歐聯(lián)社：關(guān)于推動跨境電商加速發(fā)展的思考

據(jù)歐聯(lián)網(wǎng)消息，意大利歐聯(lián)通訊社3月27日發(fā)表評論文章指出，跨境電商在激烈的價格戰(zhàn)和同質(zhì)化競爭中，品牌建設(shè)越顯重要，跨境電商品牌建設(shè)，一方面要重視經(jīng)營產(chǎn)品的品牌，另一方面要更加注重企業(yè)自身品牌創(chuàng)建，重點是堅持誠信經(jīng)營，做好售后服務(wù)，樹立良好形象。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

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資料圖：市民在杭州首家跨境貿(mào)易O2O體驗中心里掃碼購物。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

評論摘編如下：FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

近些年，中國跨境電商發(fā)展迅速。浙江省作為全國唯一的信息化和工業(yè)化深度融合的國家示范區(qū)，是全國最早提出大力發(fā)展電子商務(wù)的省份，目前浙江省跨境電商進出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

加速發(fā)展跨境電商對推進浙江省經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級具有重大意義。首先是跨境電商發(fā)展必將提升浙江省對外開放水平。跨境電商是經(jīng)濟全球化時代的產(chǎn)物，是在世界市場配置資源的重要途徑。對企業(yè)來說，跨境電商加快企業(yè)的全球化運營進程，有利于樹立全球化的品牌，企業(yè)可以直接與全球供應(yīng)商和消費者交易，大大降低交易成本，更多享受全球化帶來的紅利。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

其次是有利于提升消費水平，推動浙江省產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。目前，中國的消費者對商品需求更加旺盛，要求有更高質(zhì)量、更加安全、更多樣化。跨境電商減少了交易中間環(huán)節(jié)，使得海外品質(zhì)較好，品種豐富的商品價格下降大量進入國內(nèi)市場，既惠及國內(nèi)消費者，又能以消費升級推動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

再則，跨境電商發(fā)展將催生新的經(jīng)濟增長點。一方面，跨境電商將以多批次，小批量外貿(mào)訂單正逐漸取代傳統(tǒng)外貿(mào)大額交易，為促進外貿(mào)穩(wěn)定和便捷化注入新的動力。另方面，跨境電商是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的具體體現(xiàn)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)，智能物流等關(guān)聯(lián)技術(shù)提升，跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展將延生許多新的經(jīng)濟鏈，催生出系列新的經(jīng)濟增長點，從而推動浙江省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

跨境電商發(fā)展面臨的問題。跨境電商雖然近年來發(fā)展迅速，且對中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級具有重要意義，前景美好，但也存在不少問題，制約著發(fā)展。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

一是稅收體系問題。目前跨境電商一般都為小額外貿(mào)，經(jīng)常利用樣品、廣告品，或者利用個人郵政免稅政策來實現(xiàn)避稅。這對各國海關(guān)收入必然造成影響。此外，跨境電商主要以快件投送為主，賣家無法提供報關(guān)單，也就無法享受到退稅政策。隨著跨境電商規(guī)模日益壯大，海量的小批量物品如何界定其屬性，成為稅務(wù)部門的一大難題，不解決好，也將影響跨境電商健康發(fā)展。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

二是消費者權(quán)益保護問題，目前跨境電商大都為小額外貿(mào)，一般不能承受商檢所產(chǎn)生的費用，所以經(jīng)常不做商檢，加之個人郵寄政策比較寬松，一般沒有嚴格的檢疫檢驗進出口環(huán)節(jié)，這樣，一些進出口產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。一旦發(fā)生假冒偽劣侵權(quán)商品，消費者很難通過國際訴訟獲得賠償。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

三是物流時間與成本問題。跨境電商與跨境物流密切相關(guān)，由于目前中國跨境物流體系不完善，所以貨物配送周期較長。同時，跨境電商物流路程遠時間長，容易造成物件破損甚至丟失，加上主要依賴航空運輸，導致物流成本偏高。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

四是支付安全問題，雖然跨境電商結(jié)算支付方式越來越多，越來越方便，但在信息傳送過程中可能會出現(xiàn)系統(tǒng)故障造成支付信息丟失，電子支付的安全性，相當多消費者還是不很放心。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

上述這些問題存在，表明跨境電商服務(wù)體系不完善，直接影響到信用和安全。相關(guān)調(diào)查顯示，有能力網(wǎng)絡(luò)購物而不愿網(wǎng)購的消費者中，有80%的是出于對電商的信用及安全的擔憂。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

我們不妨從幾個出發(fā)點來推動跨境電商的加速發(fā)展。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

一、要盡快制定與國際接軌的“游戲規(guī)則”，規(guī)范操作行為。政府應(yīng)盡快制定、完善跨境電商相關(guān)的法規(guī)、政策，加強對跨境電商誠信經(jīng)營的監(jiān)管，各監(jiān)管部門之間應(yīng)實行信息互通共享，監(jiān)管互認，執(zhí)法互助，營造公平競爭的市場環(huán)境。要健全跨境電商消費者權(quán)益保護和售后服務(wù)制度，落實企業(yè)承擔質(zhì)量安全主體責任。要加大打擊跨境電商中的各種違法侵權(quán)行為，要特別重視保護知識產(chǎn)權(quán)。要更好發(fā)揮行業(yè)組織的作用，不僅要發(fā)揮好政府與企業(yè)間的橋梁作用，更要注重行業(yè)自律，制定行業(yè)規(guī)則，規(guī)范經(jīng)營行為，促進行業(yè)健康發(fā)展。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

二、要培育規(guī)模企業(yè)，增強資本實力。據(jù)測算，跨境電商的效率大賣家是一般中小電商的5-10倍。中小微跨境電商很難取得突破性發(fā)展。所以，提倡通過兼并或自愿聯(lián)合方式重組，培育規(guī)模跨境電商企業(yè)，增強資本實力，是實現(xiàn)加快發(fā)展的一條可選之路。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

三、加強培養(yǎng)跨境電商人才，提高跨境電商業(yè)務(wù)水平。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。跨境電商業(yè)務(wù)比較國內(nèi)電商業(yè)務(wù)，無論是網(wǎng)上交流洽談，還是物流輸送，結(jié)算支付、售后服務(wù)，范圍更廣、環(huán)節(jié)更多、手續(xù)更復雜、對從業(yè)人員素質(zhì)要求更高，不僅要熟練掌握一般電子商務(wù)技能，還要有相當?shù)耐庹Z水平，要了解市場目標國的風俗，法律法規(guī)及金融等方面的知識。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

四、完善跨境電商服務(wù)體系，提升綜合服務(wù)能力。跨境電商業(yè)務(wù)涉及到通關(guān)、物流、倉儲、稅收、金融等許多方面，而單個跨境電商企業(yè)尤其中小企業(yè)很難有全面能力，舉步維艱。所以，政府部門應(yīng)重視建立完善跨境電商的社會服務(wù)體系。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

五、注重品牌建設(shè)，樹立電商信譽。跨境電商在激烈的價格戰(zhàn)和同質(zhì)化競爭中，品牌建設(shè)越顯重要，跨境電商品牌建設(shè)，一方面要重視經(jīng)營產(chǎn)品的品牌，另方面要更加注重企業(yè)自身品牌創(chuàng)建，重點是堅持誠信經(jīng)營，做好售后服務(wù)，樹立良好形象。FiQ大陸橋物流聯(lián)盟

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