物流企業貨物輸單亟待規范

　　規范輸單準確率，減少走貨方向失誤，提高物流運輸到達時效，一直來備受寧波物流企業老板的高度重視和關注。 FvP大陸橋物流聯盟

　　筆者曾在寧波某AAAA級物流企業做管理工作，在處理客戶“龍飛鳳舞”填寫的托貨運單上字跡所造成的輸單錯誤中，也認不準東西南北。因此，從根本上做到輸單準確率，保證客戶托運貨物準時到達，這看似簡單的日常工作，要真正做好，做到位，操作起來確實非常的不容易。因為，每家物流企業每天都要受理上千票客戶托運的票單，輸單人員在輸單時只要一不留神，就會給后續貨物裝運走向造成錯誤，給企業帶來經濟損失。 FvP大陸橋物流聯盟

　    在物流企業，輸單員在受理客戶托運貨物票單操作中，有時由于客戶填寫托單字跡潦草，物流企業輸單人員在輸單辯認時非常容易造成誤差。如寧波Z物流（集團）公司，杭州基地網點有一票客戶托運發到榆樹的貨物，由于客戶在托運單上填寫的字跡不規范，受理員在輸單時誤把“榆樹”輸成了“榆林”，使得原本通過寧波總部基地長春專線中轉到吉林省榆樹市的貨物，變成了通過西安專線中轉到榆林市的貨物。等托運貨物的客戶打進4001-166-166客服查詢電話，查詢貨物時才發現貨物被錯發到了陜西省榆林市了。為了挽回輸單造成發貨錯誤，彌補運貨時效，寧波Z物流（集團）公司寧波總部基地作出決定，把錯發到陜西省榆林市的那票貨物通過空運運往吉林省榆樹市，然后把客戶自提改成直送。就是輸單時的一字之差，不僅耽誤了運輸貨物時間，而且也給寧波Z物流（集團）公司寧波總部基地造成了一筆不必要的經濟損失。 FvP大陸橋物流聯盟

　　類似這樣的輸單錯誤在寧波物流企業普遍存在。又如寧波W物流企業輸單受理員由于手頭要輸入的票單太多，加上客戶托貨運單上字跡“龍飛鳳舞”，輸單員由于沒有仔細辨認，把運單上的地址寧波市鄞州區古林鎮錯看為吉林，導致客戶托運的貨物走向遙遠的吉林。當收貨單位向發貨單位催要貨物時，托貨客戶打電話到寧波W物流企業客服部查詢時，才知道貨物已經走了幾千公里。這讓客戶心生不滿，抱怨不斷，同時也給企業帶來巨大的經濟損失。 FvP大陸橋物流聯盟

　　從上述兩起輸單錯誤看，客戶填寫托貨運單字跡工整，清晰可辨十分重要，這樣客戶托運的貨物就有了身份防護。反之托運貨單字跡書寫潦草不規范，不僅影響所托的貨物安全到達目的地和收貨人單位，而且也會導致貨物在中轉中丟失或少貨現象的發生。FvP大陸橋物流聯盟

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