天津港外理公司與各碼頭搭建“數據橋梁”初見成效

日前，記者從天津港集團獲悉，隨著“智能理貨系統”、“智慧理貨系統”、“件雜貨智能一體化系統”等創新成果的落地，外理公司和各碼頭公司在系統、數據、業務等多維度上初步形成了一體化融合，“數據橋梁”初見成效，同時，也使眾多客戶在系統層面實現了與港口的互聯互通和數據資源共享。3Vz大陸橋物流聯盟

按照集團公司智慧港口建設需求，外理公司以客戶為中心，主動適應數字化變革，加緊服務窗口數字化建設步伐，將柜臺窗口升級為公司的“智慧窗口”。3Vz大陸橋物流聯盟

記者了解到，此服務窗口通過開發WEB端線上留言、客服對話、業務介紹、理貨數據查詢、理賠出證、客戶意見征詢和投訴受理等功能，與船代、貨代、碼頭公司、港航局、海關進行深度綁定，實現網絡化、數據化、零紙化、資源化、個性化，助力“1+4”智慧外理建設，為客戶提供更方便快捷的服務和相關產品。3Vz大陸橋物流聯盟

此外，外理公司還秉持低碳環保理念，創造了全新“智慧理貨”合作模式，通過開發行業內首創的“件雜貨船代艙單申報、電子下貨紙流轉、電子簽證”三項核心功能的電子下貨紙服務平臺項目，聯通港、船、貨、代，打造成港口物流鏈條中的“交通要道”，由局部數據的提供者轉型為港航數據的“中央處理器”。該系統平臺實現了理貨全過程零紙化，操作便利、簡潔，能夠降低使用者成本，提升客戶體驗度、滿意度、依存度。同時，也能自動整合數據來源、統一數據標準、共享數據，提供大數據分析能力，為企業的管理和決策提供準確有效支撐，實現數據價值最大化。3Vz大陸橋物流聯盟

自從件雜貨碼頭承接港口數字化轉型工作以來，在保障碼頭生產平穩的同時，外理公司不斷優化和提升一公司和匯盛碼頭公司的服務窗口數字化系統，利用網站、公眾號和小程序等多種服務形式的互補，與內部生產系統聯動，打造專屬網上應用建設，借助天津港件雜貨智能一體化系統，對碼頭全生產要素進行整理和規范，統一設計和建立數據庫，融合了天津港件雜貨板塊主體功能，同時又保留了不同碼頭的個性化特點，具備數據獨立、功能共享、取長補短、自我迭代、快速復制等特性，成功實現了多碼頭共用的新應用模式。3Vz大陸橋物流聯盟

下一步，外理公司將加強與集團公司、各碼頭公司的共享協作，以技術、組織、作業模式為切入點搭建共享平臺，積極推進共享示范區，打好服務客戶“組合拳”，為天津港世界一流港口建設貢獻外理力量。3Vz大陸橋物流聯盟

（來源：中國水運網）3Vz大陸橋物流聯盟

版權與免責聲明：此稿件為引述消息報道，稿件版權歸原作者所有，Landbridge平臺不對本稿件內容真實性負責。如發現政治性、事實性、技術性差錯和版權方面的問題及不良信息，請及時與我們聯系，并提供稿件的【糾錯信息】。糾錯熱線：0518-85806682