，但最大的相同點就是均認為線上線下打通的O2O模式將成為主流趨勢。Iap大陸橋物流聯盟

與此同時，在跨境電商領域，各家平臺關于 O2O模式的探索也早就開始，目前已經成為了一種公認的趨勢。Iap大陸橋物流聯盟

跨境電商紛紛試水O2O模式，但尚未成熟Iap大陸橋物流聯盟

隨著消費升級趨勢的發展，消費者對于商品質量、購物體驗、售后服務等多方面的需求日益明顯，尤其是跨境購物的人群，本身就對品牌品質和服務要求更高。面對這種情況，諸多平臺都在探索O2O模式，試圖提高消費者購物體驗。Iap大陸橋物流聯盟

為什么要探索O2O模式?一方面，跨境O2O體驗店相對于純電商來說，用戶體驗更佳。比如母嬰產品、箱包皮具之類，如果在線下可以體驗感知之后，就能打消消費者的疑慮，是否購買就能快速決定;另一方面相對于純線上，實體店可以增加消費者的信任感，如果需要一些售后服務，相對更容易解決。害怕買到假貨，不滿物流效率、擔心售后服務是目前消費者面對跨境電商之時最為常見的心態，而這種O2O的模式則在一定程度上解決了這個問題。Iap大陸橋物流聯盟

早在2016年初，天貓國際就與天津自貿區共同宣布，雙方正式打造“保稅倉+現場購”的模式，啟動位于天津于家堡的跨境O2O體驗中心。Iap大陸橋物流聯盟

今年10月份，洋碼頭創始人曾碧波在接受媒體采訪時表示:“ 洋碼頭將嘗試在部分城市核心地段設立實體體驗店。”Iap大陸橋物流聯盟

蘇寧海外購的O2O模式則更早。眾所周知，蘇寧是從傳統線下連鎖零售巨頭轉型互聯網，當電商勢頭猛勁線下實體唱衰之時，蘇寧堅持了雙線發展的戰略，也就是我們所說的O2O模式，作為蘇寧零售業務的一部分，蘇寧海外購從一開始就在一些線下門店設了專區。Iap大陸橋物流聯盟

但是，目前所有跨境電商平臺的O2O模式探索都還處于一個初級階段。有這樣以下幾個特點：首先，技術模式不成熟，主要還是線下掃碼，不能門店展示、線上下單、現場提貨;其次，規模較小，基本上各大平臺都是試水階段，還沒有形成規模，甚至只是打出一個口號，尚未付諸于行動。Iap大陸橋物流聯盟

蘇寧海外購不斷探索O2O模式，黑五戰績力證新玩法Iap大陸橋物流聯盟

雖然各大跨境電商的O2O模式都不太成熟，但仍在不斷地摸索中。以蘇寧海外購為例，在黑五期間玩了一場48小時的全球直播，這其中不僅僅是利用蘇寧在海外的門店，更多的是通過直播的形式，帶領消費者去領略異國購物環境，還開啟了線上“點購”的模式，其意義就在于把線下的實體店購物場景通過直播互動的形式，與線上的購物消費聯動起來。這種O2O的玩法相對于在實體店內的單獨活動已經是一種進步，并且取得了很好的效果。蘇寧海外購戰報顯示截止到12月25日凌晨，銷售額相比雙十一，增長了138%，爆發當天僅僅1小時零6分，就超越了去年“黑五”全天。Iap大陸橋物流聯盟

為什么先走出這一步的是蘇寧海外購?早在2012年，蘇寧云商董事長張近東提出蘇寧的目標要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”，自此蘇寧的O2O模式開啟。2017年，蘇寧易購雙十一O2O購物節借助雙線融合的全渠道，全面滲透全產業，致力于打造全渠道、全產業、全客群的“三全”購物節。可以看出蘇寧O2O模式已愈發成熟，如今蘇寧不僅實現了全品類的延伸拓展，還打通了六大產業。可以說，定下O2O的戰略，蘇寧本身就早于很多平臺。Iap大陸橋物流聯盟

近期，蘇寧云商董事長張近東提出，2018年蘇寧新開5000家互聯網門店的目標。蘇寧開店計劃充分運用互聯網思維，打破傳統門店界面和模式，為用戶提供有特色的商品、服務，將渠道升級建設提到新高度。Iap大陸橋物流聯盟

近兩年來，國家大力發展跨境電商，推動線上線下互動。2017年1月，北京市就決定推進跨境電商發展新零售模式，新開設10家以上跨境電商O2O體驗店，進一步帶動線上線下融合發展，培育外貿發展新動能，吸引境外消費回流，提升生活服務業品質提升。Iap大陸橋物流聯盟

筆者認為在O2O模式上，不僅跨境電商平臺在不斷探索，國家政策也在不斷調整方向，一方面給消費者更來更好的消費體驗，一方面為跨境電商提供更好的發展環境。門店展示、線上下單、現場提貨的O2O模式或許會成為跨境電商發展的下一個風口。Iap大陸橋物流聯盟

版權與免責聲明：此稿件為引述消息報道，稿件版權歸原作者所有，Landbridge平臺不對本稿件內容真實性負責。如發現政治性、事實性、技術性差錯和版權方面的問題及不良信息，請及時與我們聯系，并提供稿件的【糾錯信息】。糾錯熱線：0518-85806682