FBA 入庫和撤倉中避免踩到的雷區(qū)
2020-08-21 14:51:40
Landbridge平臺
FBA發(fā)貨可以給我們帶來諸多的好處
使用 FBA 的最大優(yōu)勢是賣家能夠向自己的顧客提供 prime 配送服務(wù),不僅可以使賣家接觸到亞馬遜的 prime 客戶,還能增加獲得黃金購物車的可能性。同時(shí),賣家還能通過亞馬遜發(fā)達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)享受到運(yùn)費(fèi)折扣。
另一個(gè)優(yōu)勢就是能吸引到更多的顧客,因?yàn)槟切┯嗛喠?prime 的人在進(jìn)行購買行為前,不僅考慮商品的配送速度,同時(shí)更注重客戶服務(wù),所以他們傾向于從 FBA 賣家那里進(jìn)行購買。
但在采用 FBA 發(fā)貨過程中也同樣存在諸多細(xì)節(jié)需要注意,如果把握不好或者操作失誤,則可能造成不必要的成本損失,甚至?xí)?yán)重影響到運(yùn)營的節(jié)奏。
FBA 庫存入庫上架和撤倉過程中,有以下幾方面的事項(xiàng)需要注意噢!
一、FBA發(fā)貨產(chǎn)品的單位數(shù)量不要填錯(cuò);
在發(fā)布產(chǎn)品的過程中,在 More Details 頁面,會(huì)有這么一個(gè)選項(xiàng) “Package Quantity”,此處的意思是在銷售的產(chǎn)品中,一個(gè)包裝中有多少個(gè)產(chǎn)品,但建議是此處要么不填,要么填寫1即可。
為什么呢?因?yàn)榇颂幰坏┨顚懀瑢⒉豢尚薷摹T囅耄绻谴虬N售的產(chǎn)品,比如以 6Pcs 為單元銷售,如果你在 Package Quantity 處填寫6,你的標(biāo)題和描述該怎么寫?如果標(biāo)題中寫 6Pcs,客戶會(huì)不會(huì)要求你給他發(fā)總共36Pcs呢?為了減少不必要的糾紛和差評,建議是要么不填要么填1即可。
另一方面,因?yàn)?Package Quantity 數(shù)量在后期不可修改,如果是 FBA 發(fā)貨的 Listing,此處填寫錯(cuò)誤,導(dǎo)致的結(jié)果要么是客戶認(rèn)為你發(fā)貨數(shù)量不對而開啟糾紛留下差評,要么是你得刪除Listing,撤倉換標(biāo),重新上架。所以,賣家此處一定要小心。
二、FBA發(fā)貨的產(chǎn)品標(biāo)簽不可弄錯(cuò);
當(dāng)前亞馬遜入倉要求是 “X00” 開頭的 FNSKU 標(biāo)簽,賣家在打印標(biāo)簽時(shí),不要打錯(cuò)成 ASIN 碼或者 UPC 碼,這些都有可能導(dǎo)致入倉延誤甚至無法入倉的情況。
三、FBA發(fā)貨的單箱重量要求是50磅(約22.5Kg),賣家發(fā)貨時(shí)單箱重量盡量不要超重;
對于超重的貨件,有可能會(huì)被暫置一邊,有可能會(huì)被延誤上架,甚至?xí)灰笳f明情況和提供整改計(jì)劃,所以,賣家在發(fā)貨前應(yīng)當(dāng)做好防范,避免造成延誤和不必要的麻煩。
四、合理使用多渠道發(fā)貨和撤倉;
對于FBA倉庫的貨品,亞馬遜在正常的訂單之外提供了兩個(gè)選項(xiàng):Create Fulfilment Order(創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單)和 Create Removal Order(創(chuàng)建移除訂單)。
“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”多用于為其他平臺客戶發(fā)貨,為客戶補(bǔ)貨,以及其他原因造成的為客戶發(fā)貨的情況,對于“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”,亞馬遜會(huì)按照和平臺的新訂單同樣的流程來對待和處理,發(fā)貨時(shí)效很快,但對這類的訂單,亞馬遜也制訂了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),相對來說其費(fèi)用要比平臺訂單費(fèi)用高一些;
“創(chuàng)建移除訂單”是用來處理一些退貨,不良品等情況的訂單,其處理時(shí)效較慢,但費(fèi)用也便宜,對于需要撤倉的不良品庫存,因?yàn)闆]有時(shí)效方面的要求,賣家一般會(huì)采用此方式以節(jié)約成本。
但也有賣家看到了漏洞,往往利用“創(chuàng)建移除訂單”的方式為原本該“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”的發(fā)貨來節(jié)省成本,平臺也意識到了這一點(diǎn),所以,對于“創(chuàng)建移除訂單”的庫存,往往會(huì)限制其后期的補(bǔ)倉,這樣一來,極有可能導(dǎo)致賣家運(yùn)營的中斷,所以,在此提醒賣家一定要慎用“創(chuàng)建移除訂單”處理FBA庫存。
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