創(chuàng)想服務(wù)宗旨:堅(jiān)持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等售前和售后服務(wù)。創(chuàng)想激光與您一起，站在生產(chǎn)加工的第一線上，想您所想、憂您所憂！創(chuàng)想激光的優(yōu)質(zhì)的設(shè)備、上乘的服務(wù)讓每個(gè)客戶都能放心、省心、舒心！
一、售前服務(wù)：在簽訂購機(jī)合同前，創(chuàng)想公司為客戶提供多個(gè)生產(chǎn)解決方案，提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。
二 、售中服務(wù)：我公司依據(jù)合同安裝調(diào)試設(shè)備，免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶指定的安裝地點(diǎn)，并派技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在基本必備了安裝調(diào)試的條件下，技術(shù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢，供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、干凈、有序。
三、售后服務(wù)：公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場(chǎng)或賣方國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對(duì)買方操作人員進(jìn)行不少于3天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員能使用該設(shè)備為止。
主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1. 常用繪圖軟件的使用培訓(xùn)；
2. 打標(biāo)控制軟件的使用培訓(xùn)；
3. 整機(jī)設(shè)備的操作規(guī)程培訓(xùn)；
4. 不同材料與硬軟件參數(shù)的配合，不同打標(biāo)效果培訓(xùn)；
5. 機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
6. 常見硬件故障處理；
7. 操作中應(yīng)注意的事項(xiàng)；
四、設(shè)備維護(hù)設(shè)備免費(fèi)保修壹年，終身維護(hù)。免費(fèi)技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)等服務(wù)。公司客服人員每兩個(gè)月一次的定期回訪，了解機(jī)器的運(yùn)行情況。 當(dāng)設(shè)備保修期滿后,可為客戶提供續(xù)保服務(wù)，同樣享受保修期內(nèi)的及時(shí)快捷服務(wù)。并且終身提供維修服務(wù)！
創(chuàng)想激光與您一起，站在生產(chǎn)加工的第一線上，想您所想、憂您所憂！創(chuàng)想激光的優(yōu)質(zhì)的設(shè)備、上乘的服務(wù)讓每個(gè)客戶都能放心、省心、舒心！
