俄羅斯60%跨境電商來自中國 Yandex成商戶重要引流陣地

在俄羅斯這樣尚未形成電商生態的國家里，很多消費者習慣通過搜索引擎進行網購。而Yandex對于進入俄羅斯市場的中國商戶來說，便是引流的重要陣地。dCK大陸橋物流聯盟

Yandex之于俄羅斯就相當于百度之于中國，但是兩者最大的不同在于Yandex還是為電商平臺引流的非常重要的渠道。它是全球三大搜索引擎之一，僅次于谷歌和百度，其服務覆蓋了廣告、電商、支付、娛樂、地圖、導航等由Avkady Volozh和Ilya Segalovich創立于1993年。dCK大陸橋物流聯盟

由于中國和俄羅斯人民消費習慣非常不同，而且俄羅斯沒有類似淘寶這樣量級的購物網站，所以用戶更加習慣于從搜索引擎進入到購買頁面。dCK大陸橋物流聯盟

所以對于進入俄羅斯市場的中國商戶來說，引流的重要陣地就變成了搜索引擎。而隨著電子商務在俄羅斯的發展，消費者對網購的需求正在急劇上升。對于商家來說，如何利用好搜索引擎，吸引更多精準流量，是個值得探討的問題。dCK大陸橋物流聯盟

60%的跨境電商來自中國dCK大陸橋物流聯盟

俄羅斯是一個輕工業不發達的國家，大量輕工業產品和民生用品仰賴進口。而相比其他商業模式，電子商務能夠非常直接地把國外的產品通過跨境電商的方式帶給當地的消費者。所以近年來，俄羅斯的電子商務發展非常迅速，其中以“中國制造”的市場份額最高。dCK大陸橋物流聯盟

Yandex中國區負責人蔡學峰給出了一組數據：如果把俄羅斯整體的電子商務市場看成100%，其中60%來自跨境電商交易，而在這60%中，中國的跨境電商交易又占到60%，預計2015年中國對俄羅斯的跨境電子商務成交額將達84億美金，“俄羅斯消費者對中國商品的需求會越來越強”。dCK大陸橋物流聯盟

確實，中國商品具有價廉物美的競爭優勢，俄羅斯一半以上的網絡消費者會優先選擇中國商品。以阿里巴巴旗下的全球速賣通為例，它從去年開始也與Yandex合作。dCK大陸橋物流聯盟

目前，俄羅斯消費者在中國平臺上采購的大多數還是低價商品，這意味著商品質量和客戶服務品質參差不齊。“針對目前中俄跨境電商的市場現狀和前景，我們希望看到的是中國更進一級的賣家和平臺進入俄羅斯。” 蔡學峰表示，所謂“進一級”就是產品、服務、品牌集體進行升級。dCK大陸橋物流聯盟

用數據計算進行商品推送dCK大陸橋物流聯盟

2015年，Yandex推出Yandex.Market平臺，為跨境電商提供導購服務，從而拓展俄羅斯電商市場。最初，Yandex.Market只對俄羅斯本土的商家開放，3月底開始，Yandex.Market開通國際站，向其他國家的商家開放，它通過一定的算法把精選的商品推送給精準的客群，并用本土化的方式呈現。dCK大陸橋物流聯盟

根據市場研究公司“TNS俄羅斯”的數據顯示，截至2015年4月，Yandex.Market包含150多個類別的7000萬種商品供應信息，大約有1.6萬賣家接入了該系統，每月使用Yandex.Market的用戶超過2150萬人。dCK大陸橋物流聯盟

Yandex.Market的用戶定位在中高端收入人群，所以他們既重視品牌又看重性價比。目前，速賣通、蘭亭集勢、敦煌網都已經有大量商品放在該平臺上吸引買家，用戶進入Yandex.Market的首頁，很容易就會看到小米這樣的中國品牌。dCK大陸橋物流聯盟

蔡學峰告訴《天下網商》記者，Yandex.Market是一個開放的平臺，商家們可以把自己商品的信息放在這個平臺上，用戶直接瀏覽產品后，點擊直接跳轉進入產品的銷售頁面進行購買。“它目前只充當第三方平臺的角色，消費者并不通過Yandex.Market完成交易。”蔡學峰透露，今年下半年，Yandex.Market會逐漸實現交易的閉環，讓用戶可以直接下單。dCK大陸橋物流聯盟

事實上，俄羅斯消費者的網購習慣和中國大為不同，80%用戶會先去Yandex或者Yandex.Market等搜索引擎搜索商品，當用戶進行搜索時，他們的購買傾向已經非常明確，可以在平臺上查看商品信息、比較價格，然后再去相關網站下單購買。dCK大陸橋物流聯盟

“中國消費者直接去淘寶、京東，歐美消費者直接去Amazon或者eBay，但是俄羅斯的消費者會通過搜索引擎進入商品頁面，所以對于希望進入俄羅斯市場的商家來說，Yandex.Market是一個比較重要的流量來源。”蔡學峰告訴記者，至于流量的分配，Yandex.Market有非常復雜并且成熟的算法，它的展示和淘寶類似，也會根據用戶以往的瀏覽、購物習慣進行精準的推送，以達到千人千面的效果，提高商品轉化率。dCK大陸橋物流聯盟

Yandex要解決支付難題dCK大陸橋物流聯盟

在蔡學峰看來，俄羅斯的電商生態環境相當于3年前，甚至是5年前的中國市場——從消費者的搜索習慣看得出，俄羅斯并沒有形成系統的電商生態。這使得Yandex在電商環節中需要扮演多種角色。dCK大陸橋物流聯盟

目前，很多跨境電商平臺紛紛推出了相關語種的頁面，但是多數電商平臺的俄語翻譯并不能很好地介紹產品，促成交易。dCK大陸橋物流聯盟

事實上，Yandex為大中型賣家提供翻譯服務，但僅限于3000個中文字的免費翻譯。若客戶希望翻譯更多內容，可以購買Yandex翻譯服務，“招聘講中文的俄羅斯人對跨境電商平臺十分重要，因為要增強售前咨詢、售后服務等增值服務，Yandex不會涉及電商經營和銷售服務，只專注搜索平臺和用戶體驗”。dCK大陸橋物流聯盟

之所以Yandex不能形成閉環，主要原因在于支付環節。 “不能簡單地說俄羅斯線上支付不成熟，而是用戶的接受程度不夠高，目前支付方式主要是線上支付、信用卡、貨到付款，各占1/3。”蔡學峰認為，今年推出的Yandex.Money旨在解決支付難題。dCK大陸橋物流聯盟

據Yandex.Money運營副總監Anna Kuzmina介紹，這項業務將在移動支付領域做有趣的嘗試，比如把錢作為附件通過郵件來發送、通過手機上的搜索引擎直接支付水電賬單以及交通罰單，今后還可以通過搜索引擎直接支付你所購買的產品。dCK大陸橋物流聯盟

而且Yandex正在參與W3C的項目組，制定全球統一支付標準，未來將全球的支付標準統一到各個支付渠道，“未來可能有一個標準化的pay-to方式，就像mail-to一樣——不同的郵箱之間可以無障礙交流，支付的體驗也可以變得統一、趨同”。dCK大陸橋物流聯盟

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