敦煌網(wǎng):深度解析葡萄牙語跨境電商市場
2015-07-21 10:16:53
Landbridge平臺(tái)
葡萄牙語站作為敦煌網(wǎng)多語言站點(diǎn)之一，運(yùn)營至今已展現(xiàn)出了新興市場的強(qiáng)大爆發(fā)力。葡萄牙語站現(xiàn)面向的國家有歐洲的葡萄牙、南美洲的巴西和非洲的安哥拉和莫桑比克，目前主推南美洲的巴西市場。提到巴西，大家想到的是熱情的桑巴和瘋狂的世界杯，但巴西市場也是跨境電商的一塊熱土，巴西是拉丁美洲最大的國家，2.01億的人口數(shù)量居世界第五,其國內(nèi)生產(chǎn)總值位居南美洲第一,西半球第二,世界第六，擁有驚人的市場潛力。那么，巴西人的跨境網(wǎng)購情況如何?熱銷產(chǎn)品有哪些?選擇物流與支付方式有什么技巧?敦煌網(wǎng)新興市場部根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)與實(shí)際的市場調(diào)研情況，為想要開拓巴西市場的賣家解析這些問題的答案。
一、 巴西國家基礎(chǔ)概況
巴西之所以市場潛力大，得益于巴西遼闊的領(lǐng)土、豐富的資源，巴西自然條件極佳，國土面積居世界第五。人口總數(shù)超過兩億，同國土面積一樣居世界第五位，拉丁美洲第一。同時(shí)巴西作為第七大經(jīng)濟(jì)體，是金磚五國之一，也是世界上發(fā)展經(jīng)濟(jì)最快的發(fā)展中國家之一。
二、巴西電子商務(wù)基礎(chǔ)概況
巴西電子商務(wù)市場是拉丁美洲市場最大的市場，同時(shí)也是巴西國內(nèi)增長最為活躍的領(lǐng)域之一。不僅電子商務(wù)基礎(chǔ)好，加上這幾年政府在大力建設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，使得電商的快速發(fā)展有了可能。巴西的人口超過兩億，而互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)達(dá)到了1.02億，超過了人口總數(shù)的一半。
近幾年，巴西電子商務(wù)銷售額一直以兩位數(shù)的增幅在增長，2013年為28%，而2014年雖有些許放緩，但仍為22%，預(yù)計(jì)2018年，巴西電子商務(wù)銷售額達(dá)到5453.3億美元，成為世界第十大零售電子商務(wù)市場。
三 、巴西網(wǎng)民情況
巴西人的日常活動(dòng)
對巴西人來說，網(wǎng)絡(luò)是非常重要的東西
網(wǎng)絡(luò)被越來越多的巴西網(wǎng)民所接受
巴西網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)9000萬，網(wǎng)民男女比例為49:51, 15至44歲的網(wǎng)民占比達(dá)7成。(敦煌網(wǎng)巴西人網(wǎng)購男女比例為41:59，18至44歲的占到比達(dá)8成)
敦煌網(wǎng)巴西網(wǎng)購者年齡分布
性別分布情況
2014年第三季度，巴西互聯(lián)網(wǎng)普及率比去年同期增長了33%。
商業(yè)顧問機(jī)構(gòu)A.T.Kearney 就全球網(wǎng)癮者分布的調(diào)查中顯示，巴西人上網(wǎng)最頻繁。在本次的調(diào)查中，有51%的巴西網(wǎng)民說自己整天在網(wǎng)上，20%的人說自己每天至少上10次網(wǎng)。
近期巴西E-bit咨詢公司對1843名受訪者的調(diào)查顯示，在最近12個(gè)月內(nèi)，38%的互聯(lián)網(wǎng)用戶曾進(jìn)行網(wǎng)購。2014年，巴西網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的最大變化是開始大量從中國電商平臺(tái)購物，中國電商在巴西消費(fèi)者中已具有一定口碑。2014年12月，巴西國際網(wǎng)購中的55%來自中國。
四、巴西跨境網(wǎng)購的原因
1、巴西本地物價(jià)高。在巴西，一個(gè)小米移動(dòng)電源需要129巴西雷亞爾，折合人民幣為300多，在這樣的背景下，網(wǎng)上的價(jià)格較比本地價(jià)格低了很多。盡管到貨時(shí)間較長，甚至被海關(guān)征了稅，也是相對劃算的。
2、巴西人民可支配收入較多。巴西政府對國民費(fèi)待遇相當(dāng)好，在正常納稅的情況下，國民可享受免費(fèi)醫(yī)療，小學(xué)至大學(xué)的教育免費(fèi)，基本解決了巴西人民的后顧之憂。如上原因?qū)е掳臀魅嗣駮?huì)奮力花錢的習(xí)慣，網(wǎng)購即為一大表現(xiàn)。
3、巴西經(jīng)濟(jì)的增長。極大的刺激了巴西人的購買欲和提高了購買力。與此同時(shí)，巴西社會(huì)人群比例一直在變化，收入中高層已經(jīng)由2003年的51%到2013年的76%,與預(yù)測顯示，到2023年，巴西中高層收入者將達(dá)到58%和33%的比例。
4、巴西輕工業(yè)稅費(fèi)較重。導(dǎo)致輕工業(yè)不能滿足國內(nèi)需求。
五、巴西人的消費(fèi)喜好
喜好產(chǎn)品占比
1、巴西男性較喜歡3C和運(yùn)動(dòng)戶外的產(chǎn)品，且喜歡新品，有流行趨勢的產(chǎn)品;
2、巴西買家喜歡在facebook等社交網(wǎng)站分享商品;
3、喜歡與賣家互動(dòng)，賣家雖不能用葡語，但是可以直接發(fā)英語交流，巴西買家會(huì)把英葡對照語言全都發(fā)給你;
4、比較喜歡有色彩沖擊和色彩搭配好及多SKU展示的產(chǎn)品，賣家在主圖上的設(shè)計(jì)可以主動(dòng)迎合巴西買家的喜好;
5、相比coupon,葡語站買家更喜歡實(shí)實(shí)在在的折扣，甚至?xí)苯铀阉髡劭郏矚g參與促銷活動(dòng)。
6、相比較支付運(yùn)費(fèi)，更青睞于免郵的產(chǎn)品;
7、進(jìn)入賣家店鋪，瀏覽最多的是評論區(qū)，評論區(qū)甚至可以決定其是否會(huì)下單。
六、巴西市場熱銷品
2014年巴西人網(wǎng)購的類目
2015網(wǎng)購類目排名
巴西市場熱銷產(chǎn)品主要是電子類產(chǎn)品、手機(jī)、美容類產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品、新上市的產(chǎn)品。各品類需求說明如下：
巴西市場熱賣的10大品類排名
2015年前年度增長的類目
預(yù)計(jì)年度增長類目
1、男女服裝及時(shí)尚配飾;
2、電器類產(chǎn)品需要電壓支持110v-220v ，比較喜歡有UE 認(rèn)證的;
3 、喜歡緊隨流行趨勢的電子類產(chǎn)品，中國的電子類產(chǎn)品極具市場競爭力;
4、健康美容類產(chǎn)品在該國市場需求極大;
5、母嬰類產(chǎn)品受B 類客戶青睞;
6、喜歡太陽能與節(jié)能燈具。
七、巴西的支付方式
巴西人最主要的在線支付方式為Ebanx的boleto ，也是當(dāng)?shù)厝私凰娰M(fèi)等生活用費(fèi)的主要方式。目前在巴西占主導(dǎo)地位，客戶可以到任何一家銀行或使用網(wǎng)上銀行授權(quán)銀行轉(zhuǎn)賬。
該支付渠道有如下特點(diǎn)：
1. 一旦付款，不會(huì)產(chǎn)生拒付和偽冒，保證商家的交易安全
2. 無需預(yù)付交易保證金，降低了門檻;
3. 單筆支付限額在1美金——3000美金;月累計(jì)支付不超過3000美金;
4.不是網(wǎng)上實(shí)時(shí)付款，消費(fèi)者需在網(wǎng)上打印付款單并通過網(wǎng)上銀行、線下銀行或其他指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行付款。消費(fèi)者可以在1-3天內(nèi)付款，各個(gè)銀行需要1-3個(gè)工作日的時(shí)間完成數(shù)據(jù)交換，所以每筆交易一般需2天-一周左右的時(shí)間才能支付完成。)
注：雖一旦付款不會(huì)產(chǎn)生拒付，但買家申請了boleto支付，如果不想付，完全可以不去銀行轉(zhuǎn)賬。
八、巴西的關(guān)稅及物流
巴西的關(guān)稅很嚴(yán)，所以有時(shí)會(huì)讓提供稅號(hào)，下面即是：
CNPJ Cadastro Nacional da Pessoa Juridica 法人國家登記號(hào)(指公司)
CNP o cadastro de pessoa física是巴西民眾除了身份證都有的，即法人登記卡。無論是否有工作，人人皆有(指個(gè)人)。
與關(guān)稅關(guān)聯(lián)甚多的是一度讓企業(yè)聞風(fēng)喪膽的巴西物流，與南美的其他國家一樣，物流一直是進(jìn)入巴西市場的一大難題，同時(shí)巴西客戶與跨境電商企業(yè)一樣頭疼，并極度渴望來自大洋彼岸的中國電商企業(yè)們可以解決此難題。在危機(jī)的一年，以最快的速度收到最具性價(jià)比的中國產(chǎn)品。討論如何在國外淘到好東西，一度成為巴西民眾的熱門話題。
九、巴西買家對中國產(chǎn)品的接受程度
對中國商品大多較容易接受，相比國內(nèi)的高物價(jià)產(chǎn)品，反而覺得跨境在中國買東西更劃算，且物美價(jià)廉，在巴西圣保羅有著名的第25街，多為義烏產(chǎn)品。
十、巴西法定節(jié)假日
巴西上半年節(jié)日
巴西下半年節(jié)日
元旦：1月1日
狂歡節(jié)：2月第三個(gè)星期的周末(carnavel以狂歡節(jié)最為熱鬧，參與人數(shù)較多)
國際勞動(dòng)節(jié)：5月1日
圣體節(jié)：6月18日
獨(dú)立日：9月7日
萬靈節(jié)：11月2日
共和國日：11月15日
圣誕節(jié)：12月25日
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