代理報關委托書/委托報關協議系統操作手冊
2014-02-09 11:58:49
Landbridge平臺
代理報關委托書/委托報關協議系統操作手冊
電子口岸數據中心
2013年7月
目錄
第一篇 前言 3
第二篇 系統業務介紹 3
2.1 系統簡介 3
2.2 本系統與其他系統的關系 4
2.2 系統用戶角色介紹 4
2.2.1 委托方用戶使用簡介 4
2.2.2 被委托方用戶使用簡介 6
第三篇 系統操作介紹 6
第一章 如何使用代理報關委托書/委托報關協議系統系統 6
3.1.1系統登錄 6
3.1.2操作說明 7
第三章 企業登記（僅報關企業用戶使用） 7
3.3.1功能介紹 7
3.3.2操作介紹 8
第四章 委托報關 9
3.4.1功能介紹 9
3.4.2操作介紹---由經營單位向報關企業發起委托申請 10
3.4.3操作介紹---由報關企業向經營單位發起委托申請 18
3.4.4委托狀態查詢 21
第五章 查詢統計 23
3.5.1功能介紹 23
3.5.2操作介紹 23
第六章 賬戶管理 24
3.6.1功能介紹 24
3.6.2操作介紹 24
第四篇 常見問題 25
第一篇 前言
為進一步強化企業守法管理和完善風險管理運行機制,加快推進隨附單證電子化，完善海關作業無紙化模式與通關流程，逐步推進單證提交、存儲、審核由紙質單證為主，向電子數據、格式化電子數據為主的轉變。有效化解執法、廉政、管理風險。
第二篇 系統業務介紹
2.1 系統簡介
本系統利用中國電子口岸身份識別設備，實現代理報關委托業務的信息化管理和電子簽名認證。
本系統生成的電子格式代理報關委托書、委托協議數據，是作為報關單隨附單據中唯一的格式化電子數據。該數據隨附每份報關單，向海關內部使用的H2000通關管理系統提供格式化電子數據。
本系統生成的是格式化電子報關委托數據，在具體報關時，委托雙方經過商定，也可以使用非格式化的“代理報關委托書/委托協議”電子掃描件作為報關單隨附單據，向海關申報。但是，能否采用非格式化代理報關委托書/委托協議電子掃描件，還應先行向申報地口岸海關咨詢，以海關的具體要求為準。本系統不生成“非格式化電子掃描件”數據。
2.2 本系統與其他系統的關系
本系統與《無紙化通關網上簽約》系統，并沒有直接關系。兩個系統各自的數據，也不產生直接關聯的效果和作用。但是，無論是經營單位還是報關企業如果需要通過無紙化方式向海關申報報關單，首先都需要在《無紙化通關網上簽約》系統中向申報地海關進行備案申報，經過海關審批通過后，才可以進行無紙化報關單的申報，否則海關將會給予電子審退單。
2.2 系統用戶角色介紹
本系統將用戶分為三類，分別是：委托方---經營單位、被委托方---報關企業、管理方---報關協會。三類用戶需要分別持卡通過IE瀏覽器訪問、登陸系統，生成電子代理報關委托協議數據向海關報送。
在報關行為中，如果經營單位屬于自理報關出口的，不涉及委托報關，則不需要使用本系統。如果經營單位需要委托報關企業進行代理報關出口的，則需要使用本系統。
2.2.1 委托方用戶使用簡介
委托方——經營單位用戶，該類用戶可直接持操作員卡登陸系統使用。通過本系統，可以進行“報關企業查詢”、“委托報關申請”“委托報關確認”等功能。經營單位用戶，既可以向意向中的報關企業主動發起委托申請（需要由對方報關企業進行確認）。也可以通過委托確認功能，確認報關企業發來的委托申請。現將可操作功能，簡介如下：
? 【委托報關】之“選擇報關企業”，用于查詢、瀏覽全國各關區備案登記的報關企業信息。可根據查詢結果，查看其基本信息和聯系方式，也可以直接向其發起代理報關委托申請。
? 【委托報關】之“發起委托申請”，用于向報關企業發起代理報關委托申請，但需要對方確認委托申請，方可生效。
? 【委托報關】之“確認委托申請”，用于首次確認來自“報關企業”發來的“委托申請”。確認后，電子代理報關委托書/委托協議將正式生效，并發往海關用于報關。
? 【委托報關】之“確認追加委托協議”，用于在委托雙方既有的委托書基礎上（雙方此前已經簽訂過電子委托書/委托協議），確認對方發來的委托協議，確認后委托協議生效，并發往海關用于報關。
? 【委托報關】之“委托狀態查詢”，用于查詢委托書/委托協議的狀態。
? 【查詢統計】對企業名下的電子委托書/委托協議進行統計。
? 【賬戶管理】對企業賬戶進行查詢管理。
2.2.2 被委托方用戶使用簡介
被委托方——報關企業用戶，該類用戶使用本系統，需要先使用法人卡登陸系統，完成“報關企業信息登記”的申報。申報數據經當地報關協會審批后，方可使用本系統進行報關委托的發起和確認操作。
? 【委托報關】之“發起委托申請”，相對于委托方——經營單位用戶而言，報關企業用戶在“發起委托申請”操作時，比較直接。在系統中的“委托書”部分內容中輸入對方企業海關編碼即可發起委托。
? 【委托報關】之“確認委托書申請”，用于首次確認來自“經營企業”發起的“委托申請”。確認后，電子代理報關委托書/委托協議將正式生效，并發往海關用于報關。
? 其余部分同委托方——經營單位用戶，不再復述，請參2.2.1章節。
第三篇 系統操作介紹
第一章 如何使用代理報關委托書/委托報關協議系統系統
3.1.1系統登錄
打開IE瀏覽器，輸入代理報關電子委托系統網址，將IKey卡插入計算機USB接口中。如圖表一.1：
圖表一.1登錄界面
3.1.2操作說明
輸入IC卡密碼，點擊“確定”按鈕。完成身份認證階段，進入系統。
第三章 企業登記（僅報關企業用戶使用）
3.3.1功能介紹
供代理報關企業用戶向當地報關協會申報其企業基本登記信息，登記信息申報后，需要經過當地報關協會審核，審核通過后，報關企業用戶方可使用本系統進行委托申請、確認等操作。
此外，企業基本登記信息的部分內容（不包含管理者身份信息和聯系方式），也作為經營單位用戶在系統中進行報關委托時的查詢結果，供其參考、聯系用。用戶應如實詳盡的填寫本企業的基本信息。
注：委托方——經營單位用戶，無需使用本功能。
3.3.2操作介紹
3.3.2.1報關企業信息登記/變更
報關企業使用本系統前，均需進行“報關企業信息登記”，使用報關企業 法人卡進入系統，打開【企業登記】模塊中的“報關企業信息登記”子菜單，進行本單位信息的首次登記。如果是在已經備案完成后，常規的業務信息修改，如新增、變更報關員信息、變更企業介紹信息等，則應進入“報關企業信息變更”子菜單，或者點擊“企業登記信息編輯”按鈕，也可自動進入“報關企業信息變更”子菜單。界面如圖表三.1：
圖表三.1
注：如果被委托方——報關企業，未通過本功能進行信息登記，或者登記信息已經超期的，在本系統中將無法正常使用：無法向其他企業發起委托申請、無法確認其他企業發來的委托申請、也無法被其他經營單位查詢到，因此，請特別留意。
在“企業基本信息”部分中，相關字段的信息均為系統反填信息。用戶點擊企業登記信息編輯按鈕后，“企業登記信息”表中的各個字段將會顯亮，用戶可以錄入相應信息。請遵照當地報關協會的要求，如實填寫。
在“報關員登記信息”部分中，報關企業用戶可選擇錄入部分報關員的信息，要求不超過5條，至少1條報關員信息記錄。
如上圖所示，在添加報關員信息操作中，應依次點擊：1“添加報關員”按鈕、2錄入報關員相關信息、3點擊“確認”按鈕，系統將自動添加一條數據記錄（見區域4）。
在對既有報關員信息進行修改或刪除時，應依次點擊：5 “修改”、2修改報關員相關信息、3點擊“確認”按鈕，系統將自動替換一條數據記錄（見區域4），如對報關員進行刪除時，應在該報關員既有的數據記錄右側，點擊“刪除”按鈕，系統將對該條報關員信息記錄進行刪除。
提示1：用戶已經完成信息填寫或修改后，請點擊頁面最下方的“報關企業信息申報”按鈕（進行報關企業信息變更操作時，該按鈕顯示為 報關企業信息修改）。系統彈出對話框顯示“登記成功！”。這意味著“報關企業信息的備案/變更”申報操作結束，用戶可聯系當地報關協會進行審批。
如果完成信息修改，未點擊“報關企業信息申報”按鈕（進行報關企業信息變更操作時，該按鈕顯示為 報關企業信息修改）就離開本頁面，意味著全部變更記錄，不會生效。
提示2：自2013年7月18日起，本功能新增“有效截止日期”字段，該字段根據當地報關協會審批時間疊加審批有效期自動生成，請報關企業用戶進入“報關企業信息變更”子菜單后查看，在該截止日期前完成變更申報、審批等手續，以免對業務使用造成影響。
第四章 委托報關
3.4.1功能介紹
供代理報關企業和經營單位進行報關代理委托。
3.4.2 經營單位操作指引
3.4.2.1向報關企業發起委托申請（經營單位）
在本系統中，報關委托雙方企業（經營單位、報關企業），均可以向對方發起委托申請，也可以確認對方發來的委托申請。
3.4.2.1.1 首次發起委托申請時
經營單位與某報關單位在首次建立電子報關委托關系時，通過點選左側菜單中的“選擇報關企業”、“發起委托申請”兩個子菜單，均可實現向目標報關企業發起委托關系建立的申請。點擊左側菜單中的“選擇報關企業”，界面如下圖：
經營單位用戶可通過多種條件查詢各關區報關企業備案登記信息，可以根據查詢結果，點擊明細按鈕查看該報關企業的有關情況；也可以點擊發起委托書申請，直接向其發起委托申請。
用戶點擊發起委托書申請按鈕后，可選擇“建立委托書”按鈕開始進行委托書、委托協議的創建。界面如下：
注：在這一場景中，兩個按鈕不會同時為激活狀態，也不會同時處于非激活狀態。
? 步驟1：系統將反填“代理報關委托書”相關的內容，不需要填寫。
? 步驟2：用戶需要限定該份“委托書的有效期限”，超期后該委托關系及未使用的委托協議將自動作廢。用戶可以在此時選擇是否對該委托關系采用“委托協議自動確認”，如果希望，則勾選。
? 步驟3：點擊新增協議按鈕，激活委托協議左側內容區域，進行填寫。右側內容，需要由對方報關企業做委托關系確認時填寫，不需要經營單位填寫。
? 步驟4：開始填制委托協議內容，請留意“貿易方式”、“原產地/貨源地”字段應填寫代碼，如填寫后無法反填文字，請參考本文結尾處的常見問題解答篇第5問答。
? 步驟5：完成委托協議內容填寫后，點擊“確定”按鈕；
? 步驟6：系統自動將剛剛填寫的委托協議保存，可以重復步驟3至步驟5的操作，完成多條委托協議的填制（最多不超過10條）
? 步驟7：用戶完成全部所需的委托協議信息錄入后，點擊“發起申請”按鈕，完成本次委托關系的申請動作,系統彈出提示“操作成功”。
注1：“貿易方式”、“原產地”字段，可通過輸入相關代碼前兩位進行選取。
注2：界面右側的“被委托方”內容，不需要由委托方--經營單位用戶填寫，待該次委托申請發往被委托方后，由對方填寫。
注3：用戶可以對已經完成錄入尚未申報的委托協議進行修改或刪除
3.4.2.1.2 再次發起時
經營單位如果此前已經與某報關企業簽訂過委托書和委托協議，也就是雙方在既有的委托關系書基礎上，由經營單位追加委托協議申請
在點擊查詢列表中的發起委托按鈕后，界面中的追加委托協議按鈕亮起，而建立委托書按鈕為灰色。
事實上，首次建立和追加協議，基本操作無很大差別。與首次建立委托關系時有所不同的是，追加委托協議時，無法對委托書的有效期和自動確認狀態進行變更，出現了“查詢最近5條”按鈕，用于查詢與該單位最近的5份已經簽署成功的委托協議信息。見下圖：
點擊“查詢最近5條”按鈕后，可以對某條委托協議進行復制，這可以減少在委托協議中大部分字段的錄入時間。如下圖：
3.4.2.2 確認報關企業發來的委托申請
3.4.2.2.1 首次確認委托申請時
當與某個報關企業首次建立委托關系，與主動向對方發起申請不同的是，如果由對方（報關企業）主動發起的委托關系申請，則經營單位需要進行委托關系的確認，方可建立委托關系。登陸系統后，選擇進入“委托報關”---“確認委托書申請”子菜單。如下圖：
? 系統將自動查獲由報關企業發起尚未進行確認的委托書申請，并展示基本信息；
? 用戶可以直接點擊“拒絕”按鈕，決絕某些報關企業的委托書申請；
? 用戶可以點擊“明細”按鈕，查看該委托書申請中具體的情況，如下圖：
? 在頁面上半部分，經營單位用戶可查看具體委托書的內容信息，如：委托關系書有效期等；
? 這頁面中間部分，為該次委托申請“附帶委托協議”的內容，既，具體的委托協議列表，本圖示中僅顯示3條，實際可最多10條委托協議；
? 在“附帶委托協議”部分中，用戶可以逐條查看委托協議的基本信息，可以“接受”或者“拒絕”某一條委托協議，也可以點選“明細”按鈕，查看委托協議的詳細內容，
? 點選某條委托協議后方的“明細”按鈕時，頁面下半部分的“委托協議”將展示其詳細內容，效果如下圖：
? 用戶在對本次委托書申請中全部附帶委托協議，進行“接受”或者“拒絕”之后，用戶可以點選頁面最下方的“確定”按鈕，接受本次委托書申請。也可以直接“拒絕委托書”拒絕全部委托協議。如下圖：
注：如果用戶對本次委托書申請中的全部附帶委托協議選擇“拒絕”，意味著拒絕本次委托關系書申請。既，經營單位用戶在確認委托關系書申請時，需要接受至少一條委托協議。
注2：用戶點選“接受”后，該條委托協議的【狀態】將有所變化，從“0委托發起待確認”變為“1委托確認已經發往海關”，并繼續自動變為“2委托協議可報關”。
3.4.2.2.2 再次確認時
如果與某個報關單位已經建立了委托關系，簽訂過委托協議，對方再次發來委托協議的申請時，經營單位也應再次對報關企業發來的委托協議進行確認操作。
登陸系統后，選擇進入“委托報關”——“確認追加委托協議”子菜單。如下圖：
? 經營單位用戶進入后，系統自動查詢由對方報關企業發來的 追加委托協議，以列表方式展現，提供部分基本信息的展示；
? 用戶可以直接拒絕某些報關單位的追加委托協議申請；
? 用戶可以點擊“明細”按鈕，展示該份協議的詳細內容，如下圖：
3.4.2.3 自動確認管理
系統提供電子委托協議自動確認功能。在開啟自動確認功能時，報關企業發起的委托協議申請，不需要經營企業用戶登陸系統后逐票確認。但需要滿足以下要求：
? 經營企業報關企業之間的委托關系已經建立并有效；
? 經營企業可以隨時開啟自動確認功能，也可以隨時關閉。這些行為立即生效，不需要對方報關企業的確認。
? 自動確認功能開啟后，只有報關企業發起的委托協議申請，會被自動確認，由經營單位發起的委托協議申請，依舊需要對方填補相關信息后，方可確認生效。
? 如果報關企業發起的委托協議申請中，選填“由委托方付款”，則該份委托協議不會被自動確認，依然需要經營單位登陸系統手工確認。
自動確認管理使用圖示：
? 進入該功能后，系統自動查出經營單位企業名下，與其他報關企業之間簽署的全部“委托關系書”數據。如果條數過多，可使用查詢條件進行查詢。
? 用戶可以逐條 “開啟”或“關閉”與某家報關企業之間委托協議的自動確認。
? 當雙方委托協議自動確認目前處于開啟狀態時，系統在自動確認開關中的狀態，顯示為“關閉”。
3.4.3 報關企業操作指引
3.4.3.1向經營單位發起委托申請
3.4.3.1.1 發起委托申請時
報關單位在首次與某經營企業建立電子報關委托關系時，通過點選左側菜單中的 “發起委托申請”子菜單，閱覽《委托報關協議通用條款》后，直接進入委托關系申請詳細界面，如下圖：
? 報關企業用戶，在“委托方企業海關編碼”字段，通過直接輸入對方企業海關10位編碼，進行查詢。
? 系統將根據輸入的企業海關編碼，查詢是否與該經營單位簽訂過報關委托關系書;
? 如果尚未與該經營企業簽訂委托關系書，則進行以下提示。需要填寫有效期等字段，完成委托書內容，隨后在附帶委托協議中“新增協議”。
? 如果已經與該經營單位建立了電子報關委托關系，系統自動反填委托關系書的相關內容，用戶可以直接進行“新增協議”
? 步驟1：系統將反填“代理報關委托書”相關的內容，不需要填寫。
? 步驟2：如果此前未簽訂委托書，應填制“委托書的有效期限”字段，超期后該委托關系及未使用的委托協議將自動作廢。用戶可以在此時選擇是否對該委托關系采用“委托協議自動確認”，如果希望，則勾選。
? 步驟3：點擊新增協議按鈕，激活委托協議左側內容區域，進行填寫。右側內容，需要由對方報關企業做委托關系確認時填寫，不需要經營單位填寫。
? 步驟4：開始填制委托協議內容，請留意“貿易方式”、“原產地/貨源地”字段應填寫代碼，如填寫后無法反填文字，請參考本文結尾處的常見問題解答篇第5問答。
? 步驟5：完成委托協議內容填寫后，點擊“確定”按鈕保存委托協議，住：報關企業用戶需要填寫全部委托協議內容；
? 步驟6：系統自動將剛剛填寫的委托協議保存，可以重復步驟3至步驟5的操作，完成多條委托協議的填制（最多不超過10條）
? 步驟7：用戶完成全部所需的委托協議信息錄入后，點擊“發起申請”按鈕，完成本次委托關系的申請動作,系統彈出提示“操作成功”。
注1：“貿易方式”、“原產地”字段，可通過輸入相關代碼前兩位進行選取。
注2：界面右側的“被委托方”內容，不需要由委托方--經營單位用戶填寫，待該次委托申請發往被委托方后，由對方填寫。
注3：用戶可以對已經完成錄入尚未申報的委托協議進行修改或刪除
3.4.3.1.2 確認委托申請時
如果是由經營單位主動發起的委托申請，則報關企業用戶應進入“委托報關”菜單項下的“確認委托書申請”、“確認追加委托協議”兩個子菜單中，進行確認操作。
操作流程與經營企業確認委托申請一致，請參見本文檔3.4.2.2 章節。有所區別的是，確認由經營單位發起的委托申請，確認對方委托協議時，需要填寫委托協議詳情中，右半部分信息內容，如：提貨單號
3.4.4委托狀態查詢
經營單位用戶可以進入“委托狀態查詢”菜單，通過設定對方的企業信息，進行委托狀態查詢，界面如圖表四.33：
圖表四.33
用戶可以根據查詢結果列表，查看委托的“狀態”，也可以“查看詳細”。點擊查看詳細按鈕，界面如圖表四.31：
圖表四.34
進入到《委托書》中之后，可以看到全部《委托協議》的情況；用戶也可以通過“委托協議編號”、“提運單號”、“貨物總價”和“狀態” 進行組合查詢。
點擊明細按鈕，界面如圖表四.32：
圖表四.35
3.4.4.1 委托協議的打印和撤銷
通過委托狀態查詢功能，用戶可以對委托協議進行打印操作。要求：委托協議雙方已經確認，處于“2 委托協議可報關”狀態下，如下圖：
點選【明細】按鈕后，可以對該份委托協議執行“打印”，也可以進行“撤銷協議”
請注意：委托協議的撤銷操作，只能由 委托方發起，也就是“經營單位用戶”有權發起委托協議的撤銷，撤銷協議 申請發出后，委托協議狀態為“7委托撤銷待確認”，需要由 被委托方（報關企業）進行確認，方可生效。
報關企業用戶，可以在 “確認追加委托協議”功能中，找到該份委托協議的撤銷申請，點擊同意后，委托協議正式撤銷。
第五章 查詢統計
3.5.1功能介紹
供委托協議的統計查詢。
3.5.2操作介紹
3.5.2.1協議查詢
3.5.2.2組合統計
設定“開始”和“結束”時間點，點擊查詢按鈕可查出該時段內企業協議使用份數，界面如圖表五.1：
圖表五.1
注：此處只統計海關已經使用的委托協議
3.5.2.3打印
第六章 賬戶管理
3.6.1功能介紹
供企業查詢賬戶和充值記錄使用。
3.6.2操作介紹
3.6.2.1賬戶查詢
經營單位/報關企業用戶，進入“賬戶管理”中的“賬戶查詢”，可查找當前企業的協議使用份數。各字段信息含義如下：
“單位名稱”、“海關編碼”為系統自動反填，如未反填請重置IE瀏覽器；
“已用份數”中顯示的數量，是指本企業與其他企業簽訂的電子代理報關委托協議，最終在海關完成報關單的申報，在此份報關單被海關審結后。如果本企業作為該委托協議的付款方，在系統中記為已用1份。
“已購份數”中顯示的數量，是指本企業在系統中進行的充值份數合計數量。
“可用份數”中顯示的數量，自2013年7月18日起，該字段展示的是為“已購份數”減去“已用份數”減去“正在使用份數”之結果，為實際可用份數。
“正使用份數”中顯示的數量，是指本企業（作為協議付款方）與其他企業簽訂委托協議后，委托協議已經發往海關，但尚未作為報關單電子隨附單據使用的情形。可理解成預扣狀態。
界面如圖表六.1：
圖表六.1
3.6.2.2充值記錄查詢
進入“賬戶管理”菜單項下的“充值記錄查詢”，界面如圖表六.2：
圖表六.2
第四篇 常見問題
1. <無法確認委托>作為委托方—經營單位企業用戶，在系統中找不到由報關企業發來的，等待確認的委托申請？
答：請在【委托報關】模塊中的“確認追加委托協議”和“確認委托書申請”兩個功能中，分別查看一次。如仍無記錄，可能是對方未正確發起委托或數據出現異常。
2. <賬戶余額不足>通過【賬戶管理】中查看，企業賬戶“可用余額”仍為正數，為何發起委托時提示“賬戶余額不足”？
答：企業賬戶余額中顯示的數值，不包含已經確認發往海關等待報關使用的委托協議。系統在測算企業賬戶余額時，除了“可用余額”中的數值，還包括已經確認發往海關，尚未使用的委托協議。如：賬戶現有可用余額為100份，但已經與其他單位簽訂、發往海關未使用的委托協議（“2委托協議可報關”）共計為95份，則用戶實際使用余額為5份。
該問題自2013年7月18日系統更新后，不再出現。目前，賬戶查詢中的“可用份數”字段，顯示的均為實際可用份數，不應再出現該問題。
3. <電子委托書和委托協議如何用>經過委托雙方確認生成的“委托關系書”和“委托協議”如何使用？【電子委托協議的使用】
答：每1份電子委托協議，只可以進行1次報關單的申報。如果報關單申報被海關審批通過的，則電子委托協議狀態自動變更為“5委托協議海關已用”。并且在委托協議付款方賬戶中進行扣減。如果報關單申報被海關退單的，則電子委托協議狀態自動變更為“2委托協議可報關”。報關企業可以繼續使用該份電子委托協議進行報關單的申報。
用戶進入【委托狀態查詢】中，查找相關公司的委托關系數據，可顯示具體的委托協議編號和狀態。當委托協議的狀態為“2委托協議可報關”時，可記錄委托協議編號（委托協議編號開頭為4位年份，如2013），在報關申報系統中，填入委托協議編號即可。
“電子委托關系書”在實際報關業務中，不直接使用。（委托書編號開頭為2位年份，如13）但如果電子委托關系書有效期超期，則會對雙方原有的電子委托協議造成影響。系統將自動撤銷“0委托發起待確認”、“1委托確認已發海關”、“2委托協議可報關”狀態下的委托協議，但“5委托協議海關已用”狀態下的協議，將繼續保留。
另，在海關的有關規定中，電子委托協議中的【提/運單號】，要求與報關單申報數據中保持一致。如果遇到一份【提/運單號】需要使用在多份報關單中進行申報時，應該使用1份委托協議還是是多份委托協議，請以現場海關的具體要求為準。
4. <委托協議是否可以撤銷>，以減少賬戶占用份數？
答：經營單位用戶，可以通過“委托狀態查詢”功能，查找“2 委托協議可報關”狀態下的委托協議，點擊“明細”按鈕后，對某份委托協議進行撤銷操作。撤銷操作發起后，需要報關企業確認方可生效。詳見.3.4.4.1章節 委托協議的打印和撤銷。
5. 在進行“報關委托協議”具體內容的填寫時，部分字段數據無法錄入，如：原產地等。
答：【委托協議內容無法錄入】根據報關企業的要求，委托協議中的部分字段，類同于預錄入程序風格，采用輸入標準代碼自動反填的方式，不支持中文輸入。錄入相關代碼或按回車鍵后，字段自動下拉選單，供用戶選擇。如果出現下圖所示，則意味著改字段數據有誤，需要重新選擇。
另，部分情況下，輸入代碼或按空格鍵之后，該字段下拉選單會延遲顯示（3秒以內）。但是在IE瀏覽器安全設置較高時，下拉選單會無法顯示或顯示內容不全。請遵循以下步驟對IE瀏覽器進行設置。
? 確認使用的是標配微軟IE瀏覽器；
? 打開系統網站，輸入密碼，完成登陸；
? 在完成登陸后復制IE瀏覽器地址欄中的地址；
? 在IE瀏覽器中依次點擊“工具”--“Internet選項”—“安全”---“守信任的站點”—“站點”，在【將該網站添加到區域中】欄位內，執行粘貼操作，如下圖
? 降低該區域的安全設置級別，啟用相關選項。在IE瀏覽器中依次點擊“工具”--“Internet選項”—“安全”---“守信任的站點”—“自定義級別”
6. 委托協議電子數據和掃描版PDF委托協議，可以同時使用么？
答：不可以同時使用。自2012年12月起，電子口岸預錄入系統支持PDF掃描“報關委托書/委托協議”也支持“委托協議電子數據”。在實際報關時，兩種方式任選一種即可，但不支持同時提供兩種數據。
某個關區或某個業務現場可能有其他規定，如：只允許委托協議電子數據，不支持PDF掃描版委托協議，或反之。請聯系當地報關協會或口岸現場海關監管部門確認。
7. 系統中是否可以對電子委托協議進行打印？
答：經營單位、報關企業用戶，可以通過“委托狀態查詢”功能，查找“2 委托協議可報關”狀態下的委托協議，點擊“明細”按鈕后，可以對某份委托協議進行打印操作。
8. 企業報關員卡能否使用本系統？
答：報關企業中的報關員持有的報關員卡與企業普通操作員卡（通常配發給企業財務人員）在本系統中均視為普通操作員，均可以使用本系統進行委托協議的發起、確認、賬戶查詢等操作。如果報關企業前期未辦理普通操作員卡，可聯系所屬海關數據分中心制卡辦進行申辦。聯系方式可電話咨詢010-95198。
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