俄羅斯遠程貿易協(xié)會駐中國總代表談中俄跨境電商：中國產品非常具有競爭力

在日前舉行的APEC中小企業(yè)(二連浩特)跨境電商峰會上，俄羅斯遠程貿易協(xié)會駐中國總代表阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃女士表示，俄羅斯有2500萬跨境電商的消費者，俄羅斯消費者對中國產品有積極的態(tài)度。93A大陸橋物流聯(lián)盟

阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃稱，俄羅斯的消費者喜歡在中國的網店購物，一是因為中國網店產品便宜，二是可以買到在俄羅斯本國買不到的產品。93A大陸橋物流聯(lián)盟

不過，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃表示，這一變化來自2016年，51%的俄羅斯消費者喜歡在中國網店購物。而在2010年前，35%的俄羅斯消費者喜歡把錢花在歐洲的網店。93A大陸橋物流聯(lián)盟

除了價格便宜，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃認為中國產品的價值現(xiàn)在非常具有競爭力，隨著中國產品知名度不斷提高，越來越多的俄羅斯消費者相信中國產品的質量。除此之外，她表示，中國跨境電商渠道可以拿到通過普通貿易拿不到的產品。據(jù)悉，目前中國網店在俄羅斯熱銷的商品主要是服裝、鞋類、電子產品、手機配飾等等。93A大陸橋物流聯(lián)盟

阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃介紹了俄羅斯互聯(lián)網市場，她認為主要有三個特點，第一是互聯(lián)網滲透率，在2015年達到70%，現(xiàn)在8400萬俄羅斯人宣稱他們在使用互聯(lián)網。第二個特點是，俄羅斯80%消費者住在俄羅斯國土面積的20%上，大部分俄羅斯人口住在歐洲的部分，所以俄羅斯電子商務在安排物流過程的時候，必須要考慮到這個因素。93A大陸橋物流聯(lián)盟

作為在中國待了12年的“中國通”，阿納斯塔斯亞•科瓦洛娃除了中俄之間的跨境電商貿易非常熟悉，其中也發(fā)現(xiàn)了很多問題。一是應增強俄羅斯的消費者的用戶體驗，尤其在價格昂貴的產品方面，提高用戶體驗，能夠增加銷量。二是語言關，多數(shù)俄羅斯消費者不會說漢語，建議增加俄語客服中心。三是中俄服裝尺寸差別。由于中國和俄羅斯尺碼標準不同，所以俄羅斯消費者有時會買到完全不適合的產品。第四就是中國的賣家產品圖片跟實際差別較大，建議發(fā)布真實的產品照片。93A大陸橋物流聯(lián)盟

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