聊聊各地區(qū)、國家客戶的脾氣
2020-05-11 15:20:24
Landbridge平臺
做外貿(mào)出口的外貿(mào)人,不管是廠家還是外貿(mào)公司都會直接或間接的遇到你的客戶群體,也就是你的國外采購商,不管你的產(chǎn)品出口到世界的哪個國家,多了解他們的脾氣性格,甚至做事準(zhǔn)則等,那么你的外貿(mào)訂單流失的可能性就會不斷降低。因此,了解各國采購商的情況是做好外貿(mào)出口的基本功。
1、非洲采購商
有一些好的買家,但也不乏騙子(不能一棒子打死,非洲有錢人也是蠻多的,有些產(chǎn)品出貨量也非常不錯)。有一點格外注意:盡管貿(mào)易領(lǐng)域存在著不少非洲的詐騙犯,但是很多非洲大采購商往往在當(dāng)?shù)厥翘貦?quán)階級,不僅有錢也很有權(quán)。
2、北美采購商
美國人相對外向,熱情,自信,喜歡開門見山。他們對包裝要求比較嚴格,重視你們工廠是否有雇傭童工或者違反國際勞動法等細節(jié),可能還要簽一份保證協(xié)議。美國市場很大,但是大多數(shù)客人都喜歡討價還價,殺價功力和印度人有一拼。所以要做好預(yù)算,分析客戶心理,不要一味讓步,適可而止,要不以后生意更加難做。
3、南美采購商
南美洲人口眾多的國家,市場很大,消費水平也是高低不同,實力大的客人,對包裝,質(zhì)量要求很嚴格。對價格看重的公司,只要價格低,其余的都好談。不過巴西海關(guān)進口,根據(jù)產(chǎn)品可能要做單據(jù)認證,最好問清楚,報價的時候把認證費用包含進去,以免有損失。
4、俄羅斯及東歐采購商
俄羅斯客人也是很精明的商人,他們有可能像美國人讓你把產(chǎn)品與包裝或者材料分開報價,來估算你們的利潤。他們英語多數(shù)很流利,但是他們也喜歡殺價,報價的時候適當(dāng)留有余地,他們也喜歡多家報價,進行比較。大公司現(xiàn)在都愿意來中國找有實力的廠家,他們期望質(zhì)量穩(wěn)定,交期穩(wěn)定,利潤空間大些。
5、北歐采購商
很安靜,大多情況都是傾聽,做事也比較嚴謹,人也比較容易溝通。他們認為報價合理,通常不還價,對產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期要求很嚴格,所以如果和北歐客人做生意,一定要嚴把質(zhì)量關(guān),同時交期盡量要準(zhǔn)時,如果遇到特殊情況,無法按時交貨,最好提前和客人溝通,講明原因,北歐客人相對還是比較好說話。
6、中東采購商
有宗教信仰,重信義交情,節(jié)奏較慢,對品質(zhì)要求不高,喜歡討價還價(和中東人談生意,記得多帶瓶水),付款快。
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