俄羅斯電子商務世界是個什么樣的天下？

雖然電子商務占美國和西歐的零售業的份額在不斷增長，但全球電商增長速度最快的地方卻是在諸如巴西、中國、印度和俄羅斯等新興市場，后者的國內和跨境銷售增長都非常穩健。r8U大陸橋物流聯盟

與中國和印度類似的是，俄羅斯電子商務市場也遇到了支付方式受限的問題，因為大多數消費者沒有信用卡。r8U大陸橋物流聯盟

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在這個跨越九個時區、部分地區杳無人煙的國家，物流業非常落后，且貨到付款是最常見的付款方式。r8U大陸橋物流聯盟

此外，俄羅斯還面臨其他阻礙，因為共產主義淡化對物質的需求，導致其并不是一個關注消費者和消費品的國家。與中國不同的是，俄羅斯從不發展中產階級。r8U大陸橋物流聯盟

這些都導致俄羅斯市場的商品種類十分有限，且一直存在假冒偽劣商品。r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯電子商務統計r8U大陸橋物流聯盟

East-West Digital News的俄羅斯電子商務報告做了以下統計：r8U大陸橋物流聯盟

在2013年，俄羅斯網上購物的用戶大約在3000萬人，占18歲及以上人口的23％。r8U大陸橋物流聯盟

電商市場主要是由零散的小商家組成；有39,000家網店，但只有不到20家每年的盈利額超過100,000美元。r8U大陸橋物流聯盟

電商市場每年有20％的增長。r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯研究公司數據報告：r8U大陸橋物流聯盟

在2013年電子商務銷售額為165億美元，較2012年有28%的增幅，卻只占了零售總額的2%。r8U大陸橋物流聯盟

在莫斯科和圣彼得堡的網民占全俄羅斯的30%，但網購總額卻占到了全俄羅斯的60%。r8U大陸橋物流聯盟

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在俄羅斯，因為效率低下和對消費品缺乏關注，導致幾乎所有的東西都比在西歐和美國更昂貴。r8U大陸橋物流聯盟

作為一家國營的郵政公司，俄羅斯郵政卻以遞送緩慢且經常丟失包裹而臭名昭著。所以商家依靠零售或倉庫物流中心進行倉儲分揀和配送。r8U大陸橋物流聯盟

雖然非俄羅斯本土電商擁有價格優勢，但如果他們通過俄羅斯郵政來派送貨物，當地擁有配送中心或者自營快遞公司的電商競爭對手，就會在到貨時間和運輸成本上占有優勢。r8U大陸橋物流聯盟

本土電商網站r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯本土的多數電商規模都較小，但也有兩家運營較為出眾的公司。一家是Ozon，它被視為俄羅斯的亞馬遜，發布了300萬種產品，而且在2013年的銷售額創記錄地達到了7億美元。r8U大陸橋物流聯盟

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另一個是Ulmart，是一家整合了線上線下計算機、家用電子產品和家用電器銷售的網站，雖然在該網站只有種類不多的55,000種產品出售，但在2013年的銷售額卻達到了12億美元。r8U大陸橋物流聯盟

Ulmart還提供快遞服務，在莫斯科和圣彼得堡的市中心——擁有一個90輛卡車車隊進行物流運輸。Ulmart定位于大城市，而Ozon定位于全俄羅斯。r8U大陸橋物流聯盟

在俄羅斯，快遞對于電子商務而言非常重要。就像在中國一樣，俄羅斯的消費者在網上下單后，快遞員將商品送至買家，然后耐心地等他們試穿衣服是否合身或者驗證電子產品是否工作正常，如果一切正常，買家才用現金付款。r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯已經有了一個在線支付工具——QIWI Wallet，它目前主要用于如公共事務等的定期付款，但很可能會殺入電子商務市場。r8U大陸橋物流聯盟

非俄羅斯本土的網站r8U大陸橋物流聯盟

在2013年eBay推出了俄語版的網站，并獲得了俄羅斯監管機構頒發的允許其使用自身支付工具PayPal的許可。2014年，政府允許了俄羅斯消費者在eBay上銷售和購買商品。r8U大陸橋物流聯盟

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阿里速賣通在2014年2月份推出了俄語版。據研究公司TNS報導，在幾個月內該網站就成為了俄羅斯訪問量最大的電子商務網站，僅在當年七月就有1600萬的訪客。r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯消費者買些啥？r8U大陸橋物流聯盟

不出意外，俄羅斯的網購消費者都是那些更加年輕、受過更良好教育并且有更高收入的俄羅斯人，同時他們還有更成熟的品位。r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯的本土企業并不能緊跟時尚，所以服裝、鞋靴和配飾在線上購物領域都非常受歡迎。雖然一些主要中心城區的實體零售商也銷售品牌服裝，但價格卻是網上的兩倍到三倍。r8U大陸橋物流聯盟

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美容產品也同樣是這種現狀。為了能在網上以較低價格購物，網購者都愿意等待數周或承擔收不到貨的風險。r8U大陸橋物流聯盟

所有電子產品，包括蘋果在內，都是在線購買商品的主要類型。同時，家用電器正成為一個更大的電商銷售種類。r8U大陸橋物流聯盟

在俄羅斯，自己維修汽車很普遍，所以汽車零部件也是一個大賣點。尿布在2014年成為了爆款，現在玩具和其他嬰兒用品又成為了另一個網購熱點。r8U大陸橋物流聯盟

抑制增長的因素r8U大陸橋物流聯盟

在俄羅斯，還有以下影響電子商務增長的因素。r8U大陸橋物流聯盟

在諸如IT、營銷、物流、庫存管理和財務等方面缺乏合格的人才。r8U大陸橋物流聯盟

物流和相關基礎設施落后，特別是在偏遠地區，這導致運費非常昂貴。r8U大陸橋物流聯盟

同比2012年的3.6億，2013年風險投資對俄羅斯電商的投入下降到2.35億。電子商務需要更多投入來改進他們的網站和物流。r8U大陸橋物流聯盟

外國商家的機遇？r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯始終存在對高質量海外商品的需求市場，但俄羅斯比中國或印度阻礙更多，且短期前景并不看好。r8U大陸橋物流聯盟

俄羅斯消費者現在也可以從國外網站購物，但只有富人和受過教育的人才能夠繞過語言和支付工具上的障礙。r8U大陸橋物流聯盟

從長遠來看，若可以建立一種便宜且靠譜的支付工具，同時商家可以建立本土化的網站平臺，那么前景將會更好。r8U大陸橋物流聯盟

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