俄羅斯郵政函件、快遞和包裹業務發展取得顯著成效

據援引最新數據顯示，俄羅斯郵政今年第一季度共處理7060萬件國際郵件，比上年同期的4660萬件增長了50.7％。面對著全球電商發展的大好形勢，近兩年，俄羅斯郵政以發展函件、快遞和包裹業務為重點，努力改進基礎設施、提升客戶服務，取得了顯著成效。P8g大陸橋物流聯盟

加強基礎設施建設P8g大陸橋物流聯盟

去年，俄羅斯郵政對伏努科沃機場物流處理中心進行了大規模擴建，提高了該中心的處理能力。改造后的伏努科沃機場物流處理中心每天可處理包裹100多萬件。此外，俄羅斯郵政還增強了新西伯利亞和葉卡捷琳堡國際郵件交換站的分揀能力，增加登記查驗線數量，并安裝自動分揀設備和高速自動化設施。P8g大陸橋物流聯盟

為了打通“最后一公里”，俄羅斯郵政在160個城市新建了420個包裹收寄處理中心，并在134個城市增設了140個投遞網點。客戶可通過俄羅斯郵政官網、手機App以及呼叫中心預約專遞服務人員上門取件。到今年年底，俄羅斯郵政還將為所有專遞服務人員配備手持終端設備，方便客戶使用銀行卡支付服務費。力爭在未來幾年內成為國內專遞服務的領先者，讓80%的俄羅斯居民都能享受到專遞服務，這是俄羅斯郵政為專遞服務制定的小目標。P8g大陸橋物流聯盟

推行“郵政局所零排隊”P8g大陸橋物流聯盟

目前，寄遞類業務占到了俄羅斯郵政總收入的第一位，但由于歷史原因，俄羅斯民眾仍習慣到郵政局所辦理業務。因此，許多大城市的郵政支局所排隊現象非常嚴重。為了解決這一問題，俄羅斯郵政率先在莫斯科開始實施“郵政局所零排隊P8g大陸橋物流聯盟

開辦專門的郵政局所有效分流了企業客戶，解決了莫斯科郵政網點的排隊問題，而且還使企業客戶交寄郵件更加便利，優化了企業客戶的用郵體驗。P8g大陸橋物流聯盟

電子商務的發展為俄羅斯郵政帶來大量的大客戶，俄羅斯郵政為定期郵寄大批量貨物的客戶量身定制了“3合1”綜合服務。客戶要想使用這項服務需要與俄羅斯郵政簽訂合同，在合同中，客戶可根據需求選擇不同的服務頻次和運送方式。目前，俄羅斯郵政95%的分支機構都能提供這項服務。這項服務不僅免去了大客戶去郵政局所排隊的麻煩，還有利于俄羅斯郵政強化對郵件的監管。P8g大陸橋物流聯盟

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