脫歐后英國電商土壤也滋潤 出口賣家咋生長?
2016-10-13 14:24:38
Landbridge平臺
【編者按】“什么值得賣”是億邦動力網針對跨境電商從業者推出的一檔欄目,圍繞海外市場的暢銷產品及潛力產品探討可能的商機和行業發展趨勢。文章內容主要是根據各大跨境電商平臺的統計數據、權威機構的市場調研報告以及行業大玩家的信息反饋整理而來,希望能為從業者帶來參考價值。
今年,英國脫歐成為了一大新聞,也產生了很大影響。脫歐后,英國不再和過去一樣享受自由進入歐洲單一市場的便利條件,但是這也讓英國開始尋找其他國家的優秀跨境電商零售商,品牌商和服務商,例如中國,印度等。
日前,歐洲電子商務基金會 (Ecommerce Foundation) 有數據顯示,英國的電商市場極為可觀。2015年英國全國總人口6487萬,其中4980萬為網絡用戶,網購人數4340萬,網絡覆蓋率93%。B2C電商收入1571億歐元,人均消費3625歐元。英國全年GDP收入2.5萬億歐元,電商占比6.12%,而VAT稅率為20%。
Ecommerce Europe數據顯示,2015年有36%的英國線上消費者從國外網站上網購,英國的消費者也青睞跨境電商,愿意從境外電商網站購物。2015年有58%的英國線上買家從海外網站交易,而在這些境外網站中,他們最經常去的國外網站分別來自美國、中國和德國。因此,我國賣家在英國的市場還是大有可為的。
從下圖來看,近三年英國電子商務增長數據情況雖然增長速度在下降,但據預測2016年英國電商務收入將達到1740億歐元。
據了解,除了一些亞馬遜、eBay等國際化第三方購物網站,一些本土的購物網站也深受英國當地人的喜愛。一些專賣商品的網站如化妝類網站FeelUnique, 電子類和家居類網站Currys PC World等都是英國線上買家經常光顧的購物網站。
下圖為英國線上購物網站排名:
此外,根據歐洲零售商數據庫信息,近些年來,最受英國線上買家歡迎的電商產品主要是服飾類、鞋類、媒體娛樂類、信息科技類以及家具園藝類等。
和大部分網絡發達的國家一樣,英國消費網購方式主要通過移動設備。在英國,有30%的線上交易是通過移動設備實現的,且這比例也在逐年增長,其中有7成是通過手機移動設備完成的,另外三成是通過平板電腦移動設備完成。據悉,英國人口中65%的人擁有一個智能手機外加一個平板電腦。
盡管英國的消費者樂意從國外網站購物,歐洲消費者變化調查的數據分析顯示,關注的側重點比例如下:商品線上有效性占40%,商品質量表現更佳占6%,產品種類齊全,范圍更廣占15%,質量更好占9%,值得購買占8%,他人推薦占7%。
而制約英國消費者線上購買的因素占比如下:英國本地產品已滿足消費需求占35%,擔心退貨麻煩/費用高占28%,產品不夠吸引人占22%,派送時間占22%,客服問題占21%。
海外零售商進軍英國電商市場,最大的挑戰和困難是如何在符合稅收規則的前提下,盡可能地提高用戶體驗,例如英國線上買家的消費習慣與其他國家有何區別?英國線上買家有何消費預期?
針對英國本地的電商情況,電商解決方案公司法國Lengow樂售總結了進軍英國跨境電商市場的一些建議:
1、確認信用卡支付/借記卡支付為買家付款的首要方式;
2、在產品標價時,一定要將貨幣單位轉換為英鎊;
3、要確證英國買家下單后知曉訂單號,確保能夠實時查詢產品的運送狀態;
4、到提貨點取貨是在英國應用極廣的配送方式;
5、能夠讓買家點擊下單最重要的一點還是最優的產品描述。
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