廣西大件運輸服務“放管服”全面升級優化營商環境
2020-04-16 15:24:03
Landbridge平臺
為進一步優化營商環境,做好廣西區內外大件運輸車輛行駛公路許可審批工作,提高審批效率,廣西大件運輸服務多向發力,旨在保證審批質量與提升服務對象滿意度,凸顯其系統性、層次性和結構性等特征。隨著經濟的快速發展,大件運輸需求不斷增多,深化“放管服”成為優化行業發展、完善服務結構框架、激發內部改革創新的重要動力,將大幅實現服務價值與運輸訴求的效益轉化。
目前,廣西大件運輸服務的含義已不再是單一的窗口服務,而是充分明確“利企便民,服務民生”的工作理念,形成的從管理層級、服務過程到行業監管的一套完整服務聯動體系。即以運輸企業和個人對審批服務滿意度評價為檢驗標準,保證各地市窗口審批人員到各層級責任管理單位自上而下始終堅持服務質量提升,從而實現了從政務服務窗口到收費站出口的全程動態管理,變被動管理為主動服務。
簡政放權:廣西大件運輸服務在根據權力下沉政策。將原先集中在自治區本級辦理審批窗口的權限委托二層責任管理單位在主要地級市進行授權辦理;增派窗口人員開展審批業務“手把手”培訓,優化廣西網上許可辦理信息辦理系統,完善公路基礎“數據庫”,統籌規劃實現了全區14個設區市窗口現場受理及屬地管理的全覆蓋。降低準入門檻,在規定時限內實現統一受理,集中分發辦理,形成利于審批、方便司機群眾的“一盤棋”,讓大件運輸企業、個人在“家門口”辦事,約束代辦行為、降低代辦成本和運輸成本。
放管結合:新時期大件運輸服務工作根據國家優化大件許可服務的指導意見,做出動作調整,全方位落實大件運輸服務體系內各環節實現具體化、精細化。廣西大件運輸服務對超限運輸事前、事中、事后進行時間界定,分三個階段要求從窗口發證到運輸車輛進出廣西現場核查再到上級管理部門的盲件抽查都進行了系統分工。在大件運輸服務窗口(以下簡稱大件窗口)審批發證后,又進一步作出及時發證提醒,各轄區通行路段管理單位在收到發證提醒短信后對大件運輸車輛在路線終點站進行貨證核查,對不按指定線路、偽造通行證、貨證不符行駛的非法大件車輛、失信代辦人加大聯合懲戒力度,實行分類型“黑名單”制度,并由基層大隊做好證據收集,提高大件運輸綜合治理能力。
優化服務:廣西大件運輸服務體系分析并消除運輸訴求與管理服務兩者中存在的客觀發展矛盾,優化提升行業行政服務能力。一是在提高服務質量上,開展與企業“一對一”服務,落實運輸企業重點建設項目的精準對接;二是各轄區高速路政管理大隊中設置有“超限運輸許可咨詢窗口”,在所屬窗口地市加大宣傳推廣網上審批,引導推行“不見面”線上審批辦理,自助查詢辦理進度打印電子《超限運輸通行證》,指導申辦業務;三是主動服務申請對象,從申請人角度出發提高審批效率,完成從申請人電話催辦到主動聯系申請人的轉變。切實提高大件運輸服務效能。
廣西全面升級“放管服”賦能大件運輸服務將增強創造價值的能力,更好的服務于經濟和社會,有助于助力交通強國建設。
(來源:中國交通新聞網)
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