跨境電商：夾縫中生長　競爭中發展

前不久，唯品會在重慶以“全球好貨放心購”為主題舉行了“唯品國際”跨境業務的全新升級發布會，推出了針對“唯品國際”的“五大信賴升級戰略”，繼續深化“正品、精選、價格、服務、規模”五大核心差異化競爭優勢，將原有的“跨境商品特賣平臺”升級為用戶“遇見全球美好生活”的“生活方式平臺”。zdj大陸橋物流聯盟

根據易觀智庫最新發布的《中國跨境電商研究報告》顯示，“唯品國際”以超過15％的市場占有率，躋身中國跨境進口自營B2C電商前三甲。近日，就跨境電商面臨的新形勢、新問題，《中國商界》記者對唯品會物流發展有限公司副總經理武迪進行了專訪。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：唯品會是全國知名的電子商務平臺，其物流公司更是跨境電商業務的重要載體，在實踐中積累了豐富的經驗。您曾經說過，物流是唯品會的核心競爭力之一。您能談談物流在跨境電子商務中的地位和作用嗎？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：物流對于電子商務非常重要，對于跨境電商來講，跨境物流無疑就更重要了。國內的電商比的是精準和時效，跨境物流除了精準和時效以外，還要比能力和價格。在更短的時間內把消費者需要的商品以更低的價格送到國內來，是跨境電商首先要解決的問題。因為進口的東西五花八門，有的只能用海運，有的只能用空運。選擇更合適的國際運輸方式，實行有效搭配，合理降低成本，把實惠留給消費者，這是跨境電商的責任。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：以安全、快捷、經濟、高性價比的方式把商品送到消費者手中，是跨境物流的責任。據我們了解“唯品國際”業務是在2014年上線的。zdj大陸橋物流聯盟

武迪：是的。2014年9月，唯品會聯手廣州海關，全新推出“全球特賣”，將跨境電商模式升級為2.5時代。“唯品國際”需要有跨境物流的供應鏈，全程采用海關管理模式中級別最高的訂單、運單、支付單“三單對接”標準，它創造性地引入由電商平臺、海關監管部門、信用支付系統及物流機構所構成的四位一體全鏈條管理體系，實施“三單對接”的信息化同步管控，大幅度提升通關效率，并且陽光合規。2015年，唯品會陸續與鄭州、青島等海關開展了跨境業務方面的深度合作。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：唯品會同各航空公司、國際對外口岸等都有良好的合作。那么，作為國內電商中的佼佼者，唯品會如此大的流量，卻與海關有良好的工作關系，是怎么做到的？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：一直以來，唯品會都是按照海關和國家檢驗檢疫部門的要求來做跨境電商的業務。我們提供海關要求的各種文件，真實納稅、真實申報。如果有大的促銷活動，會加大海關的工作量，我們會提前與海關進行有效溝通。事先讓海關以及國檢部門知曉我們的需求，相關部門工作人員甚至在休息日加班來配合我們的工作。zdj大陸橋物流聯盟

良好的溝通渠道，建立在點滴的積累上。首先，要做一個合法合規的經營者，不是麻煩的制造者。其次，在這個積累的過程中，企業做得合規、到位，海關也會積極配合我們的工作。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：唯品會既做國內電子商務，又做跨境電子商務。跨境電商相對于國內電商，操作中多了哪些不可控因素？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：最突出的是政策因素。國內電子商務相關的法律法規比較完善，什么可以做，什么不能做，很明確。比如，香煙在電子商務里是不允許做的，酒類是需要批文的。跨境電商是一個剛剛興起的行業，現在處在一個先行先試的階段。在這個階段，大家都是在摸索、探索。所以，對跨境電商來說，最大的影響，是政策的影響。但在整個國內零售領域，卻不存在這個問題。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：跨境電商滿足了消費者對于高品質產品的需求，您認為“四八新政”的出臺和暫緩一年執行，對于跨境電商意味著什么？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：“四八新政”出臺，從稅收的角度講，沒有任何問題，企業也都不反對。因為，一個行業剛起步時，享受一些稅收的紅利是國家對這個行業的鼓勵和支持。行業發展到一定程度后，納稅是每個企業應盡的義務。稅制調整對整個行業來講，是一件好事情。稅制沒有調整之前，一些企業或中小型平臺會鉆空子逃單，不交稅。這對于照章納稅的企業來說，是不公平的。稅制改革采用“良幣驅逐劣幣”的方法，每一單都要交稅。這樣，那些不交稅的企業和平臺就會與一直交稅的企業站在統一的水平線上。這不僅有利于國家稅收的收繳，同時對于整個行業來講也更加公平。zdj大陸橋物流聯盟

所以，我們這樣的大平臺十分贊成稅制的調整，雖然消費者的購物成本會增加一些，但比較其它貿易形式的高價，還是要低得多。總體來說，國家對于消費者通過跨境電商的方式消費還是鼓勵和扶持的。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：稅制改革有利于行業的規范和健康發展。“四八新政”公布了兩份正面清單，這對跨境電商行業來講，意味著什么？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：伴隨著稅制調整是正面清單和通關單的問題。4月7日晚上8點，財政部下發通知：從4月8日零點開始，海關的系統就不再受理正面清單以外的東西。這對跨境電商行業是一個巨大的變動，此處還有通關的問題，這對保稅備貨方式是一個顛覆性的調整，所幸各方對跨境電商都是抱著積極研究發展的態度。所以，一個星期以后，又及時出來了第二份正面清單，這讓部分比較熱銷的跨境商品，能從倉庫里出來繼續售賣。隨后，各部委密集調研，認為這個政策出臺有些倉促，缺乏一個調研、商討的過程，還沒有達成多方共識。所以，便推出了一年的暫緩期。在這一年中，可以進一步調研，做多層次的溝通，進而出臺一個既有利于監管，又能夠促進行業發展，且滿足消費者需求的政策。這是民主決策、科學決策的表現。李克強總理曾表示：對于新鮮事物，我們要讓它先發展，在發展過程中暴露問題，從而找到監管的辦法。zdj大陸橋物流聯盟

跨境電商是一個新事物，一年的暫緩期是個好事情，消費者、經營者、監管單位可以坐下來好好溝通，找到一個合理的監管政策、制度、方法。我們還是很有信心的。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：跨境電商這個行業，需要一個合理的發展空間。您之前說目前的跨境電商是一個在夾縫中生長的行業。那么，這個行業到底需要一個怎樣的合理空間呢？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：兩份正面清單以后，大部分海淘商品都可以銷售了，這個沒有問題，最大的問題是入境貨物通關單。以化妝品為例，需要提供原產地證、合同、發票、裝箱單、提(運)單、進口化妝品標簽檢驗相關資料(化妝品中文標簽樣張、外文原標簽、翻譯件以及化妝品成分配比等)、國家食品藥品監督管理局進口化妝品衛生許可批件(備案證書)、報檢委托書等十多項外貿單證。完成報檢后，國檢部門出具通關單。在海關通關系統錄制報關單的時候，涉及國檢的貨物如果沒有通關單，將被退單。zdj大陸橋物流聯盟

我們是一般性貿易管制國家，國外生產的商品必須符合中國的進口標準才可以進口到中國來。但是，消費者希望買到什么產品呢？比如瑞士的愛他美奶粉，消費者希望買到瑞士生產的、瑞士標準的愛他美奶粉呢，還是希望買到瑞士生產的、中國標準的愛他美奶粉呢？zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：肯定是希望買到瑞士生產的、瑞士標準的愛他美奶粉。消費者自然希望享受高品質產品。zdj大陸橋物流聯盟

武迪：你說很對。消費者想要的是瑞士原裝產品，它是按照歐盟標準生產的產品。大多數消費者不希望買到的是一罐瑞士按照中國標準生產的奶粉，這是第一個前提。第二，瑞士的愛他美工廠也不會在瑞士生產符合中國標準的奶粉。這就是一個巨大的矛盾，消費者希望買到符合國外標準的產品，我國要求進口符合中國標準的產品。因此在一年的過渡期里，大家可以通過探討解決這個問題。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：正如您所講的，國內政策因素非常重要。那么，除了國內政策以外，還有其他重要因素會對跨境電商產生影響嗎？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：第一，我國是一般貿易管制性國家，我國有進口準入標準，有些東西我國是不允許進口的。第二，一些看似自由的市場經濟國家也采用非貿易壁壘政策，讓部分好的商品沒辦法出口到中國來。舉個例子，有些國家，他們的出口政策是最好的商品留給國內，一般商品出口到歐美。出口到中國來的東西，雖說是同一個品牌，但很可能是東南亞或第三世界國家生產的。我國是全世界第二大經濟體，我們的錢也是辛辛苦苦掙來的。我們不能花同樣的錢，卻得不到同等的待遇。zdj大陸橋物流聯盟

我們經常說一個詞：進口原裝商品。我們也希望買到的都是進口原裝商品。但一些國家的出口限制政策，不允許出口（到中國）。這就造成了很多壁壘和困難，包括歐美一些國家也是，所以我們采用在市場上采購的辦法，來滿足消費者對原裝商品的消費需求。zdj大陸橋物流聯盟

所以說，跨境電商是一個在夾縫中生長的行業。但是為什么它能如此紅火地發展呢？這是因為隨著中國經濟的發展，中國老百姓享受到了改革的紅利。收入的提高也意味著消費需求的升級，消費者對產品品質、品牌，也需要相應的升級。但是在短時間之內，我國的商品滿足不了老百姓的消費升級需求，只能通過海外商品來替代。換句話說，跨境電商滿足了人們對于美好生活的向往。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：國內的政治、經濟環境，對跨境電商影響很大。國際環境，比如英國脫歐，給跨境電商行業的發展帶來了哪些機遇和挑戰呢？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：其實，跨境電商不僅僅做進口貿易，還有很大的出口貿易。我們國家鼓勵用新型貿易方式出口。英國脫歐以后，以前歐盟的零關稅進口和出口的政策就沒有了，歐盟出口到英國的商品，以及英國出口到歐盟的商品就少了關稅的競爭力。這對于全世界的優質商品，都是一個機遇。它把歐盟面向英國和英國面向歐盟，拉到一個同全球其他國家相同的競爭地位。這對于其他出口國家是一個比較好的事情。當然，這個情況我們也需要持續關注。因為，隨時可能會有新的情況出現。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：國內形勢以及國際形勢的發展會促進行業的發展，您對跨境電商行業的發展有何預期？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：我剛才講過，每一個行業都是“良幣驅逐劣幣”的過程，稅制調理以及你剛才提到的跨境供應鏈，都是很好的優勝劣汰過程。大浪淘沙，最后留下來的都是服務好、信譽度高、產品質量過硬的電商平臺。這樣會淘汰掉沒有核心競爭力的平臺，對于消費者，對于跨境電商行業來講，都是好事。我們相信，有能力、有實力的企業一定會把握住市場的變化，練好自己的內功，在競爭中能求得生存，而且未來能生存得更好。可以看到，2008－2012年，群雄逐鹿，無數電子商務企業跑馬圈地。把資源集中在優勢的企業里，把資源集中到更能降低成本的企業里，對于消費者和行業來講都是一件好事情。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：現在，唯品會已成為全球最大的特賣電商，以及中國第三大電商。它的發展經歷了怎樣的過程？這種成長是怎樣實現的？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：廣州唯品會信息科技有限公司成立于2008年，是一家專門做特賣的網站，涵蓋名品服裝、鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。擁有五大倉儲中心，分布在天津、廣東、江蘇、四川，湖北等省、市，分別服務于華北、華南、華東、西南及華中地區的顧客，全國在用倉儲面積已達160萬平方米。zdj大陸橋物流聯盟

2013年11月30日，唯品會正式啟用新域名www.vip.com.一方面表達出唯品會將每一位用戶視為貴賓、用心提升用戶體驗的誠意，另一方面也體現了唯品會邁向國際舞臺的愿景。zdj大陸橋物流聯盟

作為中國最大的時尚特賣電子商務企業，2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所上市。自上市以來，截至2016年3月31日，唯品會已14個季度實現盈利。唯品會的跨境電商業務通過“產地直采、自營正品、免郵包稅”的策略，依托在全球11個國家和地區設立買手團隊的選品優勢、規模采購的價格優勢和全球12大海外倉和國內11大保稅倉的快速配送優勢，使訂單實現了100倍以上的快速增長。zdj大陸橋物流聯盟

《中國商界》：我們注意到，自2011年起，唯品會做了大量的公益活動。您認為公益在一個企業的成長、成熟過程中，以及在企業文化的建設過程中，會起到哪些作用？zdj大陸橋物流聯盟

武迪：的確，2011年起唯品會開始做365愛心基金，這是我們發自內心要做的事。企業不僅要創造價值，更要承擔一份社會責任。積極納稅，創造就業機會，是企業承擔社會責任的主要體現方式。唯品會開展的慈善項目覆蓋了云南、四川、貴州、新疆、廣西、江西、廣州、深圳、北京、江蘇等地。2015年，唯品會“唯心愿”助學項目面向7歲～18歲適齡貧困學子提供助學幫扶，實現5000余個幫扶案例，項目范圍覆蓋全國28個省（區、市）。2016年1月，唯品會“唯愛跑”項目榮膺第五屆中國公益節“公益創新獎”。zdj大陸橋物流聯盟

目前，唯品會更將“唯愛跑”升級為“唯愛行”慈善運動APP，用戶只要下載并使用唯愛行APP進行日常運動或行走的計步，用戶的累計步數就可以捐給慈善項目，唯品會將會以“1公里換1元錢”的換捐比例，為你捐出善款。zdj大陸橋物流聯盟

另外，從去年開始，我們提出了“1+1”的公益計劃。這個計劃要求，每位唯品會員工一年中都拿出一個工作日來做公益。唯品會現有36000多名員工，這意味著做公益也是唯品會企業和員工正常的工作之一。因為，這個平臺讓我們知道了社會發展的不平衡，讓我們知道了我國雖然已經成為世界第二大經濟體，哪怕在相對發達的省份，比如廣東，從市區開車3小時左右就能到達的粵北地區，還有孩子上不起學，還有家庭吃不飽飯，生活非常困難。這對員工更努力地工作，珍惜現在的生活，以及創造價值去幫助別人，都具有積極的意義。公益事業不僅有助于社會正能量的傳遞，而且對于唯品會企業和員工自身也是一種升華和洗禮。公益精神已經成為唯品會企業文化的重要組成部分，滲透到每一天的工作中，滲透到每位員工的心靈深處。zdj大陸橋物流聯盟

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