跨境電商行業物流服務新升級首創“急速賠”
2016-06-17 11:21:04
Landbridge平臺
飽受物流困擾的中國海淘族們將迎來春天。近日,洋碼頭官方物流貝海國際宣布推出“急速賠”服務,打破了國際物流賠償難、賠償慢、賠不足的現狀,創新定義了跨境電商行業物流服務新標準。該服務承諾,所有貝海國際包裹,一旦出現丟失、破損等問題,將按照訂單支付金額進行全額賠付,最快3小時就可到賬,最大限度地提高了異常包裹的處理效率,為消費者營造更加安全放心的海淘消費環境,同時推動整個跨境電商行業的消費服務體驗共同升級。
跨境物流服務升級
“2月份從德國一家網站上買了奶粉,4個月都還沒到,孩子都要斷糧了。一直在官網跟蹤包裹狀態,老是顯示運往目的地國家,前不久居然連包裹都找不到了。找客服又不回,問題拖到現在都沒人解決,只能干著急。”說起這個不知所蹤的包裹,新手媽媽Tina很是無奈。4罐奶粉加上運費折合人民幣八百元,除了等也沒有其他辦法。
中國海淘族們長期以來備受“貨在囧途”的摧殘,幾乎每個人說起包裹失蹤、破損都有一肚子怒火。近年來,國內海外購物需求呈現驚人增長,而物流問題卻始終是行業“老大難”。國際物流一直存在配送時間長、包裹丟失破損、退換貨難等問題,遭遇種種困境的消費者往往投訴無門,極大地影響了海外購物整體體驗。
作為全球首家無首重運費的國際物流,貝海國際此次業內首創“急速賠”,打破了目前國際物流存在的賠償難度大、處理時效慢、賠償金額僅限于運費的困局。所有國際包裹,一旦出現丟失、破損等問題,消費者均可申請“急速賠”,一經國際核實確認后,將按照訂單支付金額對消費者進行全額先行賠付,最快3小時就可到賬。
業內人士認為,推出“急速賠”服務,已遙遙領先于行業現有水平,重新定義了跨境電商行業的物流服務標準。不僅為海淘消費者提供了有力保障,而且幫助跨境電商企業大大提高了異常包裹的處理效率,同時新標準的建立,有助于促進跨境電商行業整體服務水平的提高。
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