老外客戶最討厭的這些英文單詞，可別再用了！

2019年度清單包含的單詞及短語有：Wheelhouse、In the books、Wrap my head around、Platform、Collusion、OTUS family of acronyms such as POTUS FLOTUS SCOTUS、Ghosting、Yeet、Litigate、Grapple、Eschew、Crusty、optics、Legally drunk 、Thought leader、Imoprtantly、Accoutrements、Most important election of our time。DKH大陸橋物流聯盟

隨便挑幾個詞看看老外的吐槽：DKH大陸橋物流聯盟

ImportantlyDKH大陸橋物流聯盟

Totally unnecessary when important is sufficient. More importantly apparently sounds more important but is also senseless.DKH大陸橋物流聯盟

來自德克薩斯州的Constance吐槽：當要表示“足夠重要”時，這個詞就完全沒有必要了，而more importantly雖然聽起來的意思是更重要，但對事情本身也是毫無意義的。DKH大陸橋物流聯盟

PlatformDKH大陸橋物流聯盟

People use it as an excuse to rant. Facebook, Instagram, Twitter have become platforms. Even athletes call a post-game interview a "platform". Step down from the platform, already.DKH大陸橋物流聯盟

來自加利福尼亞的Michael吐槽：人們常喜歡用這個詞作為狂歡的借口，Facebook，Instagram，Twitter都已經成為了平臺，甚至于運動員講賽后訪談也稱為“platform”，這已經完全脫離這個詞的本意了。另外，在LUSS的號召下，推特網友們也紛紛給出了自己最討厭的詞匯，比如bae（baby的一種寫法）, 動不動就用literally（字面上來說）， whatever（……之類的）, selfie（自拍）,Trump等等。那么，除了被廣泛評出來的這些單詞和短語之外，在做外貿的時候，客戶有沒有特別討厭的單詞或者短語呢？答案是當然有。DKH大陸橋物流聯盟

讓老外客戶討厭的詞語其實有很多，比如：learnings、solutiion、resources、dovetail、teach、networking、best practice、synergies、engage、transparency...以下挑幾個比較常見的案例：DKH大陸橋物流聯盟

Best PracticeDKH大陸橋物流聯盟

比如說：DKH大陸橋物流聯盟

we can make a best practice.DKH大陸橋物流聯盟

吐槽：來自德國的買家說best practice這個詞一聽就讓人感覺很絕對，似乎不會有任何改動了。這會讓我失去繼續參與的興趣。DKH大陸橋物流聯盟

如何替換？DKH大陸橋物流聯盟

We can make it in a more effective way. /DKH大陸橋物流聯盟

We will have a better method.DKH大陸橋物流聯盟

Tips：“一個更有效或者更好的方法”會讓人對于接下來的內容感興趣，可以參與討論。DKH大陸橋物流聯盟

TeachDKH大陸橋物流聯盟

比如說：DKH大陸橋物流聯盟

Over the next hour, I will teach you...DKH大陸橋物流聯盟

吐槽：來自紐約的Mike說，用teach這個詞會立刻讓人聯想到這樣的畫面：一個小學老師站在講臺上喋喋不休地說著一堆大部分人不感興趣的事。那真的太不適合商務溝通了。DKH大陸橋物流聯盟

如何替換？DKH大陸橋物流聯盟

Over the next hour, I will share... /DKH大陸橋物流聯盟

Over the next hour, I will show you...DKH大陸橋物流聯盟

Tips：Mike說用分享或者展示意味著你接下來的行動對于聽者來說是有價值的，愿意去聽的。DKH大陸橋物流聯盟

LearnDKH大陸橋物流聯盟

比如說：DKH大陸橋物流聯盟

During this session, you will learn...DKH大陸橋物流聯盟

吐槽：“學習”是一件需要花時間和精力的事情，而對于做生意的人來講，這兩樣都是極缺的，大家的時間都很寶貴。DKH大陸橋物流聯盟

如何替換？DKH大陸橋物流聯盟

During this session, you'll discover...DKH大陸橋物流聯盟

Tips：“發現”通常是一下子就勾起對方的興趣的詞，并且不用花費很多精力。DKH大陸橋物流聯盟

DetailsDKH大陸橋物流聯盟

比如說：DKH大陸橋物流聯盟

If you're interested, I can provide additional details.DKH大陸橋物流聯盟

吐槽：在他們的理念中，“細節”通常是不重要但卻很冗長的事情或者微不足道的，做生意的人時間都很寶貴，為什么對方還要花時間聽你的“啰嗦”呢？DKH大陸橋物流聯盟

如何替換？DKH大陸橋物流聯盟

If you're interested, I can share additional insights...DKH大陸橋物流聯盟

Tips：“見解”通常是獨一無二且有價值的，誰不想多知道一些有價值的東西呢？DKH大陸橋物流聯盟

GuaranteeDKH大陸橋物流聯盟

比如說：DKH大陸橋物流聯盟

We offer a money-back guarantee...DKH大陸橋物流聯盟

吐槽：“保證”這個詞這么多年來一直被大家濫用，以至于現在完全失去了它的可信度。DKH大陸橋物流聯盟

如何替換？DKH大陸橋物流聯盟

We will refund your money if...DKH大陸橋物流聯盟

Tips：“退款”是在客戶不滿意的情況下才會發生的，用這樣明確的說法表示反倒是讓客戶感覺更可信。DKH大陸橋物流聯盟

除了以上這些常見的還有很多也是在商務來往中，被客戶列入“黑名單”的單詞或短語。DKH大陸橋物流聯盟

“黑名單”列表DKH大陸橋物流聯盟

take offline ?DKH大陸橋物流聯盟

→ discuss at another time / chat tomorrow ?DKH大陸橋物流聯盟

下次再說DKH大陸橋物流聯盟

deliverables ?DKH大陸橋物流聯盟

→ refer to the things at that are being delivered–the reports, creative assets, presentation ?DKH大陸橋物流聯盟

可交付的DKH大陸橋物流聯盟

synergy ?DKH大陸橋物流聯盟

→ cooperation ?DKH大陸橋物流聯盟

協作DKH大陸橋物流聯盟

low-hanging fruit ?DKH大陸橋物流聯盟

→ great opportunity for growth ?DKH大陸橋物流聯盟

輕松獲得成果DKH大陸橋物流聯盟

think outside the box ?DKH大陸橋物流聯盟

→ think creatively / approach in a new way ?DKH大陸橋物流聯盟

創造性想法DKH大陸橋物流聯盟

in the loop ?DKH大陸橋物流聯盟

→ keep someone aware / informed / up to date ?DKH大陸橋物流聯盟

保持聯系DKH大陸橋物流聯盟

manage expectations ?DKH大陸橋物流聯盟

→ be realistic ?DKH大陸橋物流聯盟

面對現實DKH大陸橋物流聯盟

soft skills ?DKH大陸橋物流聯盟

→ Be specific about exactly which attributes are valuable in the context of the workplace. ?DKH大陸橋物流聯盟

軟性技能DKH大陸橋物流聯盟

case study ?DKH大陸橋物流聯盟

→ success story of ?DKH大陸橋物流聯盟

案例DKH大陸橋物流聯盟

at the end of the day ?DKH大陸橋物流聯盟

→ ultimately / finally ?DKH大陸橋物流聯盟

最終DKH大陸橋物流聯盟

best of breed ?DKH大陸橋物流聯盟

→ specialists / experienced professionals / accomplished ?DKH大陸橋物流聯盟

專業的DKH大陸橋物流聯盟

buy-in ?DKH大陸橋物流聯盟

→ agreement / commitment ?DKH大陸橋物流聯盟

協議，承諾DKH大陸橋物流聯盟

circumvent ?DKH大陸橋物流聯盟

→ avoid / overcome ?DKH大陸橋物流聯盟

避免DKH大陸橋物流聯盟

core competency ?DKH大陸橋物流聯盟

→ specialize in / distinguished ?DKH大陸橋物流聯盟

核心競爭力DKH大陸橋物流聯盟

cutting edge ?DKH大陸橋物流聯盟

→ leading / progressive ?DKH大陸橋物流聯盟

先進的DKH大陸橋物流聯盟

facilitate ?DKH大陸橋物流聯盟

→ help / ease / make possible ?DKH大陸橋物流聯盟

幫助DKH大陸橋物流聯盟

get on the same page ?DKH大陸橋物流聯盟

→ agree / support ?DKH大陸橋物流聯盟

達成共識DKH大陸橋物流聯盟

going forward ?DKH大陸橋物流聯盟

→ continue...in the future ?DKH大陸橋物流聯盟

展望未來DKH大陸橋物流聯盟

innovative ?DKH大陸橋物流聯盟

→ new / distinctive ?DKH大陸橋物流聯盟

新穎的DKH大陸橋物流聯盟

push the envelope ?DKH大陸橋物流聯盟

→ try something new ?DKH大陸橋物流聯盟

嘗試新的DKH大陸橋物流聯盟

value-added ?DKH大陸橋物流聯盟

→ beneficial / additional service ?DKH大陸橋物流聯盟

增值的DKH大陸橋物流聯盟

pissed off ?DKH大陸橋物流聯盟

→ a little bit angry ?DKH大陸橋物流聯盟

生氣DKH大陸橋物流聯盟

dovetail ?DKH大陸橋物流聯盟

→ match ?DKH大陸橋物流聯盟

吻合DKH大陸橋物流聯盟

giving 110% ?DKH大陸橋物流聯盟

→ provide additional ?DKH大陸橋物流聯盟

提供額外的DKH大陸橋物流聯盟

out of pocket ?DKH大陸橋物流聯盟

→ may have a loss ?DKH大陸橋物流聯盟

造成損失DKH大陸橋物流聯盟

drink the kool-aid ?DKH大陸橋物流聯盟

→ make more efforts ?DKH大陸橋物流聯盟

加大力度DKH大陸橋物流聯盟

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