俄羅斯跨境電商市場到底是怎么樣的?

根據data insight預測，2018年俄羅斯網上購物總人數將達到5000萬人，這意味著在2018年，至少有3000萬俄羅斯人將在國外的電商網店消費，其中很大一部分人熱衷于在中國的電商平臺上購物，到2020年將會形成很強的市場購買力。Wmf大陸橋物流聯盟

那么，中國跨境電商賣家的機會在哪里?市場趨勢如何?如何解決支付、物流問題?小Wmf大陸橋物流聯盟

一、俄羅斯市場Wmf大陸橋物流聯盟

俄羅斯市場乃至整個俄語市場為什么有如此大的吸引力呢?Wmf大陸橋物流聯盟

俄語是世界上使用人數最多的語言之一，使用人數全球位列第六。世界上說俄語的人口合計超過3億人。由于歷史原因，在白俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦甚至比較遠的阿塞拜疆等國都有相當多的人使用俄語(烏克蘭使用俄語的人有830萬，哈薩克斯坦有450萬)。Wmf大陸橋物流聯盟

互聯網發展和普及使得越來越多俄羅斯消費者跨境進行購物。而阿里巴巴旗下的速賣通在俄羅斯的表現也非常搶眼，已經超過了美國電商亞馬遜，成為了俄羅斯跨境電商交易量第一平臺。并且越來越的俄羅斯居民都認為從速賣通上購物已經成為了一種時尚。Wmf大陸橋物流聯盟

從長遠來看,俄羅斯電子商務市場的潛力還遠未被利用。市場規模將繼續增長,增長點來自以下結構性因素:Wmf大陸橋物流聯盟

1、俄羅斯地區的日益增長的互聯網和電子商務的滲透;Wmf大陸橋物流聯盟

2、電子簽名和在線支付變得更受歡迎;Wmf大陸橋物流聯盟

3、實現基礎設施的日漸成熟：隨著運輸成本降低，電子商務的范圍將擴展到更便宜的產品類別和甚至可以觸及到小城市和偏遠地區。Wmf大陸橋物流聯盟

以國內和新的國際合作伙伴為導向：由于盧布匯率與美金匯率維持在一個相對穩定且合適的點位上，俄羅斯消費者可能越來越少地購買以美元和歐元計價的線上和線下貨物，因此轉向國內和像中國這樣能夠提供一個可廣泛選擇相對便宜跨境商品購物的國家。Wmf大陸橋物流聯盟

根據俄羅斯最大的搜索引擎YANDEX公司的數據，與中國相關的搜索中有三個單詞經常出現，分別是：“商店”、“商品”與“送貨”。這里指的是中國網店、中國商品以及送貨服務。總而言之，均有45%的搜索請求量與各種商品有關，這個份額超過了其他國家。實際上，對中國商品及服務的興趣更高，因為除中國商品有關的搜索請求外，還有與中國郵件跟蹤或中國網店翻譯相關的搜索請求Wmf大陸橋物流聯盟

二、俄羅斯網上購物者的需求和消費行為Wmf大陸橋物流聯盟

1)地區發展不平衡，東西部差距較大Wmf大陸橋物流聯盟

俄羅斯是一個高度復雜的市場，這個國家幅員遼闊，橫跨兩大洲，不同地區的寬帶普及率和人員的IT水平有著明顯差異，在一些地區，當地的消費者網購時表現的容易反復，但在其他方面又比較開放。Wmf大陸橋物流聯盟

一般來說，中心城區占據了國內電子商務市場的大部分規模，莫斯科平均市場規模約為其他地區市場規模的10倍。Wmf大陸橋物流聯盟

俄羅斯是全球面積最大的國家，四分之一面積位于烏拉爾山西側，屬于歐洲;四分之三面積位于烏拉爾山東側，屬于亞洲，但是人口分布剛好相反，歐洲部分生活了四分之三的人口，亞洲部分只生活了四分之一的人口，而且居民收入水平比歐洲部分相差較大，分布相對非常分散，物流基礎設施落后。Wmf大陸橋物流聯盟

盡管如此，由于與中國接壤和經濟水平的原因，東部地區居民對中國的認同感更強，對中國商品的需求也更強烈(歐洲居民更推崇歐美商品)。據俄羅斯用戶對外國搜索興趣報告顯示，中國在外國的排行榜中位居第四名。每月搜索量均達到410萬次 — 國家相關的總搜索量的5%。在俄羅斯地區之間，西伯利亞與遠東地區的居民對中國的興趣最強。Wmf大陸橋物流聯盟

在與中國邊境接壤的一些城市，如赤塔，中國商品幾乎占據了市場的絕對優勢，小到手套和日常吃的蔬菜水果，幾乎都是中國進口的，每天都有數趟火車和大巴到中國購物和消費。同時不可忽視的問題是，過去這些年中國商戶在當地銷售次品假貨，極大地損害了中國商品的形象，樹立物美價廉的口碑對贏得該地區市場極為重要。這一地區市場適合建立邊境倉發貨，不少物流公司如俄速通已配備了邊境倉服務。Wmf大陸橋物流聯盟

2) 品類需求有一定的獨特性Wmf大陸橋物流聯盟

俄羅斯市場消費者通過跨境購物的主要兩個原因是：較低的商品價格和更廣泛的商品品類，來自中國的貨物具有以上兩方面的優勢。他們主要購買的中國商品類目是服飾和配件，其次購買的產品類別是手機及電信周邊設備。Wmf大陸橋物流聯盟

①俄羅斯買家的品類需求Wmf大陸橋物流聯盟

盡管不同的方法從不同來源反映出的情況存在一些差異，但實物商品類別的需求大部分是服裝和鞋類;家用電器和家庭用品，消費電子產品和計算機硬件以及汽車零部件和兒童商品。Wmf大陸橋物流聯盟

在中國商品之間，俄羅斯用戶最經常檢索汽車及摩托車，服裝,與不同的電器等。Wmf大陸橋物流聯盟

ulmart.ru和ozon.ru是俄羅斯電商業的龍頭，產品覆蓋了幾乎所有品類，但是以家電為主，不同品類的賣家可以看下它們各品類的選品，歸納出特征針對性選品。lamoda.ru是專業做服裝和鞋子、化妝品的網站。Wmf大陸橋物流聯盟

考慮到目前的物流配送時效，俄羅斯人選擇從中國購物的商品有一些共性的特點：即差異化和豐富性，或者價格優勢相對非常明顯。服裝鞋帽類的選品把握他們的基本風格和季節需求(當季流行，也不能在冬天賣春裝，或者春天賣冬裝)即可，盡量個性化;3C類和汽配類要重點積累信譽度，產品描述要精準，最好找翻譯公司精翻成準確的俄語，同時主推有買家好評的產品。Wmf大陸橋物流聯盟

②俄羅斯買家的性別和年齡Wmf大陸橋物流聯盟

根據Yandex和GFK發布的一項研究報告可以看出，與中文網站相比，男人更喜歡從英文網站(54%)購買商品，而大多數女性更喜歡從中文網店購物(52%)。這種現象可能與購買的商品品類有關，女性購買的品類多為服裝、飾品、兒童用品和家居用品。在中國市場上，這些低價商品被廣泛使用。與此同時，男性經常集中購買電子產品和汽車配件。Wmf大陸橋物流聯盟

另外，跨境在線購物的核心年齡段分布在20歲——29歲之間，在俄羅斯，這個年齡組也是最活躍的一個年齡段，他們對國際支付方式有較深的了解。這個年齡段約有40%的受訪者有在英文和中文零售平臺購物的經歷。Wmf大陸橋物流聯盟

3) 其它俄語國家Wmf大陸橋物流聯盟

截止目前，法律上給予俄語“官方語言”或者“第二官方語言”地位的有白俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦和摩爾多瓦四國。烏克蘭也是廣泛使用俄語的國家。愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、格魯吉亞、亞美尼亞、阿塞拜疆、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、塔吉克斯坦也有相當的人口使用俄語，在俄羅斯的務工人員很多來自這些國家，雖然沒有專門學習過，但俄語都很熟練。Wmf大陸橋物流聯盟

烏克蘭和白俄羅斯是除了俄羅斯外俄語國家市場中容量最大的國家，哈薩克斯坦市場居于其后。來自波羅的海沿岸三國立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞的訂單數量也不少，阿塞拜疆作為石油國家，經濟也較為可觀。Wmf大陸橋物流聯盟

值得注意的是，當下俄羅斯市場競爭已經非常激烈，俄羅斯之外的其它俄語國家市場還比較少被關注，這些國家目前從中國跨境網上購物的人口數量還比較少，但是有一定比重的B類客戶，而且重復購買率相比俄羅斯烏克蘭白俄羅斯要高很多。考慮到這些國家現有的經濟發展水平，很多地區商品還比較匱乏，中國隨處可見的商品在當地還較少，靠批發商到莫斯科等大城市進貨然后在市場上再批發給更小的零售商，如果能贏得當地小B類買家，銷售會有相當的進步。Wmf大陸橋物流聯盟

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