揭秘跨境電商大賣如何一年做他一個億?
2016-09-28 13:55:44
Landbridge平臺
跨境電商在國內(nèi)發(fā)展也有十余年了,大多數(shù)的賣家經(jīng)營得都步履艱難,很多賣家都希望有朝一日能成為大賣,但是要想成為大賣,首先要有大賣的格局和遠(yuǎn)見,時刻以大賣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,今天總結(jié)了一份大賣修煉手冊,供應(yīng)大家分享。
說到大賣的格局,首先要求賣家能夠不為蠅頭小利和眼前利益所屈服,應(yīng)該把眼光放眼長遠(yuǎn)發(fā)展上面,說到長遠(yuǎn)發(fā)展,首先是要給自己定一個高遠(yuǎn)的目標(biāo),比如說3年做到上億的營業(yè)額,大家肯定會想,這有點不太現(xiàn)實,但是,以我們的經(jīng)驗來看,3年做到1個億的還真不少,我們給賣家提供電商ERP服務(wù),我們服務(wù)過的客戶中,從起步到現(xiàn)在3年達(dá)到一個億的不下十個,當(dāng)然不是說他們完全靠我們的ERP就做到了1個億,雖然跟我們的ERP有一點關(guān)系,但是還要跟他整個企業(yè)的營銷和運營管理等各方面掛鉤的。他們都有一個共同的特點,就是目標(biāo)明確,他們都有一個長遠(yuǎn)的目標(biāo),有的是5年達(dá)到10個億,有的是10年做到10個億,有的是3年做到2個億,等等。所以要想做大,先定好大目標(biāo)。然后再根據(jù)發(fā)展加速度來分解目標(biāo),給自己定一個短期目標(biāo)。比如說1年先做一個億?no no no,第一年往往是起步階段,各方面都需要梳理,而且還有很多彎路需要你去走。所以一般來說第一年做到年均平均目標(biāo)的30%就不錯了。比如說5年做10個億,那平均一年就是做2個億,那實際上你只需要做到6000萬就可以了,如果六千萬也覺得難,那就再降低一點,那你肯定會問,那接下來的幾年能完成遠(yuǎn)景目標(biāo)嗎?不是沒有可能,在跨境電商行業(yè)以及早期的電商行業(yè),一年翻幾倍是常有的事,所以你不用擔(dān)心,只需要把每個階段的事情做好。
目標(biāo)定好了,接下來的執(zhí)行很重要,如果你是從零開始的話,你前期至少要花3個月時間了解這個市場,包括市場的前景,選品,選擇目標(biāo)國家和平臺,分析行業(yè)的各種門檻,政策門檻,資金門檻,各類成本投入等,熟悉整個跨境電商的流程,以及尋找供貨商和物流商以及其他服務(wù)商等等。前期準(zhǔn)備工作也需要有詳細(xì)的行動計劃。了解的渠道也很多,可以通過供貨商,物流商,服務(wù)商,同行這些人群,通過一些論壇展會、QQ群微信群等方式,直接或間接了解。入行很關(guān)鍵,前期的調(diào)研分析工作不做足,后期會多走很多的彎路。當(dāng)然后期發(fā)展走彎路肯定必不可少,但是盡量能夠避免少走,因為走彎路帶來的額損失小則營銷銷量,重則暫停和封店甚至關(guān)店。
前期調(diào)研分析工作做好之后,開始正式進(jìn)入角色了。具體的工作事宜非常多而且瑣碎,這都需要賣家自己親力親為,包括組建團(tuán)隊,選品選供貨商,選擇物流商和倉庫,選擇平臺開店,有的平臺需要商標(biāo)的還需要申請商標(biāo),這里面很多細(xì)節(jié)就一一闡述了,總之每個步驟都需要做好。
開店之后,就開始正式營業(yè)了,在這里切記基本上大多數(shù)平臺都是賬號防關(guān)聯(lián)的,所以如果你在一個平臺開了幾個店鋪,一定要知道不要通過網(wǎng)絡(luò)和電腦交叉登錄,網(wǎng)管也一定注意網(wǎng)線分好區(qū)域后不要交叉亂插在路由器。要不然可能會面臨滅頂之災(zāi),面臨關(guān)店的風(fēng)險。記得之前有個客戶又一次網(wǎng)絡(luò)有問題,網(wǎng)管在調(diào)試,他們之間的網(wǎng)線交替插在路由器上,導(dǎo)致了2個店鋪全部over。所以這個是紅線,一定不要碰。
開門做生意,一定要開源節(jié)流,首先是開源,開店之后,要做好店鋪美化,優(yōu)化,廣告,活動等事務(wù),確保訂單能夠源源不斷并且高速增長。在跨境電商行業(yè)如果不能做到高速增長,那就等于是原地踏步,因為你的同行都在高速增長。在營銷方面需要花大力氣去投入分析,分析各類營銷方法和客戶關(guān)系管理的方法,如果產(chǎn)品是復(fù)購率高的,那一定要做好客戶的人文關(guān)懷,用戶體驗以及分析用戶數(shù)據(jù),挖掘老客戶的二次購買。
說到節(jié)流,那肯定要先分析自己企業(yè)的各種成本結(jié)構(gòu),比如人員,辦公地點,倉庫,物流,供貨商等。每一個成本構(gòu)成都盡量分析優(yōu)化它的成本結(jié)構(gòu),盡可能地將每一塊成本都控制到最低。比如選擇物流商這個是成本的大頭,所以一定要選擇性價比高的物流商。最好能選擇線路多的物流商,免得不斷切換物流發(fā)貨方式,內(nèi)部管理也會產(chǎn)生內(nèi)耗。跟物流商談一個根據(jù)不同量不同的折扣優(yōu)惠,便于能在在訂單量達(dá)到一定程度后能夠享受到一定優(yōu)惠節(jié)省一定的成本。倉庫方面,如果有條件最好是選擇海外倉或者fba發(fā)貨,這樣比國內(nèi)直發(fā)能夠節(jié)省到很大的成本。當(dāng)然如果你們貨值高,你們不想壓那么多庫存,希望直發(fā)那另當(dāng)別論,因為相對直發(fā)成本來說,你的利潤完全可以覆蓋掉你的直發(fā)成本。而且畢竟壓貨成本也是一筆不小的開銷。
一般賣家都不僅僅單一平臺,單一平臺很難做大,但也有個別的amazon的大賣除外,他們依靠amazon這個平臺一年做到幾個億。但隨著新興平臺的快速興起,以后一家獨大的可能性將被打破。所以為了長遠(yuǎn)的發(fā)展,還是建議不要單一平臺發(fā)展。訂單多了之后,可能存在著訂單下載合并以及分發(fā)的問題。這個最好借助ERP工具將各個平臺的訂單下載下來合并在一起,然后進(jìn)行分發(fā)到不同倉庫。所以接了訂單之后,接下來就是發(fā)貨環(huán)節(jié),發(fā)貨效率直接影響到運營效率和客戶投訴率,有的倉庫一天只能發(fā)100件貨,而且還經(jīng)常出差錯,有的倉庫一天發(fā)2000件,而且從來不出差錯,這就要考慮是不是發(fā)貨的流程和發(fā)貨的工具有問題,有沒有借助ERP來進(jìn)行輔助發(fā)貨,工欲善其事,必先利其器,所以要借助工具來發(fā)貨,發(fā)貨效率會有很大的提升,發(fā)貨的錯誤率會控制在極低的水平。而且高效率自動化的發(fā)貨流程會帶來人力投入的減少,也給企業(yè)的運營成本減負(fù)不少,所以發(fā)貨流程不能忽視。
接下來是庫存環(huán)節(jié),庫存有兩方面,一方面是如何減少庫存積壓,第二方面是如何做到不斷貨。這個如果完全依靠感覺來估算的話,那樣你會輸?shù)暮軕K,因為有些產(chǎn)品銷量是階段性的,你對某個產(chǎn)品短期內(nèi)銷量的感覺直接影響到你補(bǔ)貨的決定,但是事實往往告訴我們,你這樣的做法是非常片面的,我們應(yīng)該依靠歷史的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測,也許某個產(chǎn)品有短期特殊原因?qū)е落N量劇增,但是接下來也許會回歸正常,如果你這個時候大批量備貨,也許你的資金會被壓在這些貨物上面,不可動彈。所以要做好銷售預(yù)測這個完全依賴于歷史很長一段時間的銷量來分析和預(yù)測。而且最好通過系統(tǒng)來分析進(jìn)行提醒備貨,備貨多少,哪些產(chǎn)品即將斷貨需要備貨,哪些產(chǎn)品滯銷浪費倉庫空間需要清倉,這些都需要依據(jù)歷史銷量來分析的。而且是精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析。這些都需要借助ERP來實現(xiàn)。
還有當(dāng)然就是利潤分析環(huán)節(jié),你的產(chǎn)品利潤是否達(dá)到你的預(yù)期,哪些產(chǎn)品或品類熱銷需要重點開發(fā)新產(chǎn)品來補(bǔ)充店鋪,哪些滯銷的是否需要清倉或者退貨給供應(yīng)商,每筆訂單的采購價,售價,物流成本,平臺成本,倉儲成本,人工成本這些數(shù)據(jù)對于決策分析也非常重要。它不僅為產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持,也為企業(yè)是否盈利以及各階段的目標(biāo)達(dá)成情況提供了下一步的計劃支持。
以上有部分只能通過人為分析和調(diào)研,有些卻可以通過ERP提高效率,一款好的ERP能確保賣家在后端運營能夠運籌帷幄。值得慶幸的是,我們的ERP產(chǎn)品-跨境壹號ERP已經(jīng)幫助了很多賣家提升運營管理水平,并且陸續(xù)成為了大賣家。
做好了以上工作不一定就能成為大賣家,但是如果上面的工作有部分沒有做好,那么你將永遠(yuǎn)與大賣家無緣。大賣家要的是縝密的思維,雷厲風(fēng)行的行動,加上一顆執(zhí)著的心。大賣家不是一天就能煉成的,階段性的失敗時常會有,所以他需要一顆不甘寂寞,執(zhí)著的心。
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